politique de confidentialité

politique de confidentialité

Wave Connect Inc.

Date d'entrée en vigueur : 21 mai 2024

Chez Wave Connect Inc. (« Wave »), nous savons que vous vous souciez de la manière dont vos renseignements personnels sont utilisés et partagés, et nous prenons votre vie privée très au sérieux. Veuillez lire ce qui suit pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité.

En utilisant ou en accédant aux Services de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez accepter les pratiques et politiques décrites dans la présente Politique de confidentialité, et vous consentez par la présente à ce que nous collections, utilisions et partagions vos informations de la manière suivante.

N'oubliez pas que votre utilisation des services de Wave est soumise en tout temps à nos Conditions d'utilisation, qui intègrent la présente Politique de confidentialité. Les termes utilisés dans la présente Politique de confidentialité et non définis ont la signification qui leur est attribuée dans nos Conditions d'utilisation.

Que couvre cette politique de confidentialité ?

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les informations personnelles (« Informations personnelles ») que nous recueillons lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, mais ne s’applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons ni ne contrôlons, ni aux personnes que nous ne gérons pas. Nous pouvons recueillir différents types d’Informations personnelles auprès de nos utilisateurs, comme expliqué plus en détail ci-dessous, et nous utilisons ces Informations personnelles en interne dans le cadre de nos Services, notamment pour personnaliser, fournir et améliorer nos services, répondre à vos demandes de produits et services, et analyser votre utilisation des Services. Dans certains cas, nous pouvons également partager certaines Informations personnelles avec des tiers, mais uniquement dans les conditions décrites ci-dessous.

Une organisation peut conclure un accord avec Wave pour utiliser les Services (« Organisation »). Si vous utilisez nos Services dans le cadre de cette Organisation, la présente Politique de confidentialité s’applique à vous ainsi qu’à l’Organisation.

Âge et admissibilité

Si vous êtes mineur dans votre pays de résidence, vous ne pouvez utiliser les Services qu'avec le consentement ou sous la supervision de votre parent ou tuteur légal. Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Si nous constatons avoir collecté des informations personnelles concernant un enfant de moins de 16 ans via les Services sans le consentement de son parent ou tuteur légal, comme l'exige la loi, nous les supprimerons.

Des modifications à notre politique de confidentialité ?

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons en mettant à jour la date de cette Politique et en la publiant sur nos Services. Si la loi l'exige, nous vous informerons également des modifications par tout autre moyen que nous jugeons raisonnablement susceptible de vous parvenir, tel que par courriel ou via nos Services. Toute modification de la présente Politique de confidentialité entrera en vigueur dès sa publication (ou selon les modalités indiquées au moment de la publication). Dans tous les cas, votre utilisation des Services après la date d'entrée en vigueur de toute Politique de confidentialité modifiée vaut acceptation de cette dernière.

 

Quelles informations Wave collecte-t-elle ?

Informations que vous nous fournissez : Nous recevons et conservons toutes les informations que vous nous communiquez sciemment. Par exemple, cela inclut les informations que vous fournissez lors de la création de votre compte Wave, du partage de votre compte Wave avec un autre utilisateur, ou les informations d’utilisation, telles que les informations relatives à votre utilisation des Services et à vos interactions avec nous. Cela inclut également : (i) les informations de contact que vous choisissez de nous fournir, telles que votre adresse e-mail et vos nom et prénom ; (ii) vos commentaires et correspondances, tels que les informations que vous fournissez en répondant à des enquêtes, pour signaler un problème avec nos Services ou pour correspondre avec nous ; (iii) les informations marketing, telles que vos préférences en matière de réception de communications marketing et les détails relatifs à votre interaction avec celles-ci ; et (iv) les informations de profil que vous choisissez de nous fournir afin d’utiliser les Services, telles que vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre fonction, vos photos et votre image de profil, vos vidéos, vos logos, toute information relative à votre marque, votre numéro de téléphone, vos profils sur les réseaux sociaux et votre localisation (votre « Profil utilisateur »). Vous n'êtes pas tenu de fournir d'autres renseignements personnels pour utiliser les fonctionnalités de base de nos services, mais vous pourriez être amené à fournir des renseignements personnels supplémentaires pour accéder à des fonctionnalités ou offres supplémentaires, comme votre numéro de téléphone.

Informations collectées auprès d'autres sources : Nous pouvons obtenir des informations provenant d'autres sources, notamment de tiers, dans le cadre de votre utilisation de nos Services. Ces informations peuvent être combinées avec celles collectées précédemment. Dans ce cas, notre Politique de confidentialité régit le traitement des données personnelles ainsi combinées.

