politique de confidentialité

politique de confidentialité

Wave Connect Inc.

Date d'entrée en vigueur : 21 mai 2024

Chez Wave Connect Inc. (« Wave »), nous savons que vous vous souciez de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées et partagées, et nous prenons votre vie privée au sérieux. Veuillez lire ce qui suit pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité.

En utilisant ou en accédant aux Services de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez que vous acceptez les pratiques et politiques décrites dans la présente Politique de confidentialité et vous consentez par la présente à ce que nous collections, utilisions et partagions vos informations de la manière suivante.

N'oubliez pas que votre utilisation des services de Wave est à tout moment soumise à nos conditions d'utilisation, qui intègrent la présente politique de confidentialité. Tous les termes que nous utilisons dans la présente politique de confidentialité sans les définir ont les définitions qui leur sont données dans nos conditions d'utilisation.

Que couvre cette politique de confidentialité ?

Cette politique de confidentialité couvre notre traitement des informations personnelles identifiables (« Informations personnelles ») que nous recueillons lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, mais pas les pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ou des personnes que nous ne gérons pas. Nous pouvons recueillir différents types d'Informations personnelles auprès de nos utilisateurs, comme expliqué plus en détail ci-dessous, et nous utilisons ces Informations personnelles en interne dans le cadre de nos Services, notamment pour personnaliser, fournir et améliorer nos services, pour répondre à vos demandes de certains produits et services, et pour analyser la façon dont vous utilisez les Services. Dans certains cas, nous pouvons également partager certaines Informations personnelles avec des tiers, mais uniquement comme décrit ci-dessous.

Une organisation peut conclure un accord avec Wave pour utiliser les Services (« Organisation »). Si vous utilisez nos Services dans le cadre de cette Organisation, cette Politique de confidentialité s'étend à vous, ainsi qu'à l'Organisation.

Âge et éligibilité

Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction de résidence, vous ne pouvez utiliser les Services qu'avec le consentement ou sous la supervision de votre parent ou tuteur légal. Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles via les Services auprès d'un enfant de moins de 16 ans sans le consentement du parent ou du tuteur de l'enfant comme l'exige la loi, nous les supprimerons.

Des modifications à apporter à notre politique de confidentialité ?

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons en mettant à jour la date de la présente Politique de confidentialité et en la publiant sur les Services. Si la loi l'exige, nous vous informerons également des modifications par un autre moyen que nous pensons raisonnablement susceptible de vous atteindre, par exemple par courrier électronique ou par un autre moyen via les Services. Toute modification de la présente Politique de confidentialité entrera en vigueur dès la publication de la version modifiée (ou comme indiqué au moment de la publication). Dans tous les cas, votre utilisation des Services après la date d'entrée en vigueur de toute Politique de confidentialité modifiée indique votre acceptation de la Politique de confidentialité modifiée.

 

Quelles informations Wave collecte-t-elle ?

Informations que vous nous fournissez : Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez en toute connaissance de cause. Par exemple, cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous créez votre compte Wave, partagez votre compte Wave avec un autre utilisateur ou des informations d'utilisation, telles que des informations sur la façon dont vous utilisez les Services et interagissez avec nous. Cela inclut également (i) les informations de contact que vous choisissez de nous fournir, telles que votre adresse e-mail et votre prénom et nom, (ii) les commentaires et la correspondance, tels que les informations que vous fournissez dans vos réponses à des enquêtes, pour signaler un problème avec nos Services, ou pour correspondre avec nous de toute autre manière, (iii) les informations marketing, telles que vos préférences pour recevoir des communications marketing et des détails sur la façon dont vous interagissez avec elles, et (iv) les informations de profil que vous choisissez de nous fournir aux fins d'utilisation des Services, telles que votre prénom, nom, adresse e-mail, intitulé de poste, photos et image de profil de vous-même, vidéos, logos, toute information de marque, numéro de téléphone, profils de réseaux sociaux, votre localisation (votre « Profil d'utilisateur »). Vous n'êtes pas tenu de fournir d'autres informations personnelles pour utiliser les fonctionnalités de base de nos services, mais vous devrez peut-être fournir des informations personnelles supplémentaires pour accéder à des fonctionnalités ou offres supplémentaires, telles que votre numéro de téléphone.

