Comment réussir à redéfinir l'identité de votre entreprise

Aucune entreprise ne passe des jours à trier des palettes de couleurs, des polices et des logos pour ensuite les changer. Cependant, il arrive que le changement d'image de marque devienne nécessaire.

Les données révèlent que pas moins de 74 % des entreprises du S&P 100 ont changé d'image de marque au cours des 7 premières années.

Souvent, la mission d'une entreprise évolue et son image d'antan devient obsolète. Parfois, le marché se transforme et l'entreprise doit s'adapter à son époque.

Quelle qu'en soit la raison, le changement d'image est un processus délicat qui exige une planification minutieuse et une grande attention aux détails. Vous trouverez ci-dessous des conseils essentiels pour vous aider à réussir la transition de l'identité de votre entreprise.

Éléments clés d'une refonte d'entreprise réussie

Le changement d'image est excitant, un peu stressant et, s'il est bien mené, incroyablement gratifiant.

D'après une étude de l'Université du Nebraska à Omaha, les opérations de rebranding ont entraîné une hausse du cours des actions. En effet, les cours ont progressé en moyenne de 2,46 %, ce qui représente une augmentation impressionnante de 31 millions de dollars de la capitalisation boursière des entreprises concernées.

Ainsi, même si le changement d'image renforce votre position sur le marché, vous devez veiller à suivre la bonne stratégie.

1. Déterminez le type de refonte de marque.

En matière de rebranding, il n'existe pas de solution universelle. Vous devez déterminer si un rebranding partiel ou total est la voie idéale pour votre entreprise.

Un rebranding partiel consiste à moderniser l'image de votre entreprise sans en modifier l'identité fondamentale. Cela peut impliquer la mise à jour de votre logo, l'ajustement de votre palette de couleurs ou l'amélioration de votre communication.

Prenons l'exemple de la campagne emblématique «  Old Spice Man ». Elle a bousculé les codes et insufflé une touche de modernité à la marque. Si le visuel et le marketing ont adopté un ton frais et jeune, la marque a su préserver son essence classique.

Cette forme de stratégie de marque est idéale pour les entreprises qui :

• J'ai de solides bases, mais j'ai besoin d'une petite mise à jour pour rester à jour.
• L’objectif est de cibler un nouveau segment de clientèle sans pour autant s’aliéner la clientèle existante.
• Lancent de nouveaux produits ou services

En revanche, un changement d'image total est une transformation complète.

C'est une décision audacieuse, mais parfois, il est nécessaire de refléter des changements importants dans l'orientation de votre entreprise.

Cela implique de tout changer, de votre identité visuelle au nom de votre entreprise.

Dunkin' Donuts est un exemple frappant de changement d'image radical. En 2019, l'entreprise a abandonné le terme « Donuts » pour devenir Dunkin'.

Ce changement reflétait son évolution, passant de la vente de beignets à une gamme plus étendue de produits alimentaires.

Selon Forbes, les entreprises procèdent souvent à une refonte complète de leur image de marque lors d'une fusion . Cependant, d'autres raisons peuvent entrer en jeu.

• Votre marque actuelle souffre d'une mauvaise réputation et ne reflète plus vos valeurs.
• Vous entrez sur un marché entièrement nouveau

2. Réaliser une étude de marché

C’est à ce moment-là que vous devez réfléchir à la position actuelle de votre entreprise et à la direction que vous souhaitez prendre.

Tout commence par la compréhension de votre public. Qu'est-ce que vos clients apprécient dans votre marque, et qu'est-ce qui pourrait leur manquer ?

Vous pouvez les contacter par le biais de sondages et recueillir des commentaires directs qui mettent en évidence leurs préférences.

Ensuite, il est important d'analyser vos concurrents. Examinez attentivement comment les autres marques de votre secteur se positionnent. Quelles stratégies de marque utilisent-elles et comment parviennent-elles à toucher leur public ?

Cela vous permettra de mieux comprendre les nouvelles attentes du marché et d'identifier les lacunes que votre changement d'image peut combler.

3. Redéfinissez la mission et la vision de votre entreprise

Les recherches montrent qu'un énoncé de mission bien défini et un engagement envers celui-ci peuvent avoir un impact direct sur la performance financière d'une entreprise.

Votre énoncé de mission doit donc clairement mettre en évidence les valeurs de votre entreprise et la manière dont elle sert ses clients.

C'est votre « pourquoi » : pourquoi vous faites ce que vous faites et ce qui vous rend unique.

