Abrechnung - Wave Connect

Die Abrechnungseinstellungen finden Sie unter Einstellungen im Abschnitt Abrechnung Ihres Wave Connect-Kontos. In einer Organisation kann nur der Eigentümer diese Seite öffnen. Die Tarifkarte oben zeigt Ihren aktuellen Tarif, Nächste Zahlung fällig und den Fälligen Betrag für den Zeitraum. Plätze, Rechnungen, überfällige Zahlungen und Aktionscodes werden unter Plätze und Rechnungen behandelt.

Upgrade oder Downgrade

Klicken Sie auf der Tarifkarte auf Plan ändern (oder auf Kostenlose Testversion starten, wenn Sie den Free-Tarif nutzen), um Ihr Paket upgraden zu öffnen.

Wechseln Sie zwischen Monatlich abgerechnet und Jährlich abgerechnet, um Preise zu vergleichen. Preise werden in Ihrer Abrechnungswährung angezeigt; vor Ihrem ersten Kauf können Sie die Währung wählen.
Jede Tarifkarte zeigt Upgrade, Herabstufen oder Ihr aktueller Tarif.
Teams erfordert eine Organisation. Wenn Sie noch keine haben, fragt Wave Connect vor der Kasse nach einem Organisationsname und der Anzahl der Sitzplätze (mindestens 3).
Enterprise hat individuelle Preise. Klicken Sie auf Vertrieb kontaktieren, um mit unserem Team zu sprechen.

Wenn Sie ein bestehendes Abonnement upgraden oder herabstufen, zeigt ein Bestätigungsdialog eine Vorschau Ihrer nächsten Rechnung. Klicken Sie auf Änderungen bestätigen, um sie zu übernehmen. Sie können bis zum Abrechnungsdatum weiter anpassen.

Ein Downgrade auf den Free-Tarif entspricht der Kündigung Ihres Abonnements. Siehe Abonnement kündigen.

Auf einem Smartphone oder in der iOS-App bietet ein einfacherer Dialog den Pro-Tarif mit einem monatlichen oder jährlichen Preis an.

Kostenlose Testphase für Organisationen

Neue Organisationen können den Teams-Tarif kostenlos testen.

Testphase starten

Klicken Sie auf der Teams-Karte auf N-tägige kostenlose Testversion starten. Die Anzahl der Tage wird auf der Schaltfläche und erneut an der Kasse angezeigt.

Zahlungsmethode hinzufügen

Die Kassenseite trägt den Titel Starten Sie Ihre kostenlose Probeversion und listet auf, was Sie erwartet: eine kostenlose Testphase des Team-Tarifs, die Sie jederzeit kündigen können, vollen Zugriff auf alle Team-Funktionen und eine Belastung, wenn die Testphase endet. Geben Sie Ihre Karte ein, um zu beginnen. Heute wird nichts berechnet.

Countdown im Blick behalten

Die Seitenleiste zeigt dem Eigentümer Noch N Tage Testphase (dann Testphase endet heute), und die Tarifkarte zeigt ein Badge Testphase endet am mit dem Datum. Klicken Sie auf eines davon, um die Abrechnung zu öffnen.

Ihre Karte wird automatisch belastet, wenn die Testphase endet. Kündigen Sie vor diesem Datum, wenn Sie nicht fortfahren möchten: Ihre Organisation wird am Ende der Testphase herabgestuft und nichts wird berechnet.

Zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln

Klicken Sie auf der Tarifkarte auf Zu jährlicher Abrechnung wechseln oder Zu monatlicher Abrechnung wechseln und dann auf Änderungen bestätigen. Der neue Abrechnungszyklus beginnt am Ende Ihres aktuellen Zeitraums. Bis dahin werden Sie nicht erneut belastet, und das Datum wird im Dialog angezeigt, bevor Sie bestätigen.

Rechnungsdetails

Die Karten unterhalb des Tarifs auf der Abrechnungsseite steuern, was auf Ihren Rechnungen erscheint. Klicken Sie nach der Bearbeitung jeder Karte auf Speichern.

Karte	Was sie bewirkt
Rechnungsadresse	Name, Adresse, Stadt, Bundesland oder Provinz, Postleitzahl und Land, die auf jeder Rechnung gedruckt werden. Das erste Feld ist der Firmenname, der auf der Rechnung erscheint.
Rechnungs-E-Mail-Empfänger	Eine eigene Adresse, etwa Ihre Buchhaltung, die Rechnungen und Belege erhält.
Rechnungssprache	Die Sprache, in der Rechnungen verfasst werden, falls Ihre Buchhaltung in einer anderen Sprache arbeitet als Sie.
Steuer-ID	Nur Organisationen. Ihre USt-IdNr., GST- oder andere Steuerregistrierungsnummer. Siehe unten.

