Conditions générales du programme de parrainage
Conditions générales du programme de parrainage
Programme de parrainage Wave
Termes et conditions
Date d'entrée en vigueur : 10 décembre 2025
Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre participation au programme de parrainage Wave (« Programme ») exploité par Wave Connect Inc. (« Wave », « nous », « notre »).
En vous inscrivant ou en participant au Programme, vous (« vous », « votre » ou « Partenaire ») acceptez d’être lié par les présentes Conditions.
Ce programme est également soumis aux conditions générales d'utilisation et à la politique de confidentialité de Wave. En cas de conflit entre les présentes conditions et les conditions générales d'utilisation de Wave, ces dernières prévaudront.
Afin d'éviter toute ambiguïté, les présentes conditions générales régissent l'éligibilité des parrainages, le calcul des commissions, les plafonds, le suivi et les paiements, tandis que les conditions d'utilisation de Wave régissent l'utilisation générale de la plateforme, les comptes, les paiements et les droits légaux.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas participer au programme.
1. Définitions
1.1 « Compte » désigne un compte client Wave créé et maintenu conformément aux conditions générales d’utilisation standard de Wave.
1.2 « Partenaire » désigne une personne physique ou morale approuvée par Wave pour participer au Programme.
1.3 « Lien de parrainage » désigne le lien de suivi unique ou le code de parrainage fourni par Wave.
1.4 « Client parrainé » désigne un nouveau client qui
a) clique sur un lien de parrainage valide dans la fenêtre d'attribution,
b) effectue un achat admissible d'un forfait d'abonnement admissible, et
c) est accepté par Wave en tant que client payant.
Pour plus de clarté, un client parrainé inclut toute réactivation, tout renouvellement ou tout abonnement ultérieur effectué par la même personne ou organisation, quelles que soient les modifications apportées au statut du compte.
1.5 « Parrainage qualifié » désigne un client parrainé et l’abonnement associé qui répond à toutes les exigences d’admissibilité, de suivi, de vérification et de paiement prévues par les présentes conditions.
1.6 « Plan Pro » désigne le plan d’abonnement individuel standard de Wave.
1.7 « Plan Teams » désigne le plan d’abonnement organisationnel de Wave pour la gestion de plusieurs utilisateurs.
1.8 « Commission » désigne la récompense monétaire gagnée par un Partenaire pour une Recommandation Qualifiée, telle que définie dans les présentes Conditions.
1.9 « Durée de vie » désigne la période pendant laquelle toutes les conditions suivantes restent vraies.
a) le client parrainé dispose d'un abonnement payant actif,
b) le Partenaire demeure admissible et conforme aux présentes Conditions, et
c) le programme reste actif.
Lifetime ne garantit pas la poursuite du Programme ni le maintien des prix ou des structures de réduction.
1.10 « Réellement payé » signifie les montants collectés et conservés avec succès par Wave auprès d’un client référé, après toutes les remises, promotions, crédits, remboursements, rétrofacturations, annulations, taxes et frais de traitement ou de plateforme de tiers.
2. Admissibilité et inscription
2.1 Pour participer, vous devez
a) avoir au moins 18 ans,
b) avoir la capacité juridique de conclure des contrats contraignants, et
c) maintenir un compte Wave en règle, sauf autorisation contraire de Wave.
2.2 La participation est soumise à l'approbation de Wave. Wave peut accepter, refuser, suspendre ou exclure tout partenaire à sa seule discrétion et à tout moment.
2.3 Vous déclarez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour.
2.4 Vous devez vous conformer à toutes les lois applicables en matière de publicité, de protection des consommateurs, de confidentialité et de divulgation, y compris les exigences de divulgation de la FTC et de l'ASA, le cas échéant.
2.5 Les sous-affiliés, les programmes à plusieurs niveaux ou les accords de partage de commissions sont interdits, sauf approbation expresse écrite de Wave.