Informations collectées auprès d'autres sources : Nous pouvons obtenir des informations auprès d'autres sources, telles que des tiers, en rapport avec votre utilisation de nos services. Nous pouvons combiner ces informations avec des informations précédemment collectées. Dans ces cas, notre politique de confidentialité régit le traitement des informations personnelles combinées.

Informations collectées automatiquement : Chaque fois que vous interagissez avec certaines parties de nos Services telles que notre page d'accueil située à l'adresse https://wavecnt.com ou l'une de nos pages Web (collectivement avec le Site Web, le « Site »), nous recevons et enregistrons automatiquement des informations sur nos journaux de serveur à partir de votre navigateur ou appareil, qui peuvent inclure votre adresse IP, vos données de géolocalisation, l'identification de votre appareil, les informations sur les « cookies », le type de navigateur et/ou d'appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services, et la page ou la fonctionnalité que vous avez demandée. Nous collectons généralement ces informations via diverses technologies de suivi, notamment les cookies, les scripts intégrés, les balises Web, les informations sur les fichiers et les technologies similaires (collectivement, les « technologies de suivi »). Les « cookies » sont des identifiants que nous transférons à votre navigateur ou appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur ou appareil et de nous indiquer comment et quand les pages et fonctionnalités de notre Site sont visitées et par combien de personnes. Vous pouvez être en mesure de modifier les préférences de votre navigateur ou appareil pour empêcher ou limiter l'acceptation des cookies par votre appareil, mais cela peut vous empêcher de profiter de certaines de nos fonctionnalités. Si vous cliquez sur un lien vers un site Web ou un service tiers, ce tiers peut également vous transmettre des cookies. Cette politique de confidentialité ne couvre pas l'utilisation de cookies par des tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs politiques et pratiques de confidentialité. Veuillez noter que les cookies placés par des tiers peuvent continuer à suivre vos activités en ligne même après avoir quitté nos services.

Nous pouvons utiliser ces données pour personnaliser le contenu qui pourrait vous intéresser, en fonction de vos habitudes d'utilisation. Nous pouvons également les utiliser pour améliorer les Services. Par exemple, ces données peuvent nous indiquer la fréquence à laquelle les utilisateurs utilisent une fonctionnalité particulière des Services, et nous pouvons utiliser ces connaissances pour rendre les Services intéressants pour le plus grand nombre d'utilisateurs possible.

Politique de non-suivi : votre navigateur peut vous proposer une option « Ne pas suivre », qui vous permet de signaler aux opérateurs de sites Web, d'applications et de services Web (y compris les services de publicité comportementale) que vous ne souhaitez pas que ces opérateurs suivent certaines de vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web. Les signaux « Ne pas suivre » sont définis pour chaque navigateur, vous devez donc les définir sur chaque navigateur que vous utilisez si vous ne souhaitez pas être suivi.

Nous ne suivons pas nos utilisateurs au fil du temps et sur les sites Web tiers pour proposer des publicités ciblées et nous ne répondons donc pas aux demandes Do Not Track. Cependant, certains sites tiers suivent vos activités de navigation lorsqu'ils vous proposent du contenu, ce qui leur permet d'adapter ce qu'ils vous présentent, et ces tiers peuvent ne pas honorer les demandes Do Not Track. N'oubliez pas qu'il s'agit simplement de notre politique Do Not Track, et que nous ne pouvons pas et ne faisons aucune promesse sur la façon dont les tiers réagissent lorsque vous définissez ce signal sur votre navigateur, y compris les sites tiers auxquels nous pouvons être liés. Vous devez toujours consulter la politique de confidentialité et plus particulièrement la politique Do Not Track d'un site Web tiers pour comprendre comment ils répondront aux demandes Do Not Track.

Comment Wave utilise-t-il les informations personnelles qu’il reçoit ?

En règle générale, nous visons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles en collectant, en utilisant ou en partageant le moins d'informations personnelles possible afin de fournir nos services, sauf si vous acceptez explicitement par écrit une collecte, une utilisation ou un partage supplémentaire.

