Plus de 40 statistiques et analyses sur les signatures d'e-mail pour 2026

Les signatures électroniques sont souvent considérées comme une simple formalité, mais les données révèlent une tout autre histoire.

En 2026, le courrier électronique reste le principal canal de communication professionnelle , et des détails apparemment insignifiants, tels que les signatures, influencent discrètement la confiance, les taux de réponse et l'engagement à grande échelle.

Cet article compile des statistiques et des analyses vérifiées sur les signatures d'e-mail provenant de sources fiables du secteur afin de répondre à une question : les signatures d'e-mail ont-elles encore de l'importance en 2026 ?

Il est conçu pour les responsables marketing, les équipes commerciales, les responsables des opérations et les fondateurs qui souhaitent obtenir des données claires sur les habitudes d'utilisation, l'impact sur la confiance, les taux de clics, le comportement de mise à jour, le suivi de l'adoption et les tendances émergentes en matière d'IA.

Nous mettons à jour les données chaque trimestre. Voici l'édition du premier trimestre 2026.

Les signatures d'e-mail ont-elles encore de l'importance en 2026 ?

• 52 % des prospects et des clients affirment que le courrier électronique est leur principal canal de communication avec les marques, et 92 % des spécialistes du marketing considèrent toujours le courrier électronique comme un canal commercial clé ( Source ) .

• 76 à 80 % des spécialistes du marketing affirment que les signatures électroniques de marque renforcent la confiance envers l'expéditeur et constituent un élément important de l'identité de marque.

• Les entreprises utilisant des signatures électroniques de marque cohérentes constatent une augmentation de plus de 22 % de leurs taux de réponse et des améliorations mesurables de leur professionnalisme perçu .

Conséquences pour vous : Les statistiques relatives aux signatures d’e-mail indiquent qu’elles demeurent importantes en 2026, car elles renforcent la confiance, les taux de réponse et l’engagement dans les échanges existants. Une signature soignée, à l’image de votre marque, ne remplace pas les canaux de vente directe payants, mais représente un investissement judicieux si votre objectif est d’améliorer la performance de vos campagnes d’e-mailing et d’influencer les décisions.

À quoi servent les signatures d'e-mail aujourd'hui ?

Combien de signatures d'e-mail les professionnels et les entreprises utilisent-ils ?

• 89,9 % des professionnels utilisent une seule signature électronique , tandis que seulement 8,6 % utilisent jusqu’à 10 versions différentes , ce qui indique une segmentation limitée dans le monde réel ( Source ) .

• La plupart des entreprises optent par défaut pour une signature unique , malgré les meilleures pratiques théoriques en matière de personnalisation en fonction du rôle ou du public ( Source ).

Conséquences pour vous : Les statistiques sur les signatures électroniques montrent que la segmentation existe en théorie, mais qu’elle est rarement appliquée en pratique. La plupart des organisations utilisent une signature unique, même lorsqu’elles communiquent avec plusieurs publics.

À quelle fréquence les signatures d'e-mail sont-elles mises à jour dans la réalité ?

44,4 % des utilisateurs mettent à jour leur signature électronique 2 à 4 fois par an , tandis que 31,6 % ne la mettent à jour qu'une fois tous les deux ou trois ans , ce qui reflète une répartition entre les comportements « gérés » et « automatisés ». Les autres utilisateurs optent pour une mise à jour « une fois par an » ou « uniquement en cas de nécessité » ( Source ).

Les déclencheurs courants de mises à jour incluent les changements de rôle ou de titre, les changements d'image de marque de l'entreprise et, plus rarement, les campagnes ou événements à durée déterminée. ( Source ).

Conséquences pour vous : La plupart des signatures électroniques sont mises à jour de manière réactive plutôt que dans le cadre d’un processus de communication ou de marketing continu. Par conséquent, de nombreuses signatures restent inchangées longtemps après que les rôles, les messages ou les priorités aient évolué.

