Disponible avec les abonnements Pro, Teams et Enterprise.
Comment se connecter
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Ouvrez l'intégration
Accédez à Intégrations, ouvrez HubSpot et cliquez sur Installer l’application.
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Choisissez où l'installer (organisations)
Dans une organisation, choisissez de connecter HubSpot pour toute l’organisation ou pour une seule équipe. Consultez Intégrations par organisation et par équipe.
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Gardez la synchronisation des contacts activée
Laissez l’option Envoyer automatiquement les nouveaux contacts Wave vers HubSpot activée pour importer immédiatement vos contacts Wave existants et synchroniser les nouveaux en temps réel.
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Connectez HubSpot
Cliquez sur Continuer et connectez-vous à votre compte HubSpot.
Mappage des attributs
Par défaut, les champs de contact sont synchronisés vers les propriétés HubSpot listées sous Ce qui est synchronisé ci-dessous. Vous pouvez envoyer n’importe quel champ Wave vers une autre propriété HubSpot, y compris une propriété personnalisée, et synchroniser des champs additionnels comme le courriel professionnel, le téléphone mobile, les étiquettes, ainsi que les attributs personnalisés et les qualificateurs de votre organisation.1
Ouvrez les paramètres de l'intégration
Accédez à Intégrations → Intégrations installées et ouvrez les Paramètres de l’intégration HubSpot.
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Repérez le Mappage des attributs
Chaque ligne associe un Champ de contact Wave à un Champ HubSpot. Choisissez une propriété dans la deuxième colonne, ou cliquez sur le X pour cesser de synchroniser ce champ.
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Ajoutez un champ (facultatif)
Cliquez sur Ajouter un champ et choisissez un champ de contact, un champ Wave (Étiquettes, Événements), l’un de vos Champs personnalisés ou une Valeur statique.
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Associez les options (facultatif)
Lorsqu’un champ à options (un attribut de sélection, les étiquettes ou les événements) est associé à une propriété HubSpot de type liste déroulante ou case à cocher, cliquez sur le bouton d’options de cette ligne pour ouvrir Mapper les options et choisir l’option HubSpot vers laquelle chaque valeur est synchronisée. Les options portant le même nom sont associées automatiquement.
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Sauvegardez
Cliquez sur Sauvegarder. La nouvelle correspondance s’applique à la prochaine synchronisation.
- Valeur statique : envoyez la même valeur pour chaque contact, par exemple une source de lead. Activez À la création pour ne l’envoyer que lors de la création du contact HubSpot.
- Create field from HubSpot property : les administrateurs peuvent choisir une propriété HubSpot de type liste déroulante et créer un champ de sélection Wave correspondant, avec les mêmes options, déjà associé à cette propriété.
- Wave convertit les valeurs dans le type de la propriété HubSpot. Une valeur qui ne correspond pas à la propriété, comme du texte dans une propriété numérique ou une option non associée dans une liste déroulante, est ignorée.
Ce qui est synchronisé
Le tableau ci-dessous présente la correspondance des champs par défaut. Vous pouvez la modifier depuis la section Mappage des attributs ci-dessus.
Direction de synchronisation : Wave → HubSpot (sortante uniquement)
Déclenchement : En temps réel lors de la création, mise à jour ou suppression d’un contact
Synchronisation des événements
La synchronisation des événements envoie les événements de votre organisation vers HubSpot en tant que Marketing Events, afin que vous puissiez voir quels contacts vous avez rencontrés lors de quel salon.- Lorsqu’un événement est créé ou modifié dans Wave, un Marketing Event portant le même nom, les mêmes dates et la même description est créé ou mis à jour dans HubSpot. Si un Marketing Event portant exactement le même nom existe déjà, Wave s’y relie au lieu d’en créer un nouveau.
- Lorsqu’un contact est ajouté à un événement, il est enregistré comme ayant participé (attended) au Marketing Event.
- Lorsqu’un contact est retiré d’un événement, sa participation passe à annulée (cancelled).
- Lors de la première connexion, vos événements existants et leurs contacts sont envoyés vers HubSpot.
Si vous avez connecté HubSpot avant que la synchronisation des événements ne soit disponible, déconnectez puis reconnectez l’intégration pour accorder à Wave l’accès aux événements marketing. D’ici là, les événements ne sont pas synchronisés.
Fonctionnalités
- Organisation ou équipe : connectez HubSpot une seule fois pour toute l’organisation, ou par équipe.
- Importation à la connexion : importez tous les contacts Wave existants dans HubSpot lors de la première connexion.
- Déduplication : si un contact avec le même e-mail principal existe déjà dans HubSpot, Wave le met à jour au lieu de créer un doublon.
- Synchronisation des notes : les notes de contact rédigées dans Wave sont créées ou mises à jour en tant que Notes HubSpot liées.
- Attribution de propriétaire : les contacts sont automatiquement attribués au propriétaire HubSpot correspondant selon l’adresse e-mail.
- Mappage des attributs : choisissez la propriété HubSpot vers laquelle chaque champ de contact, attribut personnalisé et qualificateur est synchronisé.
- Synchronisation des événements : envoyez les événements en tant que Marketing Events et enregistrez leurs contacts comme participants.
Limitations et prérequis
- Si votre abonnement HubSpot a atteint sa limite de contacts, les nouveaux contacts ne seront pas synchronisés.
- La correspondance de propriétaire se fait par e-mail. Si l’e-mail d’un membre de l’équipe ne correspond à aucun propriétaire HubSpot, le contact est créé sans propriétaire.
- Deux propriétés personnalisées masquées (
wave_sync_id,wave_note_id) sont créées dans votre compte HubSpot lors de la configuration. Elles servent à la déduplication et ne doivent pas être supprimées. - La suppression d’un contact dans Wave le supprime également dans HubSpot tant que la synchronisation des contacts est activée.