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Interface de tags As tags ajudam a categorizar e organizar seus contatos. Use-as para agrupar contatos por evento, qualidade de lead, prioridade de acompanhamento ou qualquer outro critério que faça sentido para o seu fluxo de trabalho.

Criar Tags

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Acesse Marcadores

No seu painel do Wave Connect, abra Contatos e depois Marcadores.
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Clique em Criar

O formulário Criar Marcador é aberto.
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Descreva a tag

Insira um Título (3 a 90 caracteres) e uma Descrição opcional (até 200 caracteres) para que sua equipe saiba quando usá-la. Escolha uma Cor. Uma cor aleatória é sugerida.
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Clique em Criar

A tag está pronta para ser aplicada aos contatos.
Você também pode criar uma tag enquanto marca um contato. Abra o seletor de tags do contato (Alterar ou adicionar marcadores…), digite um nome e escolha a opção Criar marcador que aparece com o seu texto.

Visibilidade das Tags

Em uma organização, toda tag tem um proprietário que define quem pode vê-la e usá-la: Gerentes e administradores escolhem o proprietário no campo Visível para todos em: ao criar uma tag. Os membros só podem criar tags pessoais. As tags que pertencem a uma equipe ou à organização são gerenciadas de forma centralizada. Somente um administrador, ou um gerente dessa equipe, pode renomeá-las, mudar sua cor ou excluí-las. Todas as outras pessoas podem aplicá-las aos contatos.

A Tabela de Tags

A página Marcadores lista todas as tags que você pode ver, com sua cor, Nome, Descrição, Contatos (quantos contatos têm a tag; clique no número para abrir esses contatos), Criado em e Visibilidade (a pessoa, equipe ou organização proprietária). Use Pesquisar para encontrar uma tag. Em uma organização com várias equipes, filtre por Equipes.

Editar e Excluir Tags

  • Clique na célula Nome ou Descrição de uma tag para editá-la no lugar
  • Clique com o botão direito em uma tag, ou abra seu menu, para Ver contatos, Editar etiqueta e Deletar etiqueta
  • Editar etiqueta abre o formulário Atualizar tag, onde você também pode alterar a Cor
  • Para excluir várias tags, selecione-as e clique em Excluir
Excluir uma tag a remove de todos os contatos. A operação é irreversível.

Como as Tags São Usadas

Você pode usar tags para:
  • Segmentar contatos (ex.: Leads, Clientes, Parceiros)
  • Rastrear a origem dos contatos (evento, campanha, etc.)
  • Organizar acompanhamentos ou prospecção
Um único contato pode ter várias tags, tornando seu sistema flexível e escalável.

Exemplos de Tags

Veja formas comuns de usar tags:

Filtrar por Tags

Na visualização de Contatos, clique no filtro Marcadores para exibir apenas os contatos com tags específicas. Você pode filtrar por várias tags ao mesmo tempo. Para marcar muitos contatos de uma vez, selecione-os e escolha Adicionar marcador… no menu Ações.

Boas Práticas

  • Mantenha os nomes das tags simples e consistentes
  • Use tags para grupos com ações associadas (não apenas descrições)
  • Evite duplicatas (ex.: “Cliente” vs “Clientes”)
  • Adicione uma Descrição às tags compartilhadas para que os colegas de equipe as apliquem da mesma forma