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Disponible avec les abonnements Teams et Enterprise.
Lorsque vous créez ou importez des utilisateurs, Wave Connect ne leur envoie pas d’e-mail. L’e-mail d’intégration est le moyen de leur annoncer que leur carte est prête et de leur expliquer comment se connecter. Son envoi fait passer les utilisateurs du statut Créé à Invitation envoyée. Ils deviennent Actif une fois connectés et la configuration de l’application terminée.

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Envoyer l’e-mail

Vous pouvez ouvrir l’outil d’envoi depuis trois endroits :
  • Utilisateurs : ouvrez le menu à côté de Créer un utilisateur et cliquez sur Envoyer le courriel d’intégration.
  • Liste de contrôle Débutez : cliquez sur l’étape Envoyer le courriel d’intégration.
  • L’écran Importation des utilisateurs terminée, juste après une importation en masse.
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Choisir les destinataires

La liste affiche les utilisateurs ayant le statut Créé. Utilisez Recherche d’utilisateurs pour trouver des personnes et cochez celles à qui envoyer l’e-mail. Les utilisateurs importés dans la session en cours sont présélectionnés.
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Définir la langue

La colonne Langue reprend par défaut la langue de chaque utilisateur. Modifiez-la par utilisateur si nécessaire. L’e-mail est envoyé dans cette langue.
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Envoyer

Cliquez sur Envoyer le courriel (le bouton affiche le nombre d’utilisateurs sélectionnés). Wave Connect envoie les e-mails et met à jour le statut des utilisateurs en Invitation envoyée.
Le panneau Aperçu affiche les deux e-mails. Basculez entre Jour 1 et Jour 7 et choisissez une langue d’aperçu pour voir exactement ce que les utilisateurs reçoivent.

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Ce que reçoivent les utilisateurs

Wave Connect envoie deux e-mails : Après le premier e-mail, l’utilisateur télécharge l’application, se connecte avec l’e-mail que vous avez défini comme identifiant et personnalise son profil. Son statut devient Actif.

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Envoyer depuis votre propre application de messagerie

Si vous préférez envoyer le message depuis la messagerie de votre entreprise, cliquez sur Ou envoyer depuis mon application de messagerie sous le bouton Envoyer le courriel. Wave Connect affiche les Courriels des utilisateurs sélectionnés, un Objet et un Corps du courriel prêt à l’emploi, avec des boutons de copie. Collez-les dans votre client de messagerie et envoyez. Cliquez sur Marquer le courriel comme envoyé pour fermer le processus et compléter l’étape Envoyer le courriel d’intégration de la liste de contrôle Débutez.
Seuls les e-mails envoyés depuis Wave Connect mettent à jour le statut des utilisateurs en Invitation envoyée et planifient l’e-mail du jour 7.

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E-mail d’intégration ou invitation

L’e-mail d’intégration s’adresse aux comptes que vous avez créés ou importés. Le compte existe déjà, l’utilisateur n’a donc qu’à se connecter. Une invitation (Inviter un utilisateur) s’adresse à une personne qui possède déjà un compte Wave Connect personnel. Elle reçoit un lien vers une page Rejoindre et doit accepter avant d’apparaître comme membre. Consultez Gestion des utilisateurs.