Que contiennent par défaut la plupart des signatures d'e-mail ?

• Les éléments d'identité de base ( nom complet, titre du poste, nom de l'entreprise et au moins une méthode de contact direct ) apparaissent dans presque toutes les signatures d'e-mail professionnelles ( Source ) .

• La plupart des signatures incluent au moins un lien vers un réseau social , avec LinkedIn comme plateforme par défaut dans la plupart des contextes professionnels ( Source ) .

• 52,6 % des utilisateurs incluent un CTA (par exemple, « Réserver un appel », « Visiter le site Web » ou une bannière promotionnelle) ( Source ).

• Les mentions légales sont particulièrement courantes dans les secteurs réglementés tels que la finance, la santé et le droit, où elles sont souvent considérées comme des éléments essentiels ( Source ) .

Conséquences pour vous : La plupart des signatures d’e-mail privilégient l’identification et la crédibilité à la promotion. Si les appels à l’action et les liens vers les réseaux sociaux sont courants, leur présence est incohérente et souvent davantage motivée par des impératifs de conformité que par des objectifs de performance.

Quels secteurs utilisent le plus souvent les signatures d'e-mail ?

Les équipes commerciales/marketing des secteurs suivants déclarent utiliser le plus les signatures électroniques ( Source ) :

• Marketing et ventes : 14,5 %

• Immobilier et construction : 9,7 %

• Agence, conseil : 9,7 %

• Commerce électronique : 8,1 %

• Médias et divertissement : 6,5 %

• Organisme à but non lucratif : 6,5 %

• Éducation : 4,8 %

• Logiciels et Internet : 3,2 %

Conséquences pour vous : Les signatures d’e-mail sont primordiales dans les secteurs axés sur la relation client, où l’e-mail influence directement la confiance et l’issue des transactions.

Comment les signatures d'e-mail influencent-elles la perception des gens ?

Une étude de marché réalisée par Exclaimer révèle des informations sur les facteurs qui influencent les destinataires d'un e-mail, et les principaux facteurs mentionnés sont les suivants :

• Signatures d'e-mail personnalisées : 57 %

• Qualité de l'écriture : 47 %

• Mise en forme correcte : 38 %

• Personnalisation : 38 %

Dans ce même rapport, ils révèlent que :

• 80 % des personnes interrogées affirment qu'une signature électronique de marque est un élément important de l'identité de marque d'une entreprise.

• 76 % affirment que les signatures d'e-mail de marque renforcent leur confiance envers l'expéditeur.

Les courriels comportant des signatures professionnelles donnent aux destinataires l'impression ( Source ) :

• Plus confiants : 47 %

• Avis plus positifs sur l'organisation : 43 %

• Plus enclins à répondre : 37 %

Il existe également une hiérarchie claire des facteurs de confiance en matière de courriels, les signatures de courriels de marque étant le facteur le plus important en termes de confiance :

En ce sens, les signatures électroniques servent avant tout de mécanismes de réduction des risques , et non d'outils de persuasion. Elles aident les destinataires à se demander : « Ce message est-il authentique et sûr ? » avant même de juger de sa qualité rédactionnelle ou de son caractère personnalisé.

Conséquences pour vous : les statistiques sur les signatures d’e-mail montrent que la confiance repose davantage sur les indices de vérification que sur la seule qualité du message. Une signature professionnelle influence considérablement la confiance du destinataire en réduisant le risque perçu avant même le début de la persuasion.

Les signatures d'e-mail personnalisées augmentent-elles les réponses et l'engagement ?

Des analyses internes réalisées par des fournisseurs de signatures d'e-mail font état d' une hausse d'environ 22 % des taux de réponse et de 15 % du taux de clics vers le site web de l'entreprise après le déploiement de signatures de marque uniformes au sein des équipes ( Source ) . Comparé au taux de clics moyen de référence de 2 à 5 % pour le marketing par e-mail en général, il s'agit d'un résultat particulièrement élevé.