2.6 Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de compte partenaire et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
3. Structure du programme et commission
3.1 Règles générales
a) Les commissions ne sont perçues que sur les recommandations qualifiées.
b) Les commissions ne sont valables que dans les conditions expressément stipulées dans les présentes.
c) Aucune commission n'est perçue sur
i. clients actuels ou anciens de Wave,
ii. votre propre compte,
iii. les comptes des entreprises que vous possédez, contrôlez ou gérez,
iv. comptes créés en utilisant le même appareil, navigateur, adresse IP, réseau ou mode de paiement que le Partenaire,
v. courriel jetable, adresse IP masquée, VPN ou comptes générés artificiellement,
vi. clients ayant déjà participé à un processus de vente Wave,
vii. plusieurs abonnements sous la même organisation ou entité de facturation,
viii. les abonnements résultant de déclarations trompeuses, de prix occultes ou de fausses allégations,
ix. comptes payés à l'aide de méthodes de paiement volées, compromises ou non autorisées.
d) La commission totale gagnée par client parrainé est plafonnée à mille dollars (1 000) au total sur la durée de vie de ce client, quel que soit le type de forfait, la durée de l'abonnement, la fréquence de facturation ou les modifications du compte.
La décision de Wave concernant la validité et l'admissibilité des recommandations est définitive et sans appel.
3.2 Nouvelles exigences des clients
Un client parrainé doit
a) ne possèdent aucun compte Wave antérieur de quelque nature que ce soit,
b) ne pas appartenir à une entreprise utilisant déjà Wave,
c) ne pas partager un domaine de messagerie ou une entité de facturation avec un client existant,
d) ne pas avoir communiqué préalablement avec l'équipe commerciale de Wave, et
e) finaliser l'abonnement depuis leur propre appareil et leur propre session de navigateur.
3.3 Parrainages du programme Pro
a) Les partenaires gagnent 30 % des frais d'abonnement réellement payés par le client parrainé pour le forfait Pro.
b) Le client parrainé bénéficie d'une réduction de 10 % tant qu'il reste abonné, sous réserve du droit de Wave de modifier les prix ou les structures de réduction à tout moment.
c) Les commissions continuent pendant toute la durée de l'abonnement, sous réserve du plafond de commission par client énoncé à la section 3.1(d), sauf résiliation pour cause de violation, de modification du programme ou de résiliation du programme.
3.4 Plan d'équipes : recommandations et plafond de commission
a) Les partenaires peuvent gagner une commission sur les abonnements au plan Teams suivis via un lien de parrainage valide.
b) La commission totale par client référé est plafonnée à mille dollars (1 000) au total sur la durée de vie de ce client, comme indiqué à la section 3.1(d).
c) Aucune commission n'est versée au-delà de ce plafond, y compris pour
i. renouvellements,
ii. expansions,
iii. ajouts de l'utilisateur, ou
iv. améliorations.
Ce plafond s'applique quelle que soit la durée de l'abonnement, la fréquence de facturation ou les modifications apportées au compte.
3.5 Contrats d'entreprise ou négociés
Aucune commission n'est versée sur
a) contrats d'entreprise,
b) prix personnalisés ou remises négociées,
c) frais de services professionnels ou d’intégration,
d) contrats pluriannuels ou en gros hors procédure de paiement standard, ou
e) accords de revendeur, d'agence ou de distribution.
3.6 Achats sur l'App Store ou auprès de tiers
Pour les abonnements achetés via Apple, Google ou d'autres plateformes tierces, la commission s'applique uniquement au chiffre d'affaires net effectivement perçu par Wave après déduction de tous les frais de plateforme et de traitement applicables.
3.7 Ajustements de facturation
Aucune commission n'est versée sur
a) dégradations,
b) crédits au prorata,
c) remboursements partiels,
d) crédits de compte,
e) corrections ou ajustements de facturation, ou
f) des périodes de prix promotionnels à la discrétion de Wave.
4. Suivi, attribution et litiges
4.1 Une recommandation n'est valable que si le client recommandé effectue un achat admissible dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant le clic sur le lien de recommandation.
4.2 Le suivi repose sur les cookies et les paramètres d'attribution. Wave décline toute responsabilité concernant les visites non suivies dues aux paramètres du navigateur, aux outils de protection de la vie privée, aux bloqueurs de publicité, aux VPN ou au comportement de l'utilisateur.
4.3 S'il existe plusieurs sources de référence, l'attribution est accordée au dernier lien de référence valide utilisé avant l'achat.