Informations collectées automatiquement : Lorsque vous interagissez avec certaines parties de nos Services, comme notre page d'accueil accessible à l'adresse https://wavecnt.com ou l'une de nos pages web (collectivement avec le Site, le « Site »), nous recevons et enregistrons automatiquement des informations dans les journaux de notre serveur, provenant de votre navigateur ou appareil. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, vos données de géolocalisation, l'identifiant de votre appareil, les informations relatives aux cookies, le type de navigateur et/ou d'appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services, ainsi que la page ou la fonctionnalité que vous avez consultée. Nous collectons généralement ces informations grâce à différentes technologies de suivi, notamment les cookies, les scripts intégrés, les pixels invisibles, les informations de fichiers et autres technologies similaires (collectivement, les « technologies de suivi »). Les cookies sont des identifiants que nous transférons à votre navigateur ou appareil et qui nous permettent de le reconnaître et de savoir comment, quand et par combien de personnes les pages et les fonctionnalités de notre Site sont consultées. Vous pouvez modifier les préférences de votre navigateur ou appareil pour empêcher ou limiter l'acceptation des cookies, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser certaines de nos fonctionnalités. Si vous cliquez sur un lien vers un site web ou un service tiers, ce dernier peut également déposer des cookies sur votre appareil. La présente Politique de confidentialité ne couvre pas l'utilisation des cookies par des tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs politiques et pratiques en matière de confidentialité. Veuillez noter que les cookies déposés par des tiers peuvent continuer à suivre votre activité en ligne même après que vous ayez quitté nos Services.

Nous pouvons utiliser ces données pour personnaliser le contenu que nous vous proposons en fonction de vos habitudes d'utilisation. Nous pouvons également les utiliser pour améliorer nos services. Par exemple, ces données nous indiquent la fréquence d'utilisation d'une fonctionnalité particulière, ce qui nous permet de rendre nos services plus attractifs pour un maximum d'utilisateurs.

Politique « Ne pas me suivre » : Votre navigateur peut vous proposer une option « Ne pas me suivre » qui vous permet d’indiquer aux opérateurs de sites web, d’applications et de services (y compris les services de publicité comportementale) que vous ne souhaitez pas qu’ils suivent certaines de vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web. Les signaux « Ne pas me suivre » sont configurés navigateur par navigateur ; vous devez donc les activer sur chaque navigateur que vous utilisez si vous ne souhaitez pas être suivi.

Nous ne suivons pas nos utilisateurs au fil du temps ni sur les sites web tiers à des fins de publicité ciblée et, par conséquent, nous ne répondons pas aux demandes « Ne pas me suivre ». Cependant, certains sites tiers conservent des données sur votre navigation lorsqu'ils vous présentent du contenu, ce qui leur permet de personnaliser ce qu'ils vous proposent. Ces tiers peuvent ne pas respecter les demandes « Ne pas me suivre ». Veuillez noter que cette politique « Ne pas me suivre » ne concerne que nous et que nous ne pouvons garantir la réaction des tiers lorsque vous activez ce signal dans votre navigateur, y compris les sites tiers vers lesquels nous proposons des liens. Nous vous recommandons de toujours consulter la politique de confidentialité, et plus particulièrement la politique « Ne pas me suivre », de chaque site web tiers afin de comprendre comment il répond aux demandes « Ne pas me suivre ».

Comment Wave utilise-t-elle les informations personnelles qu'elle reçoit ?

De manière générale, nous visons à protéger votre vie privée et vos renseignements personnels en collectant, utilisant ou partageant le moins de renseignements personnels possible afin de fournir nos services, sauf si vous consentez explicitement par écrit à une collecte, une utilisation ou un partage supplémentaires.

Dans la mesure où nous utilisons des informations personnelles, nous les utilisons pour fournir et améliorer les Services, optimiser notre technologie, affiner l'expérience de nos utilisateurs et innover pour faire progresser notre mission.

Plus précisément, nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

• Administrer les Services, vous permettre d'utiliser leurs fonctionnalités et améliorer votre expérience utilisateur globale ;

• Envoyer des informations, notamment des confirmations, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et administratifs ;

• Répondre aux commentaires et aux questions et fournir un service client ;

• Analyser la manière dont les utilisateurs utilisent les Services afin de nous aider à les optimiser et à identifier d'éventuels problèmes ;

• Protéger, enquêter et dissuader les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales ;

• Avec votre consentement, lier ou combiner les informations utilisateur avec d'autres informations personnelles ;

• Fournir et livrer les produits et services demandés par les clients; et

• Comme indiqué ci-dessous dans la section de la présente politique de confidentialité intitulée « Wave partagera-t-elle les renseignements personnels qu’elle reçoit ? »

Wave partagera-t-elle les informations personnelles qu'elle reçoit ?

