メインコンテンツへスキップ
ProTeamsEnterprise プランでご利用いただけます。
Zoho CRM連携は、WaveのコンタクトをZohoにContactsまたはLeadsとして同期させます。どちらのレコードタイプにするかはセットアップ時に設定できます。WaveはZohoのリージョン別APIエンドポイントを自動的に処理するため、米国、EU、インド、オーストラリアなど各リージョンのユーザーが追加設定なしで正しいZohoデータセンターに接続されます。

接続方法

1

連携を開く

Integrations → Zoho CRM に移動します。
2

レコードタイプを選択する

コンタクトを Contacts または Leads として同期するかを選択します。
3

自動同期を有効にする(任意)

Auto-sync をオンにすると、既存のWaveコンタクトをすぐにインポートできます。
4

Zohoに接続する

Connect をクリックしてZohoアカウントにサインインします。
Waveは対象のCRMモジュール(ContactsおよびLeads)への読み取り/書き込みアクセス、ユーザーの読み取り権限(オーナー割り当て用)、組織情報への読み取りアクセス(リージョン検出用)を要求します。

同期されるデータ

WaveフィールドZohoフィールド
名(名前)First_Name
姓(名前)Last_Name
プライマリメールEmail
セカンダリメールSecondary_Email
プライマリ電話Phone
携帯電話Mobile
会社Company
役職Designation
市区町村City
ウェブサイトWebsite
コンタクトメモDescription
リードソースLead_Source = “Wave Connect”
担当チームメンバーOwner(メールで照合)
同期方向:Wave → Zoho CRM(アウトバウンドのみ) タイミング:コンタクトの作成・更新・削除をリアルタイムで同期

機能

  • ContactsまたはLeads:営業フローに合ったZohoレコードタイプを選択できます。
  • リージョンの自動検出:WaveはZohoの適切なデータセンター(US、EU、IN、AUなど)に自動的に接続します。
  • 接続時の自動同期:初回接続時に既存のWaveコンタクトをすべてインポートします。
  • オーナー割り当て:WaveチームメンバーのメールアドレスとZohoユーザーを照合してコンタクトを割り当てます。
  • 重複排除:WaveはZohoのレコードIDを保存し、重複を作成せずに既存レコードを更新します。

制限事項と要件

  • オーナーの照合はメールアドレスで行われます。一致するZohoユーザーが見つからない場合、コンタクトはオーナーなしで保存されます。
  • ZohoのサンドボックスおよびDeveloperアカウントは自動的に検出されますが、レート制限や利用可能なフィールドが本番環境と異なる場合があります。

切断する

Integrations → Zoho CRM に移動して Disconnect をクリックします。これにより連携が削除され、WaveのアクセスYourが取り消されます。すでにZohoに同期されたレコードは削除されません。