Posti e fatture

Nei piani Teams ed Enterprise, la tua organizzazione paga per posto. Ogni membro della tua organizzazione occupa un posto. Questa pagina spiega come gestire i posti, cosa succede quando si esauriscono e come funzionano fatture e pagamenti.

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Posti

La scheda del piano in cima a Impostazioni → Fatturazione mostra quanti posti stai usando, per esempio 3 di 5 posti utilizzati. Se una promozione ti ha dato posti gratuiti, sono elencati separatamente e conteggiati nel totale.

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Aggiungere o rimuovere posti

Si applicano alcune regole:

• I piani team partono da 3 posti.
• Non puoi impostare meno posti del numero di membri della tua organizzazione. Rimuovi prima i membri, poi riduci il numero di posti.
• Ti serve un indirizzo di fatturazione o una carta predefinita registrata prima di modificare i posti. Se ne manca uno, la finestra ti chiede di Aggiungi una carta di credito.
• Se la tua prossima fattura addebiterà un numero di posti diverso da oggi, la scheda del piano indica Ti verranno addebitati N posti nella prossima fattura.
• Le organizzazioni con un prezzo legacy non possono modificare i posti dalla dashboard. Contatta invece billing@wavecnct.com.

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Sconto a volume

I prezzi dei posti diminuiscono man mano che la tua organizzazione cresce. Quando apri Cambia Piano, la scheda Teams mostra un prezzo Comincia il. Passa il mouse sopra per aprire la tabella Sconto di Blocco, che elenca il prezzo per utente per ogni fascia di utenti (i primi utenti, la fascia successiva e così via). Lo sconto viene applicato automaticamente in base al numero totale di posti.

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Quando non c’è un posto libero

Quando qualcuno prova ad aggiungere un membro, inviare un invito o importare utenti e tutti i posti sono occupati, Wave Connect mostra un avviso: Nessun posto rimasto, oppure Sono necessari N posti aggiuntivi quando ne mancano diversi.

• Se sei il Proprietario, clicca su Aggiungi posto per aprire Gestisci Posti con i posti mancanti già inseriti.
• Gli altri amministratori vedono l’avviso senza il pulsante. Chiedi al tuo Proprietario di aggiungere posti.

Se Posti Approvati Automaticamente è attivo, questo avviso non appare e il posto viene aggiunto per te. Vedi la sezione successiva.

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Posti approvati automaticamente

Posti Approvati Automaticamente permette a Wave Connect di aggiungere un posto ogni volta che un nuovo membro si unisce, invece di bloccare l’aggiunta finché il Proprietario non ne acquista uno. Si trova in fondo a Impostazioni → Fatturazione ed è Attivo per impostazione predefinita per le organizzazioni.

• Attivo: i nuovi membri vengono aggiunti subito e il posto extra viene fatturato sul tuo abbonamento.
• Disabilitato: i nuovi membri non possono essere aggiunti finché il Proprietario non aggiunge posti con Gestisci Posti.

Disattiva l’impostazione e clicca su Salva se preferisci approvare ogni posto personalmente.

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Fatture

Apri Impostazioni → Fatturazione e scorri fino alla scheda Fatture. Ogni fattura è elencata con data, numero di fattura, importo e stato (Pagato, Aperta o Bozza). Dal menu di una fattura puoi:

• Visualizza Fattura per aprire la pagina dettagliata, con voci, subtotale, sconti, imposte e totale.
• Scarica Fattura per salvare il PDF.
• Scarica Ricevuta per salvare la ricevuta di pagamento, disponibile una volta pagata la fattura.

Le fatture vengono inviate anche via email. Usa Email Destinatario Fattura e Lingua Fattura nella pagina Fatturazione per scegliere chi le riceve e in quale lingua. Vedi Fatturazione.

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Prossimo pagamento

La scheda del piano mostra Prossimo pagamento previsto e l’Importo a Pagare per il periodo corrente. Clicca su Visualizza prossima fattura per aprire una bozza della tua prossima fattura, contrassegnata come Prossimo Pagamento. Questa bozza continua ad aggiornarsi fino alla fine del periodo di fatturazione, quindi le modifiche ai posti e gli acquisti di crediti fatti oggi vi compaiono subito.

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Pagamenti scaduti

Se un pagamento non va a buon fine, la fattura resta Aperta e il tuo abbonamento risulta scaduto. Questo vale sia per il tuo piano sia per qualsiasi piano crediti.

• Il Proprietario vede un banner rosso su ogni pagina: Una o più fatture sono scadute, con un pulsante Vai alla fatturazione.
• La scheda del piano mostra un badge Scaduto.
• La fattura aperta mostra Questa fattura non è ancora stata saldata con un pulsante Paga ora.

Per risolvere, aggiorna la tua carta in Impostazioni → Fatturazione oppure clicca su Paga ora sulla fattura. Il banner scompare una volta pagata la fattura. Se hai bisogno di aiuto, contatta billing@wavecnct.com.

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Codici promozionali

Puoi riscattare un codice promozionale in due punti:

• Al checkout, quando ti abboni o fai l’upgrade: apri Hai un coupon, inserisci il tuo Codice coupon e clicca su Applica. Su un abbonamento può essere attivo un solo sconto. Se ne è già applicato uno, per esempio uno sconto referral, il pulsante mostra Hai già uno sconto.
• Quando acquisti crediti: nella finestra Acquista crediti, inserisci il tuo Codice promozionale e clicca su Applica. Il codice appare come un tag che puoi rimuovere prima di pagare.

Gli sconti appaiono come voce a sé sulla fattura, con l’importo o la percentuale di sconto.

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Abbonamenti acquistati tramite app iOS

Se hai fatto l’upgrade a Pro all’interno dell’app iOS di Wave Connect, il tuo abbonamento viene fatturato da Apple, non da Wave Connect.

• Impostazioni → Fatturazione mostra il tuo piano e Prossimo pagamento previsto. Nell’app iOS, Gestisci Abbonamento apre le impostazioni del tuo abbonamento Apple. Sul web, la pagina mostra Per gestire il tuo abbonamento, vai sull’app mobile iOS.
• Cambi di piano, cancellazioni e rimborsi sono gestiti da Apple tramite gli abbonamenti del tuo ID Apple.
• Fatture e ricevute arrivano da Apple via email e non sono elencate nella pagina Fatturazione.