Dans la mesure où nous utilisons des informations personnelles, nous utilisons ces informations pour fournir et améliorer les services, optimiser notre technologie, affiner l'expérience de nos utilisateurs et innover dans la manière de faire avancer notre mission.

À savoir, nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Administrer les Services, vous permettre d’utiliser ses fonctionnalités et améliorer votre expérience utilisateur globale ;

• Envoyer des informations, notamment des confirmations, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d’assistance et d’administration ;

• Répondre aux commentaires et aux questions et fournir un service client ;

• Analyser la manière dont les utilisateurs utilisent les Services pour nous aider à optimiser les Services et savoir s'il y a des problèmes avec les Services ;

• Protéger, enquêter et dissuader les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales ;

• Avec votre consentement, lier ou combiner les informations utilisateur avec d’autres informations personnelles ;

• Fournir et livrer les produits et services demandés par les clients ; et

• Comme indiqué ci-dessous dans la section de la présente politique de confidentialité intitulée « Wave partagera-t-elle les informations personnelles qu'elle reçoit ? »

Est-ce que Wave partagera les informations personnelles qu’elle reçoit ?

Nonobstant toute disposition de la présente politique de confidentialité, si vous créez un profil d'utilisateur auprès d'une organisation, toute information personnelle que vous fournissez sera accessible à toute personne disposant d'un accès administrateur à cette organisation (l'« administrateur »). L'administrateur peut, à tout moment, accéder à votre profil d'utilisateur et apporter des modifications ou même effacer votre profil d'utilisateur.

Nous ne partageons ni ne vendons les informations personnelles que vous nous fournissez à d'autres organisations sans votre consentement exprès, sauf comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers comme décrit ci-dessous :

• Consentement : Nous pouvons partager des informations personnelles avec votre consentement explicite.

• Entreprises affiliées : Dans certaines situations, les entreprises ou les sites Web tiers auxquels nous sommes affiliés peuvent vous vendre ou vous fournir des produits ou des services par le biais ou en relation avec les Services (seuls ou conjointement avec nous). Vous pouvez reconnaître lorsqu'une entreprise affiliée est associée à une telle transaction ou à un tel service, et nous partagerons vos informations personnelles avec cette entreprise affiliée uniquement dans la mesure où elles sont liées à cette transaction ou à ce service. Nous n'avons aucun contrôle sur les politiques et les pratiques des sites Web ou des entreprises tiers en matière de confidentialité ou de toute autre chose, donc si vous choisissez de participer à une transaction ou à un service relatif à un site Web ou à une entreprise affiliés, veuillez consulter toutes les politiques de ces entreprises ou sites Web.

• Nos agents : Nous employons d'autres sociétés et personnes pour effectuer des tâches en notre nom et devons partager vos informations avec elles pour vous fournir des produits ou des services ou pour nous fournir des produits ou des services. Sauf indication contraire de notre part, nos agents n'ont aucun droit d'utiliser les informations personnelles que nous partageons avec eux au-delà de ce qui est nécessaire pour nous aider.

• Cessions d'entreprise : Nous pouvons choisir d'acheter ou de vendre des actifs et pouvons partager et/ou transférer des informations sur les clients dans le cadre de l'évaluation et de la conclusion de telles transactions de vente de Wave ou d'achat d'une autre entreprise. De plus, si nous (ou nos actifs) sommes acquis, ou si nous cessons nos activités, faisons faillite ou subissons un autre changement de contrôle, les informations personnelles pourraient faire partie des actifs transférés ou acquis par un tiers.

• Services tiers : Nous pouvons utiliser des services tiers, tels que Google Analytics, pour développer notre activité, améliorer et développer nos Services, surveiller et analyser l'utilisation de nos Services, aider notre administration technique, augmenter la fonctionnalité et la convivialité de nos Services, et vérifier que les utilisateurs disposent de l'autorisation nécessaire pour que nous puissions traiter leurs demandes. Ces services peuvent collecter et conserver certaines informations vous concernant, telles que l'adresse IP qui vous a été attribuée à la date à laquelle vous utilisez les Services, mais pas votre nom ou d'autres informations d'identification personnelle. Nous pouvons combiner les informations générées par l'utilisation de ces services avec vos Informations personnelles, mais jamais d'une manière qui vous identifiera auprès d'un autre utilisateur ou d'un tiers. Bien que ces services puissent implanter un cookie persistant sur votre navigateur Web pour vous identifier en tant qu'utilisateur unique la prochaine fois que vous utilisez les Services, le cookie ne peut être utilisé par personne d'autre que l'un des services tiers répertoriés.

