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Verfügbar in den Tarifen Teams und Enterprise.
Wenn Sie Benutzer erstellen oder importieren, sendet Wave Connect ihnen keine E-Mail. Mit der Onboarding-E-Mail teilen Sie ihnen mit, dass ihre Karte bereit ist und wie sie sich anmelden. Durch das Senden wechseln Benutzer vom Status Erstellt zu Einladung gesendet. Sie werden Aktiv, sobald sie sich anmelden und die Einrichtung der App abschließen.

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Die E-Mail senden

Sie können den Versand von drei Stellen aus öffnen:
  • Benutzer: Öffnen Sie das Menü neben Benutzer erstellen und klicken Sie auf Onboarding-E-Mail senden.
  • Checkliste Erste Schritte: Klicken Sie auf den Schritt Onboarding-E-Mail senden.
  • Der Bildschirm Benutzerimport abgeschlossen, direkt nach einem Massenimport.
1

Empfänger auswählen

Die Liste zeigt Benutzer mit dem Status Erstellt. Verwenden Sie Benutzer suchen, um Personen zu finden, und haken Sie die an, die eine E-Mail erhalten sollen. In der aktuellen Sitzung importierte Benutzer sind vorausgewählt.
2

Sprache festlegen

Die Spalte Sprache ist standardmäßig auf die Sprache jedes Benutzers gesetzt. Ändern Sie sie bei Bedarf pro Benutzer. Die E-Mail wird in dieser Sprache gesendet.
3

Senden

Klicken Sie auf E-Mail senden (die Schaltfläche zeigt die Anzahl der ausgewählten Benutzer). Wave Connect sendet die E-Mails und setzt den Status der Benutzer auf Einladung gesendet.
Das Panel Vorschau zeigt beide E-Mails. Wechseln Sie zwischen Tag 1 und Tag 7 und wählen Sie eine Vorschausprache, um genau zu sehen, was Benutzer erhalten.

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Was Benutzer erhalten

Wave Connect sendet zwei E-Mails: Nach der ersten E-Mail lädt der Benutzer die App herunter, meldet sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie als Anmeldung festgelegt haben, und personalisiert sein Profil. Sein Status wird Aktiv.

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Aus Ihrer eigenen E-Mail-App senden

Wenn Sie die Nachricht lieber aus Ihrem Unternehmenspostfach senden möchten, klicken Sie unter der Schaltfläche E-Mail senden auf Oder von meiner E-Mail-App senden. Wave Connect zeigt die E-Mails der ausgewählten Benutzer, einen Betreff und einen fertigen Text mit Kopierschaltflächen an. Fügen Sie sie in Ihr E-Mail-Programm ein und senden Sie die Nachricht. Klicken Sie auf E-Mail als gesendet markieren, um den Vorgang abzuschließen und den Schritt Onboarding-E-Mail senden der Checkliste Erste Schritte zu erledigen.
Nur E-Mails, die aus Wave Connect gesendet werden, setzen den Status der Benutzer auf Einladung gesendet und planen die E-Mail für Tag 7.

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Onboarding-E-Mail vs. Einladung

Die Onboarding-E-Mail ist für Konten, die Sie erstellt oder importiert haben. Das Konto existiert bereits, der Benutzer muss sich nur anmelden. Eine Einladung (Benutzer einladen) ist für Personen, die bereits ein persönliches Wave-Connect-Konto haben. Sie erhalten einen Link zu einer Beitreten-Seite und müssen annehmen, bevor sie als Mitglied erscheinen. Siehe Benutzerverwaltung.