Eine fehlende Rechnungsadresse oder Standardkarte blockiert Platz- und Tarifänderungen. Wave Connect bittet Sie dann, eine Kreditkarte hinzufügen zu lassen, bevor Sie fortfahren.

Steuer-ID hinzufügen

Wenn Ihre Organisation umsatzsteuerlich oder steuerlich registriert ist, fügen Sie Ihre Nummer hinzu, damit sie auf Rechnungen gedruckt wird.

Zur Abrechnung gehen

Gehen Sie in Ihrer Organisation zu Einstellungen → Abrechnung und scrollen Sie zu Steuer-ID.

Typ wählen

Wählen Sie Ihren Steuer-ID-Typ aus der Liste. Sie ist nach Land geordnet, zum Beispiel EU-USt-IdNr., UK VAT oder kanadische GST.

Nummer eingeben und speichern

Geben Sie Ihre Registrierungsnummer ein und klicken Sie auf Speichern. Um eine zweite Nummer hinzuzufügen, klicken Sie auf Neu hinzufügen.

Das Hinzufügen einer Steuer-ID ändert nicht den berechneten Betrag: Es dient ausschließlich der Rechnungsführung. Wenden Sie sich an billing@wavecnct.com, wenn Sie eine korrigierte Rechnung benötigen.

Abonnement kündigen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung → Plan kündigen auf der Tarifkarte kündigen.

Grund angeben

Wählen Sie einen Grund (Zu teuer, Nicht verwendet, Wechsel zu einem Wettbewerber, Fehlende benötigte Funktionen oder Andere) und hinterlassen Sie optional einen Kommentar.

Organisationen: festlegen, was mit Ihren Mitgliedern geschieht

Wählen Sie unter Sobald das Abonnement endet eine Option:

Ja, alle meine Benutzer dauerhaft löschen: Jedes Mitgliedskonto wird gelöscht, wenn das Abonnement endet.
Nein, meine Benutzer auf einen kostenlosen Plan herabstufen: Mitglieder behalten ihr persönliches Wave Connect-Konto im Free-Tarif, aber Sie verlieren das Admin-Dashboard und können sie nicht mehr verwalten.

Bestätigen

Klicken Sie auf Meinen Plan kündigen oder auf Abonniert bleiben, um Ihren Tarif zu behalten.

Was Sie erwartet:

Die Kündigung tritt am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich) in Kraft. Der Dialog zeigt das Datum.
Bis dahin zeigt die Tarifkarte Ihr Abonnement endet am mit dem Datum und bietet Erneut abonnieren an, falls Sie es sich anders überlegen.
Persönliche Konten wechseln zurück in den Free-Tarif. Ihre Daten, Kontakte und Ihr Profil werden nicht gelöscht.
Organisationen verlieren an diesem Datum markenspezifische Inhalte, das Admin-Dashboard, Kontakte und Analysen sowie CRM- und andere Integrationen.
Ein aktiver Credit-Tarif wird zusammen mit dem Abonnement gekündigt. Credits, die Sie bereits haben, sind davon nicht betroffen.
Sie erhalten keine Rückerstattung für nicht genutzte Zeit im aktuellen Zeitraum.

Wenn Sie den Enterprise-Tarif nutzen, wenden Sie sich zur Kündigung an Ihren Kundenbetreuer oder an billing@wavecnct.com.

Credits

Die Kontaktanreicherung wird getrennt von Ihrem Platz-Tarif abgerechnet, und zwar über Credits. Kaufen Sie Credits nach Bedarf, aktivieren Sie das automatische Aufladen oder fragen Sie den Vertrieb nach einem jährlichen Credit-Tarif. Siehe Credits und Nutzung.

Zahlungsmethoden

Wave Connect akzeptiert gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express). Für Enterprise-Kunden ist eine Abrechnung per Rechnung möglich. Bei Fragen zur Abrechnung wenden Sie sich an billing@wavecnct.com.

Plätze und Rechnungen

Plätze verwalten, Rechnungen und Belege herunterladen, überfällige Zahlungen beheben und Aktionscodes einlösen.