 

• Liste des services tiers :

 

• Protection de Wave et d'autrui : Nous nous réservons le droit d'accéder, de lire, de conserver et de divulguer toute information que nous jugeons nécessaire pour nous conformer à la loi ou à une ordonnance du tribunal ; pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Wave, de nos employés, de nos utilisateurs ou d'autres.

Lorsque nous partageons des informations personnelles, nous ne les partagerons pas d'une manière qui puisse être utilisée pour vous identifier individuellement ou d'une manière qui fournisse plus d'informations personnelles que celles disponibles publiquement (le cas échéant), sauf accord explicite contraire de votre part ou instruction contraire de votre part, et à moins que nous ne soyons légalement tenus de le faire.

Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Nous nous efforçons de protéger la confidentialité des informations personnelles que nous détenons dans nos dossiers, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir une sécurité totale. La sécurité de vos informations personnelles dépend également de vous. Une entrée ou une utilisation non autorisée, une défaillance matérielle ou logicielle et d'autres facteurs peuvent compromettre la sécurité des informations utilisateur à tout moment. Nous protégeons également vos informations personnelles contre d'éventuelles failles de sécurité en mettant en œuvre certaines mesures de sécurité technologiques, notamment le cryptage, les pare-feu et la technologie Secure Socket Layer. Nous cherchons également à protéger les informations personnelles en nous abstenant de collecter des informations personnelles dans la mesure du possible. Cependant, ces mesures ne garantissent pas que vos informations personnelles ne seront pas consultées, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de ces pare-feu et logiciels de serveur sécurisés. En utilisant nos services, vous reconnaissez que vous comprenez et acceptez d'assumer ces risques.

Quels sont mes choix concernant mes informations personnelles que je fournis à Wave ?

Vous disposez d'un certain nombre de choix en ce qui concerne les informations personnelles que vous fournissez à Wave :

• Accéder à vos informations ou les mettre à jour . Si vous avez créé un compte chez nous via le site Web, vous pouvez consulter et mettre à jour certaines informations de compte en vous connectant au compte.

• Désinscription des communications marketing . Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails à caractère marketing en suivant les instructions de désinscription ou de désabonnement figurant au bas de l'e-mail, ou en nous contactant. Même si vous choisissez de refuser les e-mails à caractère marketing, vous pouvez continuer à recevoir les e-mails nécessaires liés aux services et autres e-mails non marketing.

• Refus de fournir des informations . Nous devons recueillir des informations personnelles pour fournir certains services. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations que nous identifions comme requises ou obligatoires, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir ces services.

 

Lorsque vous choisissez de partager votre profil d'utilisateur avec une personne, vous autorisez cette personne à interagir et à visiter votre profil d'utilisateur (le « visiteur du profil ») et à donner accès à vos informations personnelles à ce visiteur du profil. Wave n'a aucun contrôle sur les personnes à qui vous souhaitez donner accès à vos informations personnelles et vous acceptez de le faire en sachant quelles informations personnelles vous choisissez de partager.

RÉSIDENTS DE L'UE

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE ») ou en Suisse, vous pouvez disposer de droits supplémentaires en vertu du règlement général sur la protection des données (le « RGPD ») et d'autres lois applicables concernant vos données personnelles, comme indiqué ci-dessous.

Aux fins de cette section, nous utilisons les termes « Données personnelles » et « traitement » tels qu’ils sont définis dans le RGPD, mais « Données personnelles » désigne généralement les informations qui peuvent être utilisées pour identifier individuellement une personne, et « traitement » couvre généralement les actions qui peuvent être effectuées en relation avec les données telles que la collecte, l’utilisation, le stockage et la divulgation. Wave sera le responsable du traitement de vos Données personnelles traitées dans le cadre des Services.

