O Que Usa Créditos
Cada enriquecimento custa 1 ou 4 créditos, dependendo de quanto o Wave Connect já sabe sobre o contato:
Os créditos são usados quando um contato é enriquecido, independentemente de como ele foi capturado:
- Scans de crachás de eventos e QR codes são sempre enriquecidos, então cada contato escaneado usa até 4 créditos.
- Scans de cartões de visita, envios do formulário de captura de leads e outros novos contatos são enriquecidos automaticamente quando Enriquecer novos contatos automaticamente está ativado (veja Enriquecimento Automático).
- Enriquecimento manual: abra qualquer contato e clique em Enriquecer. O botão mostra o custo antes de você confirmar.
Compartilhar seu cartão, toques NFC, scans do QR code do seu próprio cartão, compartilhamento por SMS e e-mail, integrações com CRM e análises nunca usam créditos.
Créditos Gratuitos
Toda nova conta inclui créditos gratuitos: 10 créditos para uma conta pessoal e 20 créditos para uma nova organização. Eles nunca expiram, e nenhum método de pagamento é necessário.Onde Ficam os Créditos
Os créditos pertencem à conta de cobrança, não aos assentos individuais:- Contas pessoais têm seu próprio saldo.
- Organizações compartilham um único saldo. Todos os membros usam o mesmo saldo, e a página Uso mostra quantos créditos cada colega de equipe usou.
Comprar Créditos
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Acesse Cobrança
Na sua conta Wave Connect, vá para Configurações → Cobrança. O cartão Créditos mostra seu saldo disponível.
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Clique em Comprar créditos
Escolha uma quantidade predefinida (20, 50, 100 ou 200 créditos) ou insira uma quantidade personalizada. A janela mostra o total e o preço por crédito.
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Pague
Se você tem um cartão salvo, a compra é cobrada imediatamente. Caso contrário, você é levado ao checkout para adicionar um. Seus créditos são adicionados ao saldo em alguns instantes.
Planos de Créditos
Um plano de créditos é uma cota anual de créditos, configurada com nossa equipe de vendas, para organizações que capturam leads em grande escala.- Os créditos do plano são renovados todo ano na data de renovação do seu plano. Créditos do plano não utilizados não são acumulados.
- Os créditos do plano são usados antes de qualquer crédito comprado.
- O cartão Créditos mostra quantos créditos do plano você usou neste ciclo e quando eles serão renovados.
- Enquanto você estiver em um plano de créditos, a compra de créditos extras e a recarga automática são gerenciadas pela equipe de vendas, e não por autoatendimento.
Recarga Automática
A recarga automática compra créditos para você quando seu saldo cai abaixo de um limite, para que a captura de leads nunca pare no meio de um evento.1
Salve um método de pagamento
A recarga automática cobra seu cartão padrão, então adicione um primeiro em Configurações → Cobrança.
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Ative a Recarga automática
No cartão Créditos, ative Recarga automática.
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Escolha quando e quanto
Defina Quando o saldo ficar abaixo de (o limite) e Comprar esta quantidade de créditos (a quantidade). Por padrão, o Wave Connect compra 40 créditos quando seu saldo cai abaixo de 20.
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Opcionalmente, limite seus gastos
Defina Máximo de créditos por mês para limitar quantos créditos a recarga automática pode comprar em um mês do calendário.
Enriquecer Novos Contatos Automaticamente
A chave Enriquecer novos contatos automaticamente no cartão Créditos controla se cada novo contato é enriquecido assim que é capturado.- Ativada: novos contatos de scans de cartões de visita, do formulário de captura de leads e de outras fontes são enriquecidos automaticamente.
- Desativada: novos contatos são salvos como foram capturados. Você ainda pode enriquecer qualquer contato manualmente, e os scans de crachás e QR codes são sempre enriquecidos.
Acompanhar o Uso
Abra Configurações → Cobrança → Ver uso para saber para onde vão seus créditos.- Créditos usados em um período escolhido, com um gráfico diário. As opções predefinidas incluem o ciclo de cobrança atual e o anterior, os últimos 7 ou 30 dias e este mês.
- Detalhamento diário: créditos usados e créditos adicionados, dia a dia.
- Colegas de equipe (somente organizações): créditos usados por cada membro, para que você veja quem está capturando mais leads.
Créditos Acabando ou Esgotados
O Wave Connect notifica o Proprietário da cobrança quando os créditos estão acabando, e novamente quando chegam a zero. Você pode ativar ou desativar esses alertas por canal em Configurações → Notificações → Créditos acabando. Os alertas são ignorados enquanto a recarga automática está ativada. Quando seu saldo chega a zero:- O scan de crachás e QR codes é pausado até você adicionar créditos. O scanner muda para a opção de cartão de visita, que continua funcionando gratuitamente.
- Os novos contatos são salvos sem enriquecimento. Depois de adicionar créditos, você pode enriquecê-los manualmente na página do contato.
- Os botões Enriquecer mostram Sem créditos restantes e abrem a janela Comprar créditos.
Expiração dos Créditos
Os créditos que expiram primeiro são usados primeiro, então você nunca perde um lote enquanto um mais antigo ainda não foi usado. O cartão Créditos mostra a data da sua próxima expiração.