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Interface des étiquettes Les étiquettes vous aident à catégoriser et organiser vos contacts. Utilisez-les pour regrouper des contacts par événement, qualité de lead, priorité de suivi, ou tout autre critère adapté à votre flux de travail.

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Créer des étiquettes

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Accédez à Contacts

Ouvrez l’onglet Contacts de votre tableau de bord Wave.
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Sélectionnez un contact

Cliquez sur le contact que vous souhaitez étiqueter.
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Ajoutez une étiquette

Saisissez un nouveau nom d’étiquette ou sélectionnez parmi les étiquettes existantes. Les étiquettes sont créées instantanément.

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Comment utiliser les étiquettes

Vous pouvez utiliser les étiquettes pour :
  • Segmenter les contacts (ex. Leads, Clients, Partenaires)
  • Suivre la source des contacts (événement, campagne, etc.)
  • Organiser les suivis ou les prises de contact
Un même contact peut avoir plusieurs étiquettes, rendant votre système flexible et évolutif.

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Exemples d’étiquettes

Voici des utilisations courantes des étiquettes :
ÉtiquetteCas d’usage
Conférence 2025Contacts rencontrés lors d’un événement spécifique
Lead chaudProspects hautement prioritaires
À relancerContacts nécessitant un suivi
ClientClients existants
PartenairePartenaires commerciaux et collaborateurs

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Filtrer par étiquettes

Dans la vue Contacts, cliquez sur le filtre d’étiquettes pour n’afficher que les contacts avec des étiquettes spécifiques. Vous pouvez filtrer par plusieurs étiquettes simultanément.

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Bonnes pratiques

  • Gardez les noms d’étiquettes simples et cohérents
  • Utilisez des étiquettes pour des groupes actionnables (pas seulement des descriptions)
  • Évitez les doublons (ex. « Client » vs « Clients »)