En cas de conflit entre cette section et toute autre disposition de la présente politique de confidentialité, la politique ou la partie la plus protectrice des données personnelles prévaudra dans la mesure de ce conflit. Si vous avez des questions sur cette section ou si l'une des dispositions suivantes s'applique à vous, veuillez nous contacter à l'adresse contact@wavecnct.com.

En outre, Wave Connect a désigné le Bureau européen de la protection des données (EDPO) comme son représentant du RGPD dans l'UE et EDPO UK Ltd comme son représentant du RGPD au Royaume-Uni. Vous pouvez contacter l'EDPO concernant les questions relatives au RGPD en remplissant le formulaire de demande ou en lui écrivant :

• Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Colmantstraße 15, 53115 Bonn, Allemagne.

• Courriel : info@rickert.law

• Téléphone : +49 (0)228 74 898 0
  
  

Nous pouvons utiliser toutes les données agrégées dérivées de vos informations personnelles ou les incorporant après leur mise à jour ou leur suppression, mais pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement.

Quelles données personnelles collectons-nous auprès de vous ?

Nous collectons des Données personnelles vous concernant lorsque vous nous fournissez ces informations directement, lorsque des tiers tels que nos partenaires commerciaux ou prestataires de services nous fournissent des Données personnelles vous concernant, ou lorsque des Données personnelles vous concernant sont automatiquement collectées dans le cadre de votre utilisation de nos Services.

• Informations que nous collectons directement auprès de vous : Nous recevons des Données personnelles directement de votre part lorsque vous nous les fournissez, y compris, sans limitation, les Informations personnelles telles que décrites ci-dessus sous « Informations que vous nous fournissez » et « Informations collectées auprès d'autres sources », et toute autre information que vous pouvez choisir de soumettre dans vos communications avec nous lors de l'utilisation de nos Services. Vous n'êtes pas tenu de soumettre des Données personnelles uniquement dans le cadre de votre utilisation de votre compte via nos Services, mais certains de nos autres Services peuvent nécessiter la soumission de Données personnelles pour exploiter pleinement ces Services.

 

• Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services : Certaines données personnelles sont automatiquement collectées lorsque vous utilisez nos Services, y compris, sans limitation, les informations décrites ci-dessus sous « Informations collectées automatiquement ».

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons les données personnelles pour exploiter, améliorer, comprendre et personnaliser nos services. Consultez la section « Comment Wave utilise les informations personnelles qu'elle reçoit ? » pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

Nous ne traiterons vos données personnelles que si nous disposons d’une base légale pour le faire. Les bases légales du traitement comprennent le consentement, la nécessité contractuelle et nos « intérêts légitimes » ou l’intérêt légitime d’autrui, comme décrit plus en détail ci-dessous.

• Nécessité contractuelle : Nous traitons certaines données personnelles pour des raisons de « nécessité contractuelle », ce qui signifie que nous devons traiter les données pour exécuter nos conditions d’utilisation avec vous, ce qui nous permet de vous fournir les services. Lorsque nous traitons des données en raison d’une nécessité contractuelle, le fait de ne pas fournir ces données personnelles entraînera votre incapacité à utiliser tout ou partie des services qui nécessitent ces données.

• Intérêt légitime : Nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes (ou à ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Nous examinons et évaluons tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par un impact négatif sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou le permet). Des exemples de ces intérêts légitimes incluent le fonctionnement et l'amélioration de notre entreprise, de nos produits et de nos services, la fourniture d'un support client, la protection contre la fraude ou les menaces de sécurité, le respect des obligations légales ou la réalisation de transactions d'entreprise.

• Consentement : Dans certains cas, nous traitons des Données personnelles sur la base du consentement que vous nous accordez expressément au moment de la collecte de ces données. Lorsque nous traitons des Données personnelles sur la base de votre consentement, cela vous sera expressément indiqué au moment de la collecte.

• Autres motifs de traitement : De temps à autre, nous pouvons également avoir besoin de traiter des données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, si cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'autres personnes concernées, ou si cela est nécessaire pour une tâche effectuée dans l'intérêt public.

