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Teams および Enterprise プランでご利用いただけます。
すべてのコンタクトには、名前、メール、会社、タグなどの組み込み属性があります。カスタム属性を使えば、関心のある製品、予算、リードの優先度、フォローアップ日など、営業プロセスにとって重要なその他の情報を組織で管理できます。 カスタム属性は組織全体で共有されます。すべてのコンタクトが同じフィールドを持つため、チームは一貫したデータをキャプチャできます。

属性を管理する

属性を追加、編集、削除できるのは組織の 管理者 と オーナー のみです。組織の全員が、自分が管理するコンタクトで属性に入力できます。 Settings → Attributes に移動します。Contact attributes の表には、すべての属性が3つのグループに分けて一覧表示されます: 行をドラッグして並べ替えたり、別のグループに移動したりできます。 組み込み属性には Default と表示されます。グループ間で移動することはできますが、編集や削除はできません。

属性を作成する

1

Add Attributeをクリックする

Settings → Attributes で Add Attribute をクリックし、タイプを選択します。グループの + をクリックして、そのグループに直接属性を追加することもできます。
2

名前を付ける

Name を入力します(例:「関心のある製品」)。
3

オプションを追加する(SelectとMulti-select)

Add options をクリックし、選択肢ごとに Add option をクリックします。各オプションの色を選び、ドラッグして順序を設定します。
4

表示方法を選択する

Visibility で Contact details、Qualifier、Hidden のいずれかを選択します。
5

保存する

Create をクリックします。属性が組織内のすべてのコンタクトに追加されます。
属性のタイプは作成後に変更できません。属性を削除すると、すべてのコンタクトからその値が削除され、元に戻すことはできません。

属性のタイプ

属性に入力する

Contact details グループのカスタム属性は、Webとモバイルアプリの両方で各コンタクトに表示されます。コンタクトを編集して入力します。オプションは色付きのピルとして表示され、メールアドレスや電話番号の値をタップするとメールの送信や発信ができます。 Qualifiers グループの属性は、代わりにコンタクトの Qualifiers セクションで回答します。

リードフォームで属性を収集する

リードキャプチャフォームで訪問者が詳細を共有する際に、カスタム属性への入力を依頼できます。回答は新しいコンタクトに保存されます。
1

プロフィールの共有設定を開く

リードキャプチャフォームの Show Form がオンになっていることを確認します。
2

カスタムフィールドを追加する

Custom fields カードで Add custom field をクリックし、属性を選択します。
3

設定する

Required をオンにするとフィールドが必須になります。必要に応じて、「貴社製品に関する連絡を受けることに同意します」などの Custom label を入力します。
リードフォームでは、Checkbox、Select、Multi-select、Text、Number、Date の属性に対応しています。

CRMへの同期

カスタム属性はHubSpotとSalesforceに送信できます。連携の Attributes mapping で Add field をクリックし、Custom fields から属性を選んで、同期先のCRMフィールドを選択します。Select と Multi-select の属性では、Map options を使って各オプションをCRMの値に対応付けます。 CRMにすでにドロップダウンフィールドがありますか?Create field from HubSpot property または Create field from Salesforce property を選ぶと、同じオプションを持つ対応するWave Connect属性が、マッピング済みの状態で作成されます。 詳細についてはHubSpotとSalesforceをご覧ください。

エクスポート

コンタクトをCSVにエクスポートすると、各カスタム属性が個別の列になります。