4.4 Les parrainages doivent provenir de l'appareil et de la connexion Internet du client parrainé. Les inscriptions initiées par un partenaire ne sont pas valides.
4.5 Wave peut demander des documents ou des informations pour vérifier la légitimité de la recommandation et peut auditer l'activité de recommandation à tout moment.
4.6 Wave peut imposer des limites de volume ou de vitesse d'orientation. Les orientations qui dépassent les schémas normaux peuvent être suspendues ou réexaminées.
4.7 Les partenaires ne doivent pas contourner ou tenter de contourner les systèmes de suivi de Wave.
4.8 Tout litige relatif au suivi ou à la commission doit être soumis dans les trente (30) jours suivant l'événement concerné. Passé ce délai, les données de Wave font foi.
5. Versements
5.1 Les paiements sont émis une fois que votre solde de commissions approuvé atteint cinquante dollars (50).
5.2 Les paiements ont lieu périodiquement, généralement mensuellement, et peuvent être effectués sur une base nette de trente (30) jours.
5.3 Les partenaires doivent fournir des informations de paiement exactes. Wave décline toute responsabilité en cas de retards dus à des informations erronées.
5.4 Wave peut annuler, retenir ou récupérer les commissions en cas de remboursement, de rétrofacturation, de factures impayées, d'annulations, de fraude ou de recommandations invalides.
5.5 Les commissions ne sont dues qu'après que les paiements ont été intégralement réglés et que toutes les fenêtres de remboursement ou de litige applicables ont été passées.
5.6 Wave peut récupérer les commissions précédemment versées si une recommandation est ultérieurement jugée invalide, frauduleuse ou en violation des présentes conditions.
5.7 Les associés sont responsables de toutes les taxes liées aux commissions perçues.
5.8 Si aucune nouvelle recommandation qualifiée n'est effectuée dans un délai de douze (12) mois consécutifs, le compte du partenaire peut être fermé et les soldes impayés confisqués.
5.9 Toutes les commissions sont calculées et versées en USD. Les frais de conversion ou de transfert de devises facturés par les prestataires de paiement sont à la charge du partenaire.
6. Comportements interdits
6.1 Abus de coupons
Les liens de parrainage peuvent ne pas apparaître sur les sites de coupons, les sites de réductions, les extensions de navigateur ou les plateformes similaires.
6.2 Restrictions publicitaires
Vous n'avez pas le droit de :
a) soumettre une offre sur les marques de commerce ou les termes de marque de Wave,
b) utiliser des publicités payantes pour diriger le trafic vers les liens de parrainage,
c) diffuser des publicités trompeuses ressemblant à la marque Wave.
6.3 Automatisation interdite
Les bots, les scripts, les outils d'application automatique, le détournement de trafic et les méthodes d'inscription automatisées sont strictement interdits.
6.4 Fausse déclaration
Vous ne pouvez pas faire de fausses déclarations :
a) tarification,
b) des réductions,
c) caractéristiques,
d) disponibilité,
e) urgence,
f) affiliation à Wave.
La pratique des prix occultes est strictement interdite.
6,5 Avis incitatifs
Vous ne pouvez offrir ni argent liquide, ni cadeaux, ni rabais, ni incitations en échange d'avis ou de témoignages.
6.6 Restrictions SEO
Vous ne pouvez pas créer de contenu conçu pour se positionner sur :
a) Termes déposés par Wave,
b) « Remise sur les vagues »,
c) « Code promo Wave »,
d) des requêtes similaires destinées à capturer les recherches de marques ou les recherches liées aux remises.
6.7 Diffusion de liens publics
Publication massive de liens de parrainage sur :
forums, plateformes de partage de bons plans, subreddits, communautés de coupons, groupes Discord ou canaux publics similaires
peuvent être restreints ou constituer un motif de retrait.
6.8 Absence de soutien
Les partenaires ne peuvent pas :
a) fournir un support client au nom de Wave,
b) se présenter comme des employés ou des agents de Wave,
c) prendre des engagements ou faire des promesses concernant les services de Wave.
