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Credits bezahlen die Kontaktanreicherung: den Schritt, der aus einem Namen und einem Unternehmen einen vollständigen, CRM-fertigen Lead mit verifizierter E-Mail, Telefonnummer, Jobtitel und LinkedIn-Profil macht. Jeder Tarif verwendet Credits, und jedes Konto startet mit einigen kostenlosen. Credits sind unabhängig von Ihrem platzbasierten Tarif für digitale Visitenkarten. Sie kaufen sie nach Bedarf, und sie wirken sich nie auf das Teilen von Karten, die Kontaktspeicherung oder die CRM-Synchronisierung aus.

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Was Credits verbraucht

Jede Anreicherung kostet 1 oder 4 Credits, je nachdem, wie viel Wave Connect bereits über den Kontakt weiß: Credits werden verwendet, wenn ein Kontakt angereichert wird, unabhängig davon, wie er erfasst wurde:
  • Veranstaltungsbadge- und QR code-Scans werden immer angereichert, daher verbraucht jeder gescannte Kontakt bis zu 4 Credits.
  • Visitenkarten-Scans, Einsendungen über das Lead-Erfassungsformular und andere neue Kontakte werden automatisch angereichert, wenn Neue Kontakte automatisch anreichern aktiviert ist (siehe Automatische Anreicherung).
  • Manuelle Anreicherung: Öffnen Sie einen beliebigen Kontakt und klicken Sie auf Anreichern. Die Schaltfläche zeigt die Kosten an, bevor Sie bestätigen.
Ihnen wird nie etwas berechnet, wenn die Anreicherung keine weiteren Details zu einem Kontakt findet. Kontakte, die zwischen zwei Wave Connect-Benutzern ausgetauscht werden, sind bereits vollständig und werden nicht angereichert.
Das Teilen Ihrer Karte, NFC-Taps, QR code-Scans Ihrer eigenen Karte, Teilen per SMS und E-Mail, CRM-Integrationen und Analysen verbrauchen nie Credits.

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Kostenlose Credits

Jedes neue Konto enthält kostenlose Credits: 10 Credits für ein persönliches Konto und 20 Credits für eine neue Organisation. Sie laufen nie ab, und es ist keine Zahlungsmethode erforderlich.

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Wo Credits liegen

Credits gehören zum Abrechnungskonto, nicht zu einzelnen Plätzen:
  • Persönliche Konten haben ihr eigenes Guthaben.
  • Organisationen teilen sich einen Pool. Jedes Mitglied schöpft aus demselben Guthaben, und die Seite Nutzung zeigt, wie viele Credits jedes Teammitglied verwendet hat.
In einer Organisation kann nur der Inhaber die Abrechnung öffnen, Credits kaufen und Credit-Einstellungen ändern. Mitglieder sehen das aktuelle Guthaben oben auf der Seite Kontakte.

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Credits kaufen

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Zur Abrechnung gehen

Gehen Sie in Ihrem Wave Connect-Konto zu Einstellungen → Abrechnung. Die Karte Credits zeigt Ihr verfügbares Guthaben.
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Auf Credits kaufen klicken

Wählen Sie eine voreingestellte Menge (20, 50, 100 oder 200 Credits) oder geben Sie eine eigene Anzahl ein. Der Dialog zeigt den Gesamtbetrag und den Preis pro Credit.
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Bezahlen

Wenn Sie eine gespeicherte Karte haben, wird der Kauf sofort abgebucht. Andernfalls werden Sie zur Kasse weitergeleitet, um eine hinzuzufügen. Ihre Credits werden innerhalb weniger Augenblicke Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Pay-as-you-go-Credits kosten $2.50 USD pro Credit zuzüglich anfallender Steuern. Gekaufte Credits sind 12 Monate gültig. Sie können Credits auch aus dem Scanner oder von einem Kontakt aus kaufen, wenn sie aufgebraucht sind: Die Schaltfläche Credits kaufen öffnet denselben Dialog.
Sie erfassen viele Leads? Jährliche Credit-Tarife bieten Mengenpreise, die unter dem Pay-as-you-go-Preis liegen. Kontaktieren Sie sales@wavecnct.com für ein Angebot.

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Credit-Tarife

Ein Credit-Tarif ist ein jährliches Credit-Kontingent, das mit unserem Vertriebsteam eingerichtet wird – für Organisationen, die Leads in großem Umfang erfassen.
  • Tarif-Credits werden jedes Jahr am Verlängerungsdatum Ihres Tarifs zurückgesetzt. Nicht genutzte Tarif-Credits werden nicht übertragen.
  • Tarif-Credits werden vor allen gekauften Credits verwendet.
  • Die Karte Credits zeigt, wie viele Tarif-Credits Sie in diesem Zyklus verwendet haben und wann sie erneuert werden.
  • Solange Sie einen Credit-Tarif nutzen, werden der Kauf zusätzlicher Credits und das automatische Aufladen über den Vertrieb statt im Self-Service verwaltet.
Um einen Credit-Tarif zu ändern oder zu kündigen, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer oder an billing@wavecnct.com. Die Kündigung eines Tarifs beendet ihn zum Ende des aktuellen Zyklus; gekaufte Credits sind davon nicht betroffen.