Comment et avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons les données personnelles avec nos agents, des prestataires de services tiers qui travaillent pour notre compte et nous fournissent des services liés aux finalités décrites dans la présente politique de confidentialité ou dans nos conditions d'utilisation, des partenaires commerciaux potentiels dans le cadre de transferts d'activité décrits dans la présente politique de confidentialité, ou à des fins juridiques. Veuillez consulter la section « Wave partagera-t-elle les informations personnelles qu'elle reçoit ? » pour plus d'informations.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services. Dans certains cas, nous conservons vos données personnelles plus longtemps, si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges ou percevoir des frais dus, ou si cela est autrement autorisé ou requis par la loi, la règle ou la réglementation en vigueur. Par la suite, nous pouvons conserver certaines informations sous une forme dépersonnalisée ou agrégée, mais pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement.

Quelles mesures de sécurité utilisons-nous ?

Nous cherchons à protéger les données personnelles en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées en fonction du type de données personnelles et de l'activité de traitement applicable et, dans la mesure du possible, nous nous abstenons de collecter des données personnelles. Nous sécurisons les données personnelles que vous fournissez dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès non autorisé. Wave vérifie régulièrement son système pour détecter d'éventuelles vulnérabilités de sécurité afin de protéger les données personnelles. Wave protège la sécurité de vos informations pendant la transmission en utilisant Transport Layer Security (TSL/SSL), qui crypte toutes les informations que vous saisissez.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment ceux énoncés ci-dessous. Pour plus d'informations sur ces droits ou pour soumettre une demande, veuillez envoyer un e-mail à contact@wavecnct.com. Veuillez noter que dans certaines circonstances, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre pleinement à votre demande, par exemple si elle est frivole ou extrêmement peu pratique, si elle met en péril les droits d'autrui ou si elle n'est pas requise par la loi, mais dans ces circonstances, nous vous répondrons quand même pour vous informer d'une telle décision. Dans certains cas, nous pouvons également avoir besoin que vous nous fournissiez des informations supplémentaires, qui peuvent inclure des données personnelles, si nécessaire, pour vérifier votre identité et la nature de votre demande.

• Droit d'accès : Vous pouvez demander plus d'informations sur les Données personnelles que nous détenons à votre sujet et demander une copie de ces Données personnelles. Vous pouvez également accéder à certaines de vos Données personnelles en visitant la Plateforme ou le Site Web.

• Droit de rectification : Si vous pensez que des Données personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter ces données. Vous pouvez corriger certaines de ces informations directement en les modifiant sur la Plateforme ou le Site Internet.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander que nous effacions tout ou partie de vos données personnelles de nos systèmes.

• Droit de retrait du consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement (tel qu'indiqué au moment de la collecte de ces données), vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez noter que si vous exercez ce droit, vous devrez peut-être ensuite fournir un consentement exprès au cas par cas pour l'utilisation ou la divulgation de certaines de vos données personnelles, si une telle utilisation ou divulgation est nécessaire pour vous permettre d'utiliser tout ou partie de nos services.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format lisible par machine. Vous pouvez également demander que nous transmettions les données à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

• Droit d’opposition : Vous pouvez nous contacter pour nous faire savoir que vous vous opposez à l’utilisation ou à la divulgation ultérieure de vos données personnelles à certaines fins.

• Restriction du traitement : Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement ultérieur de vos données personnelles.

• Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte concernant les pratiques de Wave concernant vos données personnelles auprès de l'autorité de contrôle de votre pays ou d'un État membre de l'Union européenne.

Transferts de données personnelles

Certains des Services sont hébergés et exploités en partie en Virginie, aux États-Unis, par Wave et ses fournisseurs de services. Si vous ne résidez pas aux États-Unis, les lois américaines peuvent différer des lois de votre lieu de résidence. En utilisant les Services et en fournissant vos informations, vous reconnaissez que toutes les Données personnelles vous concernant, qu'elles soient fournies par vous ou obtenues auprès d'un tiers, peuvent être fournies à Wave au Canada et peuvent être hébergées sur des serveurs canadiens. Vous consentez par la présente à ce que Wave transfère, stocke et traite vos Données personnelles vers et au Canada, et éventuellement dans d'autres pays. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos informations sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité. L'une de ces mesures que nous pouvons prendre pour garantir la sécurité de vos Données personnelles dans le cas où un transfert ne serait pas soumis à la même protection dans l'EEE ou en Suisse, consiste à conclure des clauses contractuelles spécifiques approuvées par la Commission européenne qui garantissent que vos informations personnelles bénéficient de la même protection qu'en Europe.

