升级或降级
点击套餐卡片上的 更改计划(如果您使用免费套餐,则为 开始免费试用)以打开 升级您的计划。- 切换 按月计费 或 按年计费 以比较价格。价格以您的计费货币显示;在首次购买前,您可以选择货币。
- 每张套餐卡片显示 升级、降级 或 您的当前计划。
- Teams 需要一个组织。如果您还没有,Wave Connect 会在结账前询问 组织名称 和 座位 数量(最少 3 个)。
- Enterprise 为定制价格。点击 联系销售 与我们的团队交流。
降级到免费套餐等同于取消订阅。参阅取消订阅。
组织的免费试用
新组织可以免费试用 Teams 套餐。1
开始试用
点击 Teams 卡片上的 开始 N 天免费试用。天数会显示在按钮上,并在结账时再次显示。
2
添加付款方式
结账页面标题为 启动免费试用,并列出您可以期待的内容:可随时取消的 Team 套餐免费试用、对所有团队功能的完整访问权限,以及试用结束时的扣款。输入您的银行卡即可开始。今天不会收取任何费用。
3
留意倒计时
侧边栏会向所有者显示 试用还剩 N 天(之后显示 试用今日结束),套餐卡片会显示带日期的 试用结束 徽标。点击任意一个即可打开计费页面。
在按月和按年之间切换
在套餐卡片上,点击 更改为年度账单 或 更改为月度账单,然后点击 确认更改。 新的账单周期从您当前周期结束时开始。在此之前不会再次向您收费,确认前对话框中会显示该日期。计费详情
计费页面上套餐下方的卡片控制发票上显示的内容。编辑每张卡片后点击 保存。缺少帐单地址或默认银行卡会阻止席位和套餐变更。此时 Wave Connect 会要求您先 添加信用卡 再继续。
添加税号
如果您的组织已进行 VAT 或税务登记,请添加您的税号,以便将其印在发票上。1
前往计费
在您的组织中,前往 设置 → 计费 并滚动到 税号。
2
选择类型
从列表中选择您的税号类型。列表按国家/地区组织,例如 EU VAT、UK VAT 或加拿大 GST。
3
输入号码并保存
键入您的登记号并点击 保存。要添加第二个号码,请点击 新增。
添加税号不会改变收费金额:它仅用于发票记录。如果您需要更正后的发票,请联系 billing@wavecnct.com。
取消订阅
您可以随时通过 设置 → 计费 → 套餐卡片上的 取消计划 取消订阅。1
告诉我们原因
选择一个原因(太贵、未使用、切换到竞争对手、缺少需要的功能 或 其他),并可选择留下评论。
2
组织:选择成员的去向
在 一旦订阅结束 下,选择一项:
- 是的,永久删除我所有的用户:订阅结束时删除每个成员账户。
- 不,降级我的用户至免费计划:成员在免费套餐上保留其个人 Wave Connect 账户,但您将失去管理员仪表板,无法再管理他们。
3
确认
点击 取消我的计划,或点击 继续订阅 以保留您的套餐。
- 取消在您当前账单周期(按月或按年)结束时生效。对话框会显示该日期。
- 在此之前,套餐卡片会显示 你的订阅将于 加日期 结束,如果您改变主意,可点击 重新订阅。
- 个人账户恢复为免费套餐。您的数据、联系人和个人资料不会被删除。
- 组织在该日期将失去公司品牌内容、管理员仪表板、联系人和分析,以及 CRM 和其他集成。
- 已生效的积分套餐会随订阅一起取消。您已拥有的积分不受影响。
- 当前周期内未使用的时间不会退款。
如果您使用的是 Enterprise 套餐,请联系您的客户经理或 billing@wavecnct.com 进行取消。
积分
联系人补全通过积分单独计费,与您的席位套餐分开。您可以按需购买积分、开启自动充值,或向销售团队申请年度积分套餐。参阅积分与用量。付款方式
Wave Connect 接受主流信用卡和借记卡(Visa、Mastercard、American Express)。Enterprise 客户可使用发票付款。 有关计费问题,请联系 billing@wavecnct.com。席位与发票
管理席位、下载发票和收据、处理逾期付款以及兑换优惠码。