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Automatisch aufladen

Das automatische Aufladen kauft Credits für Sie, wenn Ihr Guthaben unter einen Schwellenwert fällt, damit die Lead-Erfassung nie mitten in einer Veranstaltung stoppt.
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Zahlungsmethode speichern

Das automatische Aufladen belastet Ihre Standardkarte. Fügen Sie daher zuerst unter Einstellungen → Abrechnung eine hinzu.
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Automatisch aufladen aktivieren

Aktivieren Sie auf der Karte Credits den Schalter Automatisch aufladen.
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Wann und wie viel festlegen

Legen Sie Wenn das Guthaben fällt unter (den Schwellenwert) und So viele Credits kaufen (die Menge) fest. Standardmäßig kauft Wave Connect 40 Credits, wenn Ihr Guthaben unter 20 fällt.
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Optional Ausgaben begrenzen

Legen Sie Maximale Credits pro Monat fest, um zu begrenzen, wie viele Credits das automatische Aufladen in einem Kalendermonat kaufen darf.
Käufe über das automatische Aufladen werden zu Ihrem Pay-as-you-go-Preis abgerechnet und sind wie jeder andere Kauf 12 Monate gültig. Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Wave Connect es automatisch erneut; nach drei aufeinanderfolgenden Fehlschlägen wird das automatische Aufladen deaktiviert und der Inhaber wird benachrichtigt, die Zahlungsmethode zu aktualisieren.

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Neue Kontakte automatisch anreichern

Der Schalter Neue Kontakte automatisch anreichern auf der Karte Credits steuert, ob jeder neue Kontakt sofort nach der Erfassung angereichert wird.
  • Ein: Neue Kontakte aus Visitenkarten-Scans, dem Lead-Erfassungsformular und anderen Quellen werden automatisch angereichert.
  • Aus: Neue Kontakte werden so gespeichert, wie sie erfasst wurden. Sie können jeden Kontakt weiterhin manuell anreichern, und Badge- und QR code-Scans werden immer angereichert.
Deaktivieren Sie ihn, wenn Sie Kontakte lieber zuerst prüfen und nur die wichtigen anreichern möchten.

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Nutzung verfolgen

Öffnen Sie Einstellungen → Abrechnung → Nutzung anzeigen, um zu sehen, wofür Ihre Credits verwendet werden.
  • Verwendete Credits für einen gewählten Zeitraum, mit einem Tagesdiagramm. Voreinstellungen umfassen den aktuellen und den letzten Abrechnungszyklus, die letzten 7 oder 30 Tage und diesen Monat.
  • Tägliche Aufschlüsselung: verwendete und hinzugefügte Credits, Tag für Tag.
  • Teammitglieder (nur Organisationen): von jedem Mitglied verwendete Credits, damit Sie sehen, wer die meisten Leads erfasst.
Beide Tabellen lassen sich mit den Optionen Tägliche Nutzung exportieren und Nutzung nach Teammitglied exportieren als CSV exportieren. Die Karte Credits zeigt außerdem Ihr verfügbares Guthaben, die in den letzten 30 Tagen verwendeten Credits und wann Ihr nächstes Credit-Paket abläuft oder erneuert wird.

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Credits werden knapp oder sind aufgebraucht

Wave Connect benachrichtigt den Abrechnungs-Inhaber, wenn die Credits knapp werden, und erneut, wenn sie null erreichen. Sie können diese Hinweise pro Kanal unter Einstellungen → Benachrichtigungen → Credits werden knapp ein- oder ausschalten. Solange das automatische Aufladen aktiv ist, werden keine Hinweise gesendet. Wenn Ihr Guthaben null erreicht:
  • Badge- und QR code-Scans pausieren, bis Sie Credits hinzufügen. Der Scanner wechselt zur Visitenkarten-Option, die weiterhin kostenlos funktioniert.
  • Neue Kontakte werden ohne Anreicherung gespeichert. Sobald Sie Credits hinzufügen, können Sie sie manuell von der Kontaktseite aus anreichern.
  • Anreichern-Schaltflächen zeigen Keine Credits mehr an und öffnen den Dialog Credits kaufen.
Es geht nichts verloren: Ihre Kontakte, Notizen, Tags und die CRM-Synchronisierung funktionieren weiterhin.

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Ablauf von Credits

Credits, die am frühesten ablaufen, werden zuerst verwendet, damit Sie nie ein Paket verlieren, während ein älteres noch ungenutzt ist. Die Karte Credits zeigt das Datum Ihres nächsten Ablaufs.