Que faire si vous avez des questions concernant vos données personnelles ?

Si vous avez des questions sur cette section ou sur nos pratiques en matière de données en général, veuillez nous contacter en utilisant les informations suivantes :

• Nom du représentant désigné : Max-Antoine Clément, délégué à la protection des données

• Adresse physique : 3 Pl. Ville-Marie Suite 400, Montréal, Québec H3B 2E3 Canada

• Adresse e-mail pour nous contacter : privacy@wavecnct.com

Wave Connect a désigné le Bureau européen de la protection des données (EDPO) comme son représentant du RGPD dans l'UE et EDPO UK Ltd comme son représentant du RGPD au Royaume-Uni. Vous pouvez contacter l'EDPO concernant les questions relatives au RGPD en remplissant le formulaire de demande ou en lui écrivant :

• Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Colmantstraße 15, 53115 Bonn, Allemagne.

• Courriel : info@rickert.law

• Téléphone : +49 (0)228 74 898 0
  
  

Que faire si j’ai des questions sur cette politique ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques de confidentialité, veuillez nous envoyer un message détaillé à privacy@wavecnct.com et nous essaierons de résoudre vos problèmes.

ADDENDUM À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

Cet addenda à la politique de confidentialité complète la politique de confidentialité et décrit les droits supplémentaires des résidents de l'État de Californie.

Les personnes handicapées peuvent obtenir cet avis dans un format alternatif sur demande en nous contactant à l'adresse privacy@wavecnct.com.

Vos droits à la confidentialité en Californie

Les résidents de Californie ont le droit, une fois par an, de demander et d'obtenir gratuitement certaines informations concernant notre divulgation, le cas échéant, de certaines catégories d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente. Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct.

Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA ») accorde aux résidents de Californie le droit de recevoir certaines informations concernant la collecte, l'utilisation et le partage des « informations personnelles » (telles que définies dans cette section), ainsi que le droit de connaître/d'accéder, de supprimer et de limiter le partage des informations personnelles.

La CCPA définit les « informations personnelles » comme « les informations qui identifient, concernent, décrivent, sont raisonnablement susceptibles d’être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un ménage particulier ». Certaines informations que nous collectons peuvent être exemptées de la CCPA car elles sont considérées comme des informations publiques (c’est-à-dire qu’elles sont mises à disposition par une entité gouvernementale) ou couvertes par une loi fédérale spécifique sur la confidentialité, comme la loi Gramm-Leach-Bliley, la loi Health Insurance Portability and Accountability Act ou la loi Fair Credit Reporting Act. Vos droits sont décrits ci-dessous :

Droit à la notification lors de la collecte concernant les catégories de renseignements personnels collectés

Vous avez le droit de recevoir un avis sur les catégories de renseignements personnels que nous collectons et sur les fins auxquelles ces catégories de renseignements personnels seront utilisées. Cet avis doit être fourni au moment de la collecte ou avant. Les catégories que nous utilisons pour décrire les informations sont celles énumérées dans la CCPA.

• Identifiants . Nous collectons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de contact et votre adresse e-mail lorsque vous interagissez avec notre site Web. Nous utilisons ces informations pour gérer et fournir les Services que vous demandez, répondre à vos demandes et communiquer avec vous au sujet des Services. Nous collectons votre identifiant de réseau social lorsque vous interagissez avec nos Services via les réseaux sociaux. Nous utilisons ces informations pour améliorer l'expérience utilisateur et notre Service.

• Catégories d'informations personnelles répertoriées dans la loi sur les dossiers clients de Californie (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) . En plus des identifiants mentionnés dans la section ci-dessus, nous collectons votre numéro de carte de crédit pour vous fournir les services demandés.