6.9 Conformité légale requise
Tous les courriels, publications sur les réseaux sociaux, publicités et contenus doivent être conformes aux règles suivantes :
Loi CAN-SPAM, CASL, RGPD (le cas échéant), règles de divulgation de la FTC/ASA et toutes les lois pertinentes en matière de publicité et de consommation.
6.10 Conséquences des infractions
Tout comportement interdit peut entraîner :
a) invalidation des renvois,
b) confiscation des commissions impayées,
c) suspension des droits à versement,
d) Suppression du compte partenaire,
e) désactivation des liens de parrainage,
f) des poursuites judiciaires si nécessaire.
7. Utilisation des supports de marque
Vous ne pouvez utiliser que les ressources marketing approuvées par Wave et fournies directement par Wave.
Vous ne pouvez pas :
a) modifier les logos, les icônes ou les éléments de marque,
b) extraire ou copier le contenu du site Web Wave,
c) créer des comptes de médias sociaux non autorisés,
d) impliquer un partenariat, un parrainage, un emploi ou une coentreprise avec Wave.
Toute utilisation doit respecter les directives de la marque Wave lorsqu'elles sont fournies.
8. Entrepreneur indépendant
La participation au Programme ne crée pas :
statut d'employé, d'agent, de partenaire, de coentreprise, de franchisé ou de représentant.
Vous agissez uniquement en tant que travailleur indépendant.
Vous ne pouvez en aucun cas lier Wave.
9. Modifications et résiliation du programme
9.1 Wave peut modifier ou mettre fin au Programme à tout moment.
9.2 Les modifications s'appliquent à l'avenir.
Aucune commission supplémentaire n'est due après la fin du programme.
9.3 Wave peut mettre fin à votre participation avec ou sans motif.
9.4 Wave peut retarder les paiements pendant qu'elle enquête sur des activités suspectes ou des violations.
9.5 Wave peut supprimer les partenaires qui créent :
a) risque opérationnel,
b) charge de soutien excessive,
c) atteinte à la réputation,
d) schémas de recommandation frauduleux ou de faible qualité.
9.6 La poursuite de la participation après les modifications apportées aux Conditions générales constitue l’acceptation des Conditions générales mises à jour.
10. Protection des données et confidentialité
Vous devez vous conformer à toutes les lois applicables en matière de protection des données et de respect de la vie privée.
Wave traite les données personnelles conformément à sa politique de confidentialité .
Vous n'êtes pas autorisé à collecter, stocker ou utiliser à mauvais escient les données personnelles des utilisateurs parrainés au-delà de ce qui est nécessaire à leur participation au Programme.
11. Limitation de responsabilité
Wave décline toute responsabilité pour :
a) dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs,
b) le suivi des défaillances dues aux paramètres utilisateur ou aux limitations techniques,
c) les pertes de recommandations ou de commissions dues à des pannes, des problèmes techniques ou des plateformes tierces.
La responsabilité totale de Wave en vertu de ce Programme est limitée au montant des commissions qui vous ont été versées au cours des six (6) mois précédents.
Les associés n'ont droit à aucun remboursement d'honoraires d'avocat, à des dommages-intérêts spéciaux ni à aucune autre indemnisation.
12. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager Wave de toute responsabilité en cas de réclamations, dommages, pertes ou dépenses découlant de :
a) vos activités promotionnelles,
b) votre violation des présentes Conditions,
c) votre violation des lois ou des droits de tiers,
d) des déclarations trompeuses ou des représentations non autorisées concernant Wave.
Cela comprend les honoraires d'avocat et les frais de résolution des litiges.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec, Canada.
Tout litige devra être résolu exclusivement devant les tribunaux situés à Montréal, au Québec.
14. Divers
14.1 Les présentes conditions générales remplacent tous les accords antérieurs ou contemporains relatifs au Programme.
14.2 Si une disposition quelconque est jugée invalide, les autres dispositions restent applicables.
14.3 Le fait que Wave n’applique pas une disposition quelconque ne constitue pas une renonciation à cette disposition.
14.4 Vous ne pouvez céder ni transférer vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions. Wave peut céder les présentes Conditions à tout moment.
14.5 Le présent programme est soumis aux conditions générales d'utilisation et à la politique de confidentialité de Wave. En cas de conflit, les conditions générales d'utilisation prévaudront.