Remarque : Les statistiques d'engagement des signatures électroniques sont limitées car 42 % des organisations ne suivent pas les performances de leurs signatures.

Quelles sont les performances des bannières dynamiques dans les signatures d'e-mail ?

• 43 % des professionnels affichent des taux de clics (CTR) sur leurs bannières supérieurs à 5 %, surpassant largement les indicateurs de performance standard de la publicité numérique.

• Signitic cite des exemples où l'ajout de bannières dynamiques aux signatures a produit une augmentation de 22 % du CTR, une augmentation de 25 % du trafic vers des pages de destination spécifiques et un taux de réponse de 40 % sur un lien de commentaires intégré à la signature.

Remarque : Les tendances et enquêtes du secteur montrent également qu’un trop grand nombre de liens, d’images volumineuses et de blocs importants de code HTML dans une signature électronique peuvent entraîner le classement des messages comme indésirables. Cela inclut les bannières répondant à ce critère.

Conséquences pour vous : les signatures d’e-mail améliorent l’engagement, mais soyez prudent avec les éléments dynamiques pour éviter les spams et les erreurs.

Statistiques sur l'infrastructure de signature électronique : comment le volume d'e-mails fait-il des signatures un canal à haute fréquence ?

• Le volume mondial de courriels était d' environ 376 à 377 milliards par jour en 2025 , confirmant ainsi la position dominante du courriel comme canal de communication professionnel.

• Le salarié de bureau moyen envoie 30 à 40 courriels professionnels par jour et consulte ses courriels quotidiennement, la plupart des professionnels passant de 5 à 15,5 heures par semaine dans leur boîte de réception ( Source ) .

D’après ces statistiques sur les signatures d’e-mail, nous pouvons calculer que :

Une entreprise de 100 employés avec des rôles sédentaires génère généralement 3 000 à 4 000 e-mails sortants par jour, ce qui se traduit par environ 60 000 à 80 000 impressions de signature de marque par mois (20 jours ouvrables), sans coût d'envoi supplémentaire.

• 93 % des professionnels consultent leurs e-mails quotidiennement , aucun changement de comportement n'est donc nécessaire pour générer de la visibilité.

• Les signatures s'affichent sur 100 % des courriels délivrés qui atteignent la boîte de réception.

Conséquences pour vous : Les statistiques relatives aux signatures d’e-mail montrent qu’elles constituent un canal de diffusion à haute fréquence et à coût marginal nul. Pour la plupart des organisations, la standardisation et le suivi des signatures permettent de générer des dizaines de milliers d’impressions de marque par mois, sans budget supplémentaire, sans enchères ni risque algorithmique.

Comment l'IA et l'automatisation vont-elles transformer les signatures électroniques en 2026 ?

• 42 % des e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles . C'est pourquoi les signatures qui s'affichent correctement sur ordinateur peuvent nuire à la confiance (et à l'expérience utilisateur) sur téléphone. Il est donc essentiel que les signatures d'e-mail soient courtes, cliquables et adaptatives.

• La gestion centralisée des signatures est une réalité, mais elle n'est pas universelle : environ 25 % des entreprises utilisent un logiciel de signature électronique pour gérer et standardiser les signatures, ce qui signifie que la plupart ne le font toujours pas.

• D’ici 2026, 70 % des spécialistes du marketing prévoient que jusqu’à la moitié de leurs opérations de marketing par courriel seront pilotées par l’IA, et 49 % envisagent d’utiliser l’IA générique pour la création de contenu statique dès 2025 ( Source ) . En conséquence, le rôle de l’IA dans les signatures de courriel est de détecter les tendances de performance, de suggérer des optimisations et d’automatiser la personnalisation basée sur des règles, non pas pour « créer de meilleures signatures », mais pour rendre les signatures existantes plus performantes à grande échelle.

Conséquences pour vous : En 2026, l’avantage concurrentiel ne réside pas dans les signatures générées par l’IA, mais dans des signatures sécurisées pour les appareils mobiles, gérées de manière centralisée et dotées d’une automatisation légère permettant de faire tourner les campagnes et d’analyser leurs performances. Sans centralisation (et sans compatibilité mobile), vous négligez la confiance et l’analyse des résultats.

Statistiques de la signature électronique FAQ

Les consommateurs s'attendent-ils à ce que les marques incluent une signature électronique ?

Environ 69 % des consommateurs britanniques estiment qu'il est important pour une entreprise d'afficher une signature de marque cohérente et professionnelle sur tous ses courriels. Dans une enquête distincte menée en 2023, 78 % des spécialistes du marketing ont confirmé l'importance d'une signature de marque uniforme dans tous les courriels de l'entreprise, ce qui démontre que les deux parties s'attendent désormais à ce qu'elle soit la norme.

L'absence de signature électronique a-t-elle un impact négatif sur la perception de la marque ?

Environ 42 % des consommateurs britanniques déclarent avoir une opinion négative d'une entreprise lorsqu'ils reçoivent un courriel sans signature de marque. Dans la même étude, 41 % citent l'absence de signature comme raison de ne pas interagir avec un courriel d'une entreprise, plaçant ainsi l'absence de signature au même titre que les fautes d'orthographe et une mise en page médiocre parmi les principaux facteurs de réticence.

Les signatures électroniques sont-elles considérées comme un élément fondamental de la marque ou simplement comme une formalité ?

Environ 64 à 70 % des personnes interrogées dans le cadre de différents sondages indiquent qu'une signature électronique professionnelle renforce leur confiance envers l'expéditeur et accroît sa crédibilité, la positionnant ainsi comme un atout pour la marque plutôt que comme une simple formalité.

Les éléments promotionnels dans les signatures d'e-mail sont-ils bienvenus ou ignorés ?

Plus de la moitié des utilisateurs (environ 52,6 % ) incluent un appel à l'action dans leur signature électronique, ce qui indique que les éléments promotionnels sont utilisés intentionnellement et attendus, et non considérés comme du bruit.

Quels liens vers les réseaux sociaux sont les plus efficaces à inclure dans les signatures d'e-mail ?

Les guides qui regroupent les données de performance recommandent systématiquement de privilégier LinkedIn, puis X/Twitter et Instagram, en notant que les icônes LinkedIn, en particulier, génèrent un engagement B2B plus fort et des visites de profil à partir des signatures ( Source ) .

Références

1. BulkSignature. Comment concevoir votre signature électronique en 2025. Consulté le 26 décembre 2025.
   https://bulksignature.com/blog/how-to-design-your-email-signature-in-2025

2. Business Wire. Étude Exclaimer : 67 % des spécialistes du marketing prévoient que les signatures d’e-mail contribueront à la génération de prospects en 2023. Consulté le 26 décembre 2025.
   https://www.businesswire.com/news/home/20230612141095/en/Exclaimer-Research-67-of-Marketers-Expect-Email-Signatures-to-Support-With-Lead-Gen-In-2023

3. CloudHQ. Statistiques sur la messagerie professionnelle. Consulté le 26 décembre 2025.
   https://blog.cloudhq.net/workplace-email-statistics/

4. Crossware365. Les signatures d'e-mail peuvent-elles influencer la confiance des clients ? Voici ce que révèlent les données. Consulté le 26 décembre 2025.
   https://www.crossware365.com/blog/can-email-signatures-influence-customer-trust-heres-what-data-shows

5. Rapport DemandGen. Synthèse de recherche : Les signatures d’e-mail personnalisées renforcent la notoriété et la confiance envers l’entreprise. Consulté le 26 décembre 2025.
   https://www.demandgenreport.com/industry-news/research-recap-branded-email-signatures-increase-company-recognition-trust/47252/

6. Digitalwala. Le marketing par courriel en 2026 : toujours pertinent ou mort ? Consulté le 26 décembre 2025.
   https://digitalwala.live/email-marketing-in-2026-still-relevant-or-dead/

7. Récupération de signatures d'email. Signatures d'email. Consulté le 26 décembre 2025.
   https://www.emailsignaturerescue.com/email-signatures

8. EmailToolTester. Combien d'e-mails sont envoyés par jour ? Consulté le 26 décembre 2025.
   https://www.emailtooltester.com/en/blog/how-many-emails-are-sent-per-day/

9. Exclaimer. Rapport d'étude de marché. Consulté le 26 décembre 2025.
   https://exclaimer.com/research/marketing-research-report/

10. Communiqué de presse : 67 % des spécialistes du marketing prévoient que les signatures électroniques contribueront à la génération de prospects en 2023. Consulté le 26 décembre 2025.
    https://exclaimer.com/company/press-releases/email-signatures-lead-gen-2023/

11. Folderly. Guide ultime des signatures d'e-mail professionnelles 2025. Consulté le 26 décembre 2025.
    https://generate.folderly.com/blog/ultimate-guide-professional-email-signatures-2025

12. GetMailTracker. Indicateurs clés de performance (KPI) du marketing par e-mail. Consulté le 26 décembre 2025.
    https://www.getmailtracker.com/blog/email-marketing-kpis

13. HubSpot. Statistiques sur les signatures d'e-mail. Consulté le 26 décembre 2025.
    https://blog.hubspot.com/marketing/email-signature-statistics

14. Litmus. Parts de marché des clients de messagerie électronique, août 2021. Consulté le 26 décembre 2025.
    https://www.litmus.com/blog/email-client-market-share-august-2021

15. Mailmodo. Statistiques sur les signatures d'e-mail. Consulté le 26 décembre 2025.
    https://www.mailmodo.com/guides/email-signature-statistics/

16. Mailtrap. Tendances en matière de signatures d'e-mail. Consulté le 26 décembre 2025.
    https://mailtrap.io/blog/email-signature-trends/

17. Martech. L'IA transforme en profondeur les équipes marketing par e-mail, selon un rapport. Consulté le 26 décembre 2025.
    https://martech.org/ai-is-making-a-major-impact-of-email-marketing-teams-report-finds/

18. MySignature. Statistiques sur les signatures électroniques. Consulté le 26 décembre 2025.
    https://mysignature.io/blog/email-signature-statistics/

19. Prosperity Media. Combien d'e-mails sont envoyés par jour en 2025 ? Consulté le 26 décembre 2025.
    https://prosperitymedia.com.au/how-many-emails-are-sent-per-day-in-2025/

20. Rocketseed. Considérations relatives à la conception de la bannière de signature électronique pour les entreprises aux États-Unis. Consulté le 26 décembre 2025.
    https://www.rocketseed.com/blog/email-signature-banner-design-considerations-for-businesses-in-usa/

21. Rocketseed. Livre blanc « Les signatures électroniques au travail à l’horizon 2025 ». Consulté le 26 décembre 2025.
    https://www.rocketseed.com/resources/email-signatures-at-work-2025-white-paper

22. Signitic. Exemples de campagnes marketing à mettre en place via votre signature électronique. Consulté le 26 décembre 2025.
    https://www.signitic.com/en/resources/examples-of-marketing-campaigns-to-set-up-via-your-email-signature

23. Statista. Nombre quotidien d'e-mails dans le monde. Consulté le 26 décembre 2025. https://www.statista.com/statistics/456500/daily-number-of-e-mails-worldwide/

24. Wisestamp. Statistiques sur les signatures d'e-mail. Consulté le 26 décembre 2025. https://www.wisestamp.com/blog/email-signature-statistics/