Vai al contenuto principale
Disponibile nei piani Teams ed Enterprise.
Quando crei o importi utenti, Wave Connect non invia loro alcuna email. L’email di onboarding è il modo in cui comunichi loro che il biglietto è pronto e come accedere. L’invio porta gli utenti dallo stato Creato a Invito inviato. Diventano Attivo una volta effettuato l’accesso e completata la configurazione dell’app.

​
Invio dell’email

Puoi aprire lo strumento di invio da tre punti:
  • Utenti: apri il menu accanto a Crea utente e clicca su Invia email di onboarding.
  • Checklist Inizia: clicca sul passaggio Invia email di onboarding.
  • La schermata Importa utenti completato, subito dopo un’importazione in massa.
1

Scegli i destinatari

L’elenco mostra gli utenti con lo stato Creato. Usa Cerca Utenti per trovare le persone e spunta quelle a cui inviare l’email. Gli utenti importati nella sessione corrente sono preselezionati.
2

Imposta la lingua

La colonna Lingua è preimpostata sulla lingua di ciascun utente. Modificala per singolo utente se necessario. L’email viene inviata in quella lingua.
3

Invia

Clicca su Invia email (il pulsante mostra il numero di utenti selezionati). Wave Connect invia le email e aggiorna lo stato degli utenti a Invito inviato.
Il pannello Anteprima mostra entrambe le email. Alterna Giorno 1 e Giorno 7 e scegli una lingua di anteprima per vedere esattamente cosa ricevono gli utenti.

​
Cosa ricevono gli utenti

Wave Connect invia due email: Dopo la prima email, l’utente scarica l’app, accede con l’email che hai impostato come credenziale di accesso e personalizza il proprio profilo. Il suo stato diventa Attivo.

​
Invio dalla tua app di posta

Se preferisci inviare il messaggio dalla casella di posta aziendale, clicca su Oppure invia dalla mia app di posta elettronica sotto il pulsante Invia email. Wave Connect mostra le Email degli utenti selezionati, un Oggetto e un Corpo dell’Email pronto all’uso con pulsanti di copia. Incollali nel tuo client di posta e invia. Clicca su Segna email come inviata per chiudere il flusso e completare il passaggio Invia email di onboarding della checklist Inizia.
Solo le email inviate da Wave Connect aggiornano lo stato degli utenti a Invito inviato e programmano l’email del Giorno 7.

​
Email di onboarding e invito: le differenze

L’email di onboarding è per gli account che hai creato o importato. L’account esiste già, quindi l’utente deve solo accedere. Un invito (Invita Utente) è per chi ha già un account personale Wave Connect. Riceve un link a una pagina Unisciti e deve accettare prima di apparire come membro. Vedi Gestione utenti.