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Disponível nos planos Pro, Teams e Enterprise.
A integração com Zoho CRM sincroniza contatos do Wave para o Zoho como Contatos ou Leads — configurável na configuração. O Wave lida automaticamente com os endpoints de API específicos de cada região do Zoho, de modo que usuários nos EUA, Europa, Índia, Austrália e outras regiões se conectam ao data center correto do Zoho sem necessidade de configuração adicional.

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Como Conectar

1

Abra a integração

Acesse Integrações → Zoho CRM.
2

Escolha o tipo de registro

Escolha se deseja sincronizar os contatos como Contatos ou Leads.
3

Ative a sincronização automática (opcional)

Ative a Sincronização automática para importar todos os contatos Wave existentes imediatamente.
4

Conecte o Zoho

Clique em Conectar e faça login na sua conta Zoho.
O Wave solicita acesso de leitura/escrita aos módulos relevantes do CRM (Contatos e/ou Leads), permissão para ler usuários (para atribuir propriedade) e acesso de leitura às informações da organização (para detecção de região).

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O Que É Sincronizado

Campo no WaveCampo no Zoho
NomeFirst_Name
SobrenomeLast_Name
E-mail principalEmail
E-mail secundárioSecondary_Email
Telefone principalPhone
CelularMobile
EmpresaCompany
CargoDesignation
CidadeCity
SiteWebsite
Nota do contatoDescription
Origem do leadLead_Source = “Wave Connect”
Membro da equipe responsávelOwner (correspondido por e-mail)
Direção da sincronização: Wave → Zoho CRM (somente de saída) Quando sincroniza: Em tempo real ao criar, atualizar ou excluir um contato

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Funcionalidades

  • Contatos ou Leads: escolha o tipo de registro Zoho que se adapta ao seu fluxo de vendas.
  • Detecção automática de região: o Wave se conecta ao data center correto do Zoho (EUA, Europa, Índia, Austrália e outros) automaticamente.
  • Sincronização automática ao conectar: importa todos os contatos Wave existentes na primeira conexão.
  • Atribuição de proprietário: os contatos são atribuídos ao usuário Zoho cujo e-mail corresponde ao do membro da equipe no Wave.
  • Deduplicação: o Wave armazena os IDs de registro do Zoho e atualiza os registros existentes em vez de criar duplicatas.

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Limitações e Requisitos

  • A correspondência de proprietários é feita por e-mail. Se nenhum usuário Zoho correspondente for encontrado, o contato é salvo sem proprietário.
  • Contas sandbox e de desenvolvedor do Zoho são detectadas automaticamente, mas os limites de taxa e os campos disponíveis podem diferir da produção.

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Desconectar

Acesse Integrações → Zoho CRM e clique em Desconectar. Isso remove a integração e revoga o acesso do Wave. Os registros já sincronizados com o Zoho não são excluídos.