Nonobstant toute disposition contraire de la présente Politique de confidentialité, si vous créez un profil utilisateur au sein d'une organisation, les informations personnelles que vous y fournissez seront accessibles à toute personne disposant des droits d'administrateur de cette organisation (l'« Administrateur »). L'Administrateur peut, à tout moment, accéder à votre profil utilisateur et y apporter des modifications, voire le supprimer.

Nous ne partageons ni ne vendons vos renseignements personnels à d'autres organisations sans votre consentement explicite, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers comme décrit ci-dessous :

• Consentement : Nous pouvons partager des informations personnelles avec votre consentement explicite.

• Entreprises affiliées : Dans certains cas, des entreprises ou des sites web tiers avec lesquels nous sommes affiliés peuvent vous vendre ou vous fournir des produits ou des services par le biais des Services (seuls ou conjointement avec nous). Vous pouvez identifier les entreprises affiliées impliquées dans une telle transaction ou un tel service, et nous ne partagerons vos informations personnelles avec elles que dans la mesure où elles sont liées à cette transaction ou à ce service. Nous n’avons aucun contrôle sur les politiques et pratiques des sites web ou entreprises tiers en matière de confidentialité ou autre. Par conséquent, si vous choisissez de participer à une transaction ou à un service lié à un site web ou une entreprise affiliée, veuillez consulter leurs politiques respectives.

• Nos prestataires : Nous faisons appel à d’autres entreprises et personnes pour réaliser des tâches en notre nom et devons partager vos informations avec elles afin de vous fournir des produits ou des services, ou de nous en fournir également. Sauf indication contraire de notre part, nos prestataires n’ont aucun droit d’utiliser les informations personnelles que nous partageons avec eux à d’autres fins que celles nécessaires pour nous assister.

• Transferts d'entreprise : Nous pouvons être amenés à acquérir ou céder des actifs et, dans ce cadre, à partager et/ou transférer des informations client afin d'évaluer et de conclure de telles transactions, telles que la vente de Wave ou l'acquisition d'une autre société. De même, en cas d'acquisition de notre société (ou de nos actifs), de cessation d'activité, de faillite ou de tout autre changement de contrôle, les données personnelles pourraient faire partie des actifs transférés à un tiers ou acquis par celui-ci.

• Services tiers : Nous pouvons utiliser des services tiers, tels que Google Analytics, pour développer notre activité, améliorer nos Services, suivre et analyser leur utilisation, faciliter leur administration technique, accroître leur fonctionnalité et leur convivialité, et vérifier que les utilisateurs disposent des autorisations nécessaires au traitement de leurs demandes. Ces services peuvent collecter et conserver certaines informations vous concernant, comme l’adresse IP qui vous est attribuée lors de votre utilisation des Services, mais pas votre nom ni aucune autre information permettant de vous identifier personnellement. Nous pouvons combiner les informations générées par l’utilisation de ces services avec vos informations personnelles, mais jamais d’une manière qui permette de vous identifier auprès d’un autre utilisateur ou d’un tiers. Bien que ces services puissent déposer un cookie persistant sur votre navigateur web afin de vous identifier comme utilisateur unique lors de votre prochaine utilisation des Services, ce cookie ne peut être utilisé que par les services tiers mentionnés.

 

• Liste des services tiers :

 

• Protection de Wave et des tiers : Nous nous réservons le droit d'accéder, de lire, de conserver et de divulguer toute information que nous jugeons nécessaire pour nous conformer à la loi ou à une décision de justice ; faire appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords ; ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Wave, de nos employés, de nos utilisateurs ou de tiers.

Lorsque nous partageons des informations personnelles, nous ne les partagerons pas d'une manière qui permette de vous identifier individuellement ni d'une manière qui fournisse plus d'informations personnelles que celles disponibles publiquement (le cas échéant), sauf accord explicite de votre part ou instructions de votre part, et sauf si nous y sommes légalement tenus.

Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Nous nous efforçons de protéger la confidentialité des renseignements personnels que nous conservons dans nos dossiers, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir une sécurité absolue. La sécurité de vos renseignements personnels dépend également de vous. Un accès ou une utilisation non autorisés, une défaillance matérielle ou logicielle, ainsi que d'autres facteurs, peuvent compromettre la sécurité des renseignements des utilisateurs à tout moment. Nous protégeons vos renseignements personnels contre les failles de sécurité potentielles en mettant en œuvre certaines mesures de sécurité technologiques, notamment le chiffrement, les pare-feu et le protocole SSL. Nous cherchons également à protéger les renseignements personnels en évitant, dans la mesure du possible, de les collecter. Cependant, ces mesures ne garantissent pas que vos renseignements personnels ne seront pas consultés, divulgués, modifiés ou détruits en cas de faille de sécurité de nos pare-feu et logiciels de serveur sécurisés. En utilisant nos services, vous reconnaissez comprendre et accepter ces risques.

