المقاعد والفواتير

في خطتَي Teams وEnterprise، تدفع مؤسستك لكل مقعد. يستخدم كل عضو في مؤسستك مقعداً واحداً. تشرح هذه الصفحة كيفية إدارة المقاعد، وما يحدث عندما تنفد، وكيف تعمل الفواتير والمدفوعات.

​

المقاعد

تعرض بطاقة الخطة في أعلى الإعدادات → الفواتير عدد المقاعد التي تستخدمها، مثل 3 من 5 مقاعد مستخدمة. إذا منحك عرض ترويجي مقاعد مجانية، فتُدرج بشكل منفصل وتُحسب في المجموع.

​

إضافة المقاعد أو إزالتها

تنطبق بعض القواعد:

• تبدأ خطط الفرق من 3 مقاعد.
• لا يمكنك تعيين عدد مقاعد أقل من عدد الأعضاء في مؤسستك. أزل الأعضاء أولاً، ثم خفّض عدد المقاعد.
• تحتاج إلى عنوان فوترة أو بطاقة افتراضية مسجلة قبل تغيير المقاعد. إذا كان أحدهما مفقوداً، يطلب منك مربع الحوار أضف بطاقة الائتمان.
• إذا كانت فاتورتك التالية ستحاسب على عدد مقاعد مختلف عن اليوم، تشير بطاقة الخطة إلى ستُحاسَب على N مقاعد في الفاتورة التالية.
• لا يمكن للمؤسسات ذات السعر القديم تغيير المقاعد من لوحة التحكم. تواصل مع billing@wavecnct.com بدلاً من ذلك.

​

خصم الكمية

تنخفض أسعار المقاعد مع نمو مؤسستك. عندما تفتح تغيير الخطة، تعرض بطاقة Teams سعراً يبدأ من. مرر المؤشر فوقه لفتح جدول خصم الكمية، الذي يسرد السعر لكل مستخدم في كل نطاق من المستخدمين (المستخدمون الأوائل، ثم النطاق التالي، وهكذا). يُطبَّق الخصم تلقائياً بحسب العدد الإجمالي لمقاعدك.

​

عندما لا يتوفر مقعد شاغر

عندما يحاول أحدهم إضافة عضو أو إرسال دعوة أو استيراد مستخدمين وكل المقاعد مشغولة، يعرض Wave Connect تحذيراً: لا توجد مقاعد متبقية، أو مطلوب N مقاعد إضافية عند نقص عدة مقاعد.

• إذا كنت المالك، انقر على إضافة مقاعد لفتح إدارة المقاعد مع المقاعد الناقصة مُعبأة مسبقاً.
• يرى المسؤولون الآخرون التحذير دون الزر. اطلب من مالكك إضافة مقاعد.

إذا كان المقاعد المعتمدة تلقائياً مفعّلاً، فلا يظهر هذا التحذير ويُضاف المقعد نيابةً عنك. راجع القسم التالي.

​

المقاعد المعتمدة تلقائياً

يتيح المقاعد المعتمدة تلقائياً لـ Wave Connect إضافة مقعد كلما انضم عضو جديد، بدلاً من منع الإضافة حتى يشتري المالك مقعداً. يوجد في أسفل الإعدادات → الفواتير وهو مُفعل افتراضياً للمؤسسات.

• مُفعل: يُضاف الأعضاء الجدد فوراً ويُفوتر المقعد الإضافي على اشتراكك.
• مُعطل: لا يمكن إضافة أعضاء جدد حتى يضيف المالك مقاعد عبر إدارة المقاعد.

عطّل الإعداد وانقر على حفظ إذا كنت تفضل اعتماد كل مقعد بنفسك.

​

الفواتير

افتح الإعدادات → الفواتير وانزل إلى بطاقة الفواتير. تُدرج كل فاتورة مع تاريخها ورقمها ومبلغها وحالتها (مدفوع أو مفتوح أو مسودة). من القائمة في الفاتورة يمكنك:

• عرض الفاتورة لفتح الصفحة المفصلة، مع البنود والمجموع الفرعي والخصومات والضرائب والمجموع.
• تحميل الفاتورة لحفظ ملف PDF.
• تحميل الإيصال لحفظ إيصال الدفع، ويتوفر بمجرد دفع الفاتورة.

تُرسل الفواتير أيضاً عبر البريد الإلكتروني. استخدم مستلم البريد الإلكتروني للفاتورة ولغة الفاتورة في صفحة الفواتير لاختيار من يستلمها وبأي لغة. راجع الفوترة.

​

الدفعة القادمة

تعرض بطاقة الخطة الموعد النهائي للدفع التالي والمبلغ المستحق لفترتك الحالية. انقر على عرض الفاتورة القادمة لفتح مسودة فاتورتك التالية، المعلَّمة بـ عملية الدفع القادمة. تستمر هذه المسودة في التحديث حتى نهاية فترة الفوترة، لذا تظهر عليها فوراً تغييرات المقاعد ومشتريات الأرصدة التي تجريها اليوم.

​

المدفوعات المتأخرة

إذا فشلت عملية دفع، تبقى الفاتورة مفتوح ويصبح اشتراكك متأخراً. ينطبق ذلك على خطتك وعلى أي خطة أرصدة.

• يرى المالك شريطاً أحمر في كل صفحة: واحدة أو أكثر من الفواتير متأخرة عن موعد استحقاقها، مع زر الانتقال إلى الفوترة.
• تعرض بطاقة الخطة شارة متأخر في الدفع.
• تعرض الفاتورة المفتوحة لم يتم دفع هذه الفاتورة بعد مع زر ادفع الآن.

لحل المشكلة، حدّث بطاقتك من الإعدادات → الفواتير أو انقر على ادفع الآن في الفاتورة. يختفي الشريط بمجرد دفع الفاتورة. إذا احتجت إلى مساعدة، تواصل مع billing@wavecnct.com.

​

الرموز الترويجية

يمكنك استخدام رمز ترويجي في مكانَين:

• عند الدفع، عند الاشتراك أو الترقية: افتح هل لديك قسيمة، وأدخل رمز الكوبون، وانقر على تطبيق. لا يمكن تفعيل سوى خصم واحد على الاشتراك. إذا كان خصم مطبّقاً بالفعل، مثل خصم إحالة، يعرض الزر لديك بالفعل خصم.
• عند شراء الأرصدة: في مربع حوار شراء أرصدة، أدخل الرمز الترويجي وانقر على تطبيق. يظهر الرمز كعلامة يمكنك إزالتها قبل الدفع.

تظهر الخصومات كبند مستقل في الفاتورة، مع المبلغ أو النسبة المخصومة.

​

الاشتراكات المشتراة عبر تطبيق iOS

إذا قمت بالترقية إلى Pro داخل تطبيق Wave Connect على iOS، فإن اشتراكك تفوتره Apple، لا Wave Connect.

• تعرض الإعدادات → الفواتير خطتك والموعد النهائي للدفع التالي. في تطبيق iOS، يفتح إدارة الاشتراك إعدادات اشتراك Apple لديك. على الويب، تعرض الصفحة لإدارة اشتراكك، يرجى الذهاب إلى تطبيق iOS على الجهاز المحمول.
• تتولى Apple تغيير الخطط والإلغاء والاسترداد عبر اشتراكات Apple ID الخاصة بك.
• تأتي الفواتير والإيصالات من Apple عبر البريد الإلكتروني ولا تُدرج في صفحة الفواتير.