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ProTeams、および Enterprise プランでご利用いただけます。
Zoho CRM連携は、WaveのコンタクトをZohoにContactsまたはLeadsとして同期します。どちらを選ぶかはセットアップ時に設定できます。Waveは地域ごとのZoho APIエンドポイントを自動的に処理するため、米国、EU、インド、オーストラリアなど各地域のユーザーが設定なしで正しいZohoデータセンターに接続できます。

接続方法

1

連携を開く

Integrations → Zoho CRM に移動します。
2

レコードタイプを選択する

コンタクトを Contacts または Leads として同期するかを選択します。
3

自動同期を有効にする(任意)

Auto-sync をオンにすると、既存のすべてのWaveコンタクトが即座にインポートされます。
4

Zohoに接続する

Connect をクリックしてZohoアカウントにサインインします。
Waveは関連するCRMモジュール(ContactsおよびLeads)への読み取り/書き込みアクセス、オーナーシップ割り当てのためのユーザー読み取り、地域検出のための組織情報の読み取りアクセスを要求します。

同期されるデータ

WaveフィールドZohoフィールド
名前(名)First_Name
名前(姓)Last_Name
プライマリメールEmail
セカンダリメールSecondary_Email
プライマリ電話Phone
携帯電話Mobile
会社Company
役職Designation
市区町村City
ウェブサイトWebsite
コンタクトメモDescription
リードソースLead_Source = “Wave Connect”
担当チームメンバーOwner(メールで照合)
同期方向:Wave → Zoho CRM(アウトバウンドのみ) 同期タイミング:コンタクトの作成、更新、削除時にリアルタイム

機能

  • ContactsまたはLeads:営業ワークフローに合ったZohoのレコードタイプを選択。
  • 自動地域検出:WaveはZohoデータセンター(US、EU、IN、AUなど)に自動的に接続。
  • 接続時の自動同期:初回接続時に既存のすべてのWaveコンタクトをインポート。
  • オーナー割り当て:WaveチームメンバーのメールアドレスとZohoユーザーを照合してコンタクトを割り当てます。
  • 重複排除:WaveはZohoのレコードIDを保存し、重複を作成せずに既存のレコードを更新します。

制限事項と要件

  • オーナーの照合はメールで行います。一致するZohoユーザーが見つからない場合、コンタクトはオーナーなしで保存されます。
  • Zohoのサンドボックスおよびデベロッパーアカウントは自動検出されますが、レート制限と利用可能なフィールドは本番環境と異なる場合があります。

切断する

Integrations → Zoho CRM に移動して Disconnect をクリックします。これにより連携が削除され、Waveのアクセスが取り消されます。Zohoにすでに同期されたレコードは削除されません。