Quels sont mes choix concernant les informations personnelles que je fournis à Wave ?

Vous disposez de plusieurs choix concernant les renseignements personnels que vous fournissez à Wave :

• Accédez à vos informations ou mettez-les à jour . Si vous avez créé un compte sur notre site web, vous pouvez consulter et modifier certaines informations en vous connectant à votre compte.

• Désabonnement aux communications marketing . Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement figurant au bas de l'e-mail ou en nous contactant. Même si vous choisissez de vous désabonner des e-mails marketing, vous continuerez à recevoir les e-mails nécessaires au service et d'autres e-mails non marketing.

• Refuser de fournir des renseignements . Nous devons recueillir des renseignements personnels pour vous offrir certains services. Si vous choisissez de ne pas fournir les renseignements que nous jugeons obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de vous offrir ces services.

 

Lorsque vous choisissez de partager votre profil utilisateur avec une personne, vous autorisez cette personne à interagir avec votre profil et à le consulter (le « visiteur du profil »), et vous lui donnez accès à vos informations personnelles. Wave n'a aucun contrôle sur les personnes auxquelles vous souhaitez donner accès à vos informations personnelles et vous reconnaissez le faire en toute connaissance de cause quant aux informations personnelles que vous choisissez de partager.

RÉSIDENTS DE L'UE

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE ») ou en Suisse, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données (le « RGPD ») et d’autres lois applicables en ce qui concerne vos données personnelles, comme indiqué ci-dessous.

Aux fins de la présente section, nous utilisons les termes « Données personnelles » et « traitement » tels que définis dans le RGPD. Les « Données personnelles » désignent généralement les informations permettant d’identifier une personne physique, et le « traitement » englobe généralement les opérations effectuées sur ces données, telles que la collecte, l’utilisation, le stockage et la communication. Wave sera le responsable du traitement de vos Données personnelles effectuées dans le cadre des Services.

En cas de conflit entre cette section et toute autre disposition de la présente Politique de confidentialité, la disposition la plus protectrice des données personnelles prévaudra. Pour toute question concernant cette section ou son applicabilité à votre situation, veuillez nous contacter à l'adresse contact@wavecnct.com.

Par ailleurs, Wave Connect a désigné le Bureau européen de la protection des données (BEPD) comme son représentant RGPD au sein de l'UE et EDPO UK Ltd comme son représentant RGPD au Royaume-Uni. Vous pouvez contacter le BEPD pour toute question relative au RGPD en remplissant le formulaire de demande ou en leur écrivant.

• Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Colmantstraße 15, 53115 Bonn, Allemagne.

• Courriel : info@rickert.law

• Téléphone : +49 (0)228 74 898 0
  
  

Nous pouvons utiliser toutes les données agrégées issues de vos informations personnelles ou les intégrant après que vous les ayez mises à jour ou supprimées, mais pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons vous concernant ?

Nous collectons des données personnelles vous concernant lorsque vous nous les fournissez directement, lorsque des tiers tels que nos partenaires commerciaux ou prestataires de services nous fournissent des données personnelles vous concernant, ou lorsque des données personnelles vous concernant sont collectées automatiquement dans le cadre de votre utilisation de nos services.

• Informations que nous recueillons directement auprès de vous : Nous recevons vos données personnelles directement lorsque vous nous les fournissez, notamment les informations personnelles décrites ci-dessus dans les sections « Informations que vous nous fournissez » et « Informations recueillies auprès d’autres sources », ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous communiquer lors de l’utilisation de nos services. L’utilisation de votre compte via nos services ne nécessite pas la communication de données personnelles, mais certains de nos autres services peuvent exiger la communication de données personnelles pour un fonctionnement optimal.

 

• Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services : Certaines données personnelles sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez nos Services, y compris, sans s’y limiter, les informations décrites ci-dessus dans la section « Informations collectées automatiquement ».

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles afin d'exploiter, d'améliorer, de comprendre et de personnaliser nos services. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter la section « Comment Wave utilise-t-elle les informations personnelles qu'elle reçoit ? ».

Nous ne traiterons vos données personnelles que si nous disposons d'une base légale pour le faire. Les bases légales de traitement incluent le consentement, la nécessité contractuelle et nos « intérêts légitimes » ou les