Votre énoncé de vision, au verso, décrit votre destination. Selon une étude récente, « un énoncé de vision définit les aspirations et les objectifs futurs d'une organisation ». Une vision forte inspire et guide votre équipe et vos clients.

Lors d'un changement d'image, profitez-en pour affiner ces déclarations et refléter votre nouvelle orientation.

Toutefois, n'oubliez pas que cela ne servirait à rien si votre entreprise ne le mettait pas en œuvre. Par conséquent, veillez à accorder la plus grande attention possible à son exécution.

4. Changez votre logo et votre palette de couleurs

Changer de logo et de palette de couleurs est un excellent moyen de signaler un nouveau départ pour votre marque.

Votre logo est l'image de votre entreprise (c'est ce que les gens reconnaissent et retiennent). Lors de sa mise à jour, privilégiez un design qui reflète votre nouvelle identité de marque tout en préservant ce qui vous rend unique.

La palette de couleurs est tout aussi importante. Elle évoque des émotions et définit le ton de votre marque.

Choisissez donc des couleurs en accord avec votre nouvelle mission et votre vision. Envisagez peut-être de faire appel à un designer spécialisé en identité de marque pour une transition harmonieuse.

5. Travaillez la voix de votre marque

La voix de votre marque est la personnalité qui se reflète dans chaque contenu que vous créez. Il est essentiel de la peaufiner pour qu'elle soit en accord avec votre nouvelle identité.

Souhaitez-vous adopter un ton amical et accessible ou un ton plus autoritaire et professionnel ? La voix de votre marque doit refléter les émotions que vous souhaitez susciter chez votre public.

6. Transition des cartes de visite papier aux Cartes de visite virtuelles

Passer des cartes de visite papier aux Cartes de visite virtuelles est une décision judicieuse, surtout lors d'un changement d'image. Elles sont écologiques, polyvalentes et incroyablement pratiques.

Contrairement à leurs homologues papier, les Cartes de visite virtuelles peuvent être mises à jour en temps réel.

Cela signifie que si vos informations de contact ou vos éléments de marque changent, vous pouvez effectuer des modifications instantanément sans avoir à réimprimer des centaines de cartes.

De plus, elles peuvent être facilement partagées par SMS, courrier ou réseaux sociaux, ce qui est un avantage.

Wave est une solution idéale pour cette transition . Cette plateforme vous permet de personnaliser et de partager votre Carte de visite virtuelle où que vous soyez. Ainsi, vous restez en contact avec vos contacts de manière moderne et efficace.

7. Élaborer une stratégie de communication et mobiliser les parties prenantes

Commencez par définir vos messages clés. Expliquez clairement pourquoi ce changement d'image a lieu, ce qu'il implique et comment il profitera à vos clients et parties prenantes.

Veillez à ce que votre message soit cohérent sur tous les canaux (réseaux sociaux, courriels, communiqués de presse et mises à jour de votre site web).

Les publics ont des préférences différentes en matière de réception de l'information. Les réseaux sociaux permettent de susciter l'intérêt et d'interagir directement avec votre audience. Cependant, si vous privilégiez une communication plus personnalisée, les e-mails restent la meilleure option.

Le timing est également crucial. Élaborez un calendrier de déploiement qui vous permette de susciter l'enthousiasme.

Par ailleurs, envisagez de lancer d'abord le changement d'image en interne afin de préparer votre équipe. Organisez des réunions pour partager votre vision et les impliquer dans le processus. Une équipe engagée deviendra naturellement une ambassadrice de votre nouvelle marque.

Par ailleurs, n'oubliez pas les parties prenantes externes comme les investisseurs et les clients clés. Leur soutien peut renforcer votre crédibilité et vous aider à accélérer votre développement.

Conclusion

Une refonte réussie de votre marque ouvre la voie à un nouveau chapitre pour votre entreprise. C'est l'occasion de créer un lien fort avec votre public et de réfléchir à votre identité profonde et à votre vision d'avenir.

N'oubliez pas que chaque étape — du perfectionnement du ton de votre marque à la transition vers les Cartes de visite virtuelles — joue un rôle crucial dans la construction de votre nouvelle identité.

En parlant de solutions modernes, Wave est une plateforme fiable pour créer et partager des Cartes de visite virtuelles . Elle garantit une intégration harmonieuse de votre nouvelle image de marque dans vos interactions quotidiennes et un impact positif à l'avenir.

Démarrez dès aujourd'hui avec Wave et faites la transition de l'identité de votre entreprise sans tracas !