Eventi - Wave Connect

Disponibile nei piani Teams ed Enterprise.

Gli eventi permettono alla tua organizzazione di raccogliere i lead attorno agli eventi reali a cui partecipa il tuo team: conferenze, fiere, meetup e campagne. Mentre un evento è in corso, ogni contatto acquisito dal tuo team viene aggiunto automaticamente all’evento, così i lead vengono ordinati nel momento stesso in cui vengono raccolti. Gli eventi appartengono all’organizzazione. Gli amministratori li creano e scelgono a chi si applicano, e tutte le persone a cui sono assegnati possono vederli insieme ai contatti acquisiti durante l’evento.

Cosa include un evento

Campo	Dettagli
Titolo	Il nome dell’evento (obbligatorio).
Data	I giorni in cui si svolge l’evento (obbligatorio). Gli eventi coprono giornate intere, dalla data di inizio alla data di fine.
Luogo	Una città, una sede o un indirizzo.
Descrizione	Tutti i dettagli di cui il tuo team ha bisogno.
Assegna a	A chi si applica l’evento: tutta l’organizzazione oppure team e utenti specifici.
Qualificatori	Le domande da porre sui contatti acquisiti durante questo evento. Consulta Qualificatori.

Creazione di un evento

Solo gli Amministratori e i Proprietari dell’organizzazione possono creare, modificare ed eliminare gli eventi.

Apri gli eventi

Nella dashboard dell’organizzazione, vai su Contatti → Eventi.

Clicca su Crea

Clicca su Crea per aprire la finestra Crea evento.

Aggiungi i dettagli

Inserisci un Titolo, scegli l’intervallo di Data e, facoltativamente, aggiungi un Luogo e una Descrizione.

Scegli a chi si applica

In Assegna a, mantieni Tutti oppure scegli team e utenti specifici. Scegliere un team include tutti i suoi membri.

Rivedi i qualificatori (facoltativo)

L’evento parte con i qualificatori predefiniti della tua organizzazione. Aggiungi, rimuovi o riordina le domande per dare a questo evento un proprio set.

Salva

Clicca su Crea. Mentre l’evento è in corso, i nuovi contatti vengono aggiunti automaticamente.

Chi vede un evento

Amministratori e Proprietari vedono tutti gli eventi dell’organizzazione.
Tutti gli altri vedono gli eventi assegnati a Tutti, gli eventi assegnati a loro e quelli assegnati al loro team.

La colonna Visibilità nella pagina degli eventi mostra a chi è assegnato ciascun evento.

Come vengono aggiunti i contatti

Automaticamente

Quando un contatto viene creato, scansionando un badge o un biglietto da visita, tramite il modulo di acquisizione lead o aggiungendolo a mano, Wave Connect lo aggiunge a ogni evento che è in corso in quel momento e assegnato alla persona che lo ha acquisito. Non c’è nulla da attivare nello scanner. I contatti acquisiti offline vengono aggiunti al momento della sincronizzazione, in base agli eventi in corso in quel momento.

Manualmente

Puoi aggiungere o rimuovere un contatto da un evento in qualsiasi momento:

Su un contatto (web): nella sezione Eventi, clicca su Aggiungi evento e scegli uno o più eventi. Passa il mouse su un evento e clicca su Rimuovi dall’evento per togliere il contatto.
Su un contatto (mobile): nella sezione Eventi della scheda del contatto, tocca Aggiungi evento e seleziona gli eventi da aggiungere.
Su un evento: apri l’evento e clicca su Aggiungi contatto nella sezione Contatti, poi cerca i contatti da aggiungere.

Un contatto può appartenere a più eventi. Rimuovere un contatto da un evento, o eliminare un evento, non elimina mai il contatto.

La pagina degli eventi

Gli eventi sono elencati in tre gruppi:

In corso: eventi che si svolgono oggi
In programma: eventi non ancora iniziati
Passati: eventi terminati

Apri un evento per vederne le date, il luogo e la descrizione, insieme a:

Contatti raccolti: quanti contatti sono collegati all’evento
Visualizzazioni del profilo e Click sul link: l’attività sui biglietti del tuo team tra la data di inizio e la data di fine dell’evento
Contatti: tutti i contatti collegati all’evento

Sincronizza gli eventi con il tuo CRM

Se la tua organizzazione usa HubSpot o Salesforce, gli eventi possono essere inviati automaticamente al tuo CRM:

Salesforce: ogni evento diventa una Campaign e i suoi contatti diventano Campaign Member.
HubSpot: ogni evento diventa un Marketing Event e i suoi contatti vengono registrati come partecipanti.

Consulta HubSpot e Salesforce per i dettagli.

Buone pratiche

Crea l’evento prima che inizi, così ogni lead acquisito durante la giornata finisce al suo interno.
Assegna l’evento solo alle persone che vi partecipano, così non raccoglie contatti estranei dal resto dell’organizzazione.
Assegna a ogni evento i propri qualificatori quando ti servono domande diverse per fiere diverse.
Rivedi i contatti e le analisi dell’evento dopo la fine per misurarne i risultati.