リード獲得ベンダーと提携する前に確認すべきこと

リード獲得ベンダーとの提携は、単なる製品デモではなく、1年先を見据えた重要なビジネス上の決断です。機能面を評価するのは難しくありません。本当に1年後も提携を続けてよかったと思えるかどうかは、クライアントとの関係性をどちらが保持するか、イベント当日の朝に誰がサポート対応するか、そして最初の契約更新時にどうなるかで決まります。

ここでは、事前に確認しておくべき12の質問と、Wave Connectとしての回答をご紹介します。展示会施工会社の方は、展示会施工会社向けホワイトレーベル型リード獲得でより詳しい解説をご覧いただけます。製品の詳細はイベントでのリード獲得をご確認ください。

12の質問は4つのカテゴリーに分かれます。ベンダーが競合になるかどうかが3問、商業条件が3問、クライアント導入後の実務負担が4問、そして提携解消時に関するものが2問です。時間に余裕がなければ、まずは最初の3問だけでも確認してください。

1. 御社は私のクライアントへ直接営業したり、当社と同じサービスを提供したりしていますか？

これは他のすべてを左右する最も重要な質問です。ベンダーがブースデザインやイベント制作、展示運営も手掛けている場合、クライアントを紹介するたびに、自社の競合他社をクライアントへ引き合わせる口実を与えることになります。

Wave Connectは純粋なソフトウェア企業です。ブースのデザインや制作は行いませんし、イベントの運営やハードウェアのレンタルも一切行いません。案件登録制度や指定アカウントの競合防止規約（カーブアウト）を書面で提示してもらうよう、どのベンダーにも求めてください。それを書面にできないベンダーには、注意が必要です。

2. レベニューシェア、リセラー、ホワイトレーベル：実際に提供している形態はどれですか？

多くのベンダーが「パートナーシップ」と一括りにしますが、実際には中身が大きく異なります。これら3つの形態には明確な違いがあります。

Wave Connectでは、パートナー企業様の状況に合わせて3つの形態すべてに対応しています。四半期に2回の展示会と50回の展示会とでは最適な枠組みが異なるため、条件は公開価格ではなく個別のお打ち合わせにて決定いたします。

どの形態が最適かは、好みというよりも「実際の運用業務を誰が担うか」によって決まります。

判断基準：展示会当日の朝7時に誰が電話を受けるかが決まっていなければ、まだ契約形態を選定できていません。

3. クライアントのデータ所有権は誰にあり、パートナーシップ終了時にはどうなりますか？

獲得した連絡先データはクライアントの組織に帰属します。Waveやデータを取得した担当者のものではありません。いつでもエクスポート可能で、データ取り出しのための手数料も一切かかりません。

どのベンダーに対しても、この質問をそのまま投げかけてみてください。そして、クライアントとの契約終了時だけでなく、「貴社とベンダーとの提携が終了した場合」にデータがどうなるかも確認してください。この2つは全く別物です。Waveの詳しい方針はこちらに全文を記載しています。

4. あらゆる展示会で利用できますか？それとも主催者からアクセス権を購入したイベント限定ですか？

一部のリード獲得ツールは、イベント独自のAPIキー（開発者キットやイベントAPIと呼ばれるもの）に依存しており、主催者の登録ベンダーからイベントごとに購入する必要があります。

WaveのAIバッジスキャナーは、バッジに印字された氏名と企業名を直接読み取るため、主催者から追加購入したり、開会前に事前設定を行ったりする必要がありません。ただし、トレードオフとして事前に把握しておくべき点があります。来場者登録時のアンケート回答データは公式ベンダーのデータベースにあるため、そちらに残ります。詳しい解説はこちらをご覧ください。

5. 獲得したリード情報には何が含まれますか？また、エンリッチメントで情報が見つからない場合はどうなりますか？

バッジから読み取った名前と企業名だけでは、実用的なリードとは言えません。Waveのウォーターフォール型リードエンリッチメントは、複数の独立したデータソースを順次照会し、認証済みのビジネスメールアドレス、電話番号、役職、LinkedInプロフィールを補完します。