• Activité sur Internet ou autre réseau similaire . Nous collectons automatiquement des informations sur votre historique de navigation et votre interaction avec le contenu de nos Services pour mesurer l'activité, déterminer l'efficacité de nos Services et les améliorer.

• Données sensorielles . Nous collectons vos enregistrements audio ou vocaux pour vous fournir des Services.

Nous pouvons utiliser l’une des catégories d’informations énumérées ci-dessus à d’autres fins commerciales ou opérationnelles compatibles avec le contexte dans lequel les informations personnelles ont été collectées.

Nous pouvons partager les informations mentionnées ci-dessus avec des prestataires de services, comme décrit ci-dessus. Les prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations personnelles à des fins qui ne sont pas liées à notre engagement. Les types de prestataires de services avec lesquels nous partageons des informations et les services qu'ils fournissent sont décrits dans la politique de confidentialité. Nous n'avons vendu aucune information personnelle.

Droit de savoir/d'accéder à l'information

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles collectées à votre sujet au cours des 12 derniers mois et des informations concernant la source de ces informations, les fins pour lesquelles nous les collectons et les tiers et prestataires de services avec lesquels nous les partageons. Vous pouvez soumettre une telle demande comme décrit ci-dessous. Pour protéger les informations personnelles de nos utilisateurs, nous sommes tenus de vérifier votre identité avant de pouvoir donner suite à votre demande.

Droit de demander la suppression des informations

Vous avez le droit de demander, dans certaines circonstances, que nous supprimions toute information personnelle que nous avons recueillie directement auprès de vous. Vous pouvez soumettre une telle demande comme décrit ci-dessous. Pour protéger les informations personnelles de nos utilisateurs, nous sommes tenus de vérifier votre identité avant de pouvoir donner suite à votre demande. Il se peut que nous ayons une raison légale pour laquelle nous ne sommes pas tenus de répondre à votre demande, ou pour laquelle nous pouvons y répondre d'une manière plus limitée que vous ne l'aviez prévu. Si nous le faisons, nous vous l'expliquerons dans notre réponse.

Comment soumettre une demande

Vous pouvez soumettre une demande pour exercer vos droits de connaître/accéder ou de supprimer vos informations personnelles en nous envoyant un e-mail à privacy@wavecnct.com.

Seuls vous ou votre agent autorisé pouvez faire une demande de consommateur vérifiable concernant vos informations personnelles. Si vous faites appel à un agent autorisé pour soumettre une demande en votre nom, nous pouvons vous demander (1) de fournir à l'agent autorisé une autorisation écrite pour le faire et (2) de fournir une copie de l'autorisation ou une copie d'une procuration conforme aux articles 4000 à 4465 du Code des successions de Californie afin que nous puissions vérifier l'identité de l'agent autorisé.

Lors de la vérification des demandes, nous utilisons des mesures raisonnables pour détecter les demandes frauduleuses et empêcher tout accès non autorisé à vos informations personnelles. Pour respecter nos obligations, nous sommes tenus de vérifier votre identité et celle de votre agent autorisé, si la demande est soumise par l'intermédiaire d'un agent, en associant les informations fournies dans votre demande aux informations personnelles précédemment collectées par nous.

Si nous suspectons une activité frauduleuse ou malveillante sur ou depuis le compte protégé par mot de passe, nous pouvons refuser une demande ou vous demander de fournir des informations de vérification supplémentaires.

Vous ne pouvez formuler une demande vérifiable de consommateur que deux fois au cours d'une période de 12 mois. Pour formuler une demande vérifiable de consommateur, vous n'êtes pas obligé de créer un compte chez nous. Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans une demande vérifiable de consommateur que pour vérifier votre identité ou votre autorité à formuler la demande.

Droit de refuser la vente d'informations personnelles à des tiers

Vous avez le droit de refuser toute vente de vos informations personnelles par nos soins à des tiers. Nous ne vendons pas d'informations à des tiers.

Droit à l'information concernant la participation au partage de données à des fins d'incitations financières

Vous avez le droit de ne pas subir de discrimination en raison de l'exercice de vos droits en vertu du CCPA. Nous ne faisons aucune discrimination à l'encontre des personnes qui choisissent d'exercer leurs droits en vertu du CCPA.