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Disponível nos planos Teams e Enterprise.
Todo contato vem com atributos integrados, como nome, e-mail, empresa e tags. Os atributos personalizados permitem que sua organização acompanhe qualquer outra coisa que importe para o seu processo de vendas: interesse em produto, orçamento, prioridade do lead, data de acompanhamento e muito mais. Os atributos personalizados são compartilhados por toda a organização: todo contato tem os mesmos campos, para que sua equipe capture dados consistentes.

Gerenciar Atributos

Somente Administradores e Proprietários da organização podem adicionar, editar e excluir atributos. Todos na organização podem preenchê-los nos contatos que gerenciam. Acesse Configurações → Atributos. A tabela Atributos do contato lista todos os atributos, divididos em três grupos: Arraste as linhas para reordená-las ou para movê-las de um grupo para outro. Os atributos integrados são marcados como Padrão. Eles podem ser movidos entre os grupos, mas não podem ser editados nem excluídos.

Criar um Atributo

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Clique em Adicionar atributo

Em Configurações → Atributos, clique em Adicionar atributo e escolha um tipo. Você também pode clicar em + em um grupo para adicionar o atributo diretamente a ele.
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Dê um nome

Insira um Nome, por exemplo, “Interesse em produto”.
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Adicione opções (Seleção e Seleção múltipla)

Clique em Adicionar opções e depois em Adicionar opção para cada escolha. Escolha uma cor para cada opção e arraste-as para definir a ordem.
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Escolha a visibilidade

Em Visibilidade, escolha Dados de contato, Qualificador ou Oculto.
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Salve

Clique em Criar. O atributo é adicionado a todos os contatos da organização.
O tipo de um atributo não pode ser alterado depois que ele é criado. Excluir um atributo remove os valores dele de todos os seus contatos, e isso não pode ser desfeito.

Tipos de Atributo

Preencher Atributos

Os atributos personalizados do grupo Dados de contato aparecem em cada contato, na web e no aplicativo móvel. Edite um contato para preenchê-los. As opções são exibidas como etiquetas coloridas, e os valores de e-mail e telefone podem ser tocados para enviar um e-mail ou fazer uma ligação. Os atributos do grupo Qualificadores são respondidos na seção Qualificadores do contato.

Coletar Atributos no Seu Formulário de Leads

Você pode pedir que os visitantes preencham atributos personalizados quando compartilham os dados deles com você pelo seu formulário de captura de leads. As respostas são salvas no novo contato.
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Abra as configurações de compartilhamento do seu perfil

Certifique-se de que Exibir Formulário está ativado para o formulário de captura de leads.
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Adicione um campo personalizado

No cartão Campos personalizados, clique em Adicionar campo personalizado e escolha um atributo.
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Configure-o

Ative Obrigatório para tornar o campo obrigatório e, opcionalmente, escreva uma Etiqueta personalizada, como “Concordo em ser contatado sobre seus produtos”.
Os formulários de leads aceitam atributos de Caixa de seleção, Seleção, Seleção múltipla, Texto, Número e Data.

Sincronizar com o Seu CRM

Os atributos personalizados podem ser enviados para o HubSpot e o Salesforce. No Mapeamento de atributos da integração, clique em Adicionar campo, escolha o atributo em Campos personalizados e selecione o campo do CRM com o qual ele será sincronizado. Para atributos de Seleção e Seleção múltipla, use Mapear opções para fazer a correspondência de cada opção com um valor no seu CRM. Já tem um campo suspenso no seu CRM? Escolha Criar campo a partir da propriedade do HubSpot ou Criar campo a partir da propriedade do Salesforce para criar um atributo correspondente no Wave Connect, com as mesmas opções, já mapeado. Veja HubSpot e Salesforce para mais detalhes.

Exportar

Quando você exporta contatos para CSV, cada atributo personalizado ganha sua própria coluna.