認証済みデータが見つからなかった場合、クレジットは消費されません。この後半の質問も必ず各ベンダーに確認してください。失敗時のポリシーが不明確なまま提示されるマッチング率は、何の参考にもなりません。

6. ネイティブ連携しているCRMは何ですか？また、クライアントごとにフィールドマッピングを設定できますか？

HubSpot、Salesforce、Zoho、Microsoft Dynamics 365、Pipedrive、HighLevel、Outlook連絡先とネイティブ連携しています。その他のツールもZapierで連携でき、CSVエクスポートは常に利用可能です。

パートナーにとって重要なのは、クライアントごとのフィールドマッピング機能です。クライアントごとに使っているCRMは異なり、どの企業も既存のフィールド名を変更したくはないからです。設定手順はこちらでご確認いただけます。

7. イベントごとにブース担当者が変わる場合、アカウント料金はどう計算されますか？

Waveの料金はエンリッチメントを含むリード数ベースとなっており、ユーザーごとの月額費用は発生しません。10名体制のブースでも2名体制のブースでも、同じ体系でご利用いただけます。

そのため、ブランドアンバサダーや派遣スタッフのスマートフォンにアプリを導入するかどうかを、予算の問題ではなく純粋な人員配置の判断として決定できます。ユーザー単位で課金するベンダーには、年に1週間だけ増員する場合にどうなるか確認してみてください。

8. 展示会当日の朝7時、クライアントのブース担当者をサポートするのは誰ですか？

これは契約形態によって完全に異なり、多くのパートナーシップで問題が起きるまで見落とされがちなポイントです。

レベニューシェアの場合、エンドクライアントへのサポートはWaveが直接行います。ホワイトレーベル契約の場合、一次窓口としてのオンボーディングとサポートは貴社チームが担当し、Waveが後方から技術支援します。展示会の週末を平穏に過ごせるか多忙を極めるかの分かれ道となるため、契約前に必ず明確にしておきましょう。

9. クライアントのダッシュボードやレポートに自社ブランドを表示できますか？

ホワイトレーベルパートナー様の場合、可能です。クライアントは貴社ブランドのダッシュボードにログインし、貴社名の入ったレポートを受け取ることができます。

「ホワイトレーベル」の定義はベンダーによって異なるため、どの画面まで対応しているか具体的に確認してください。ダッシュボードやレポートへのブランド反映は一般的ですが、アプリストア上のアプリ名まで自社仕様にできるケースは稀です。

10. アトリビューション期間はどのくらいですか？また、契約更新時にも収益分配は適用されますか？

確認すべき点は2つあります。紹介実績がどのように貴社に紐付けられるか、そしてそのクライアントが契約を更新した際にも報酬が支払われるかどうかです。多くのプログラムでは、初回購入時または初年度のみで支払いが終了してしまいます。

この条件がいかに各社で異なるかの一例として、あるデジタル名刺ベンダーのアフィリエイト募集ページには「最初の12か月間支払う」と記載されている一方、利用規約上は「初回取引のみ」と記載されています（PartnerStack掲載情報、2026年8月26日確認）。Wave Connectでは、事前の書面合意に基づいてパートナーごとに明確に定めています。

11. 利用できないケースにはどのようなものがありますか？

この質問に答えられないベンダーは、何かを隠しています。Waveの場合、一部の大手ベンダー主催カンファレンスにおいて、出展者規約で公式端末の利用が義務付けられ外部アプリが禁止されているケースがあります。また、来場者登録時のアンケート回答は公式ベンダー側に残ります。さらに、デモ体験コーナーでのRFID活用など、物理的な行動追跡は異なるカテゴリーのシステムとなります。

12. クライアントへ提案する前に、自社のイベントで試すことはできますか？

はい、ぜひお試しください。すべてのアカウントに無料トライアルクレジットが付与されるため、クライアントに提案する前に、自社の展示会で実際に運用し、獲得したリードがCRM上でどのように表示されるかをご確認いただけます。

リード獲得パートナーシップに関するよくある質問

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競合プログラムの規約日：2026年8月26日。製品情報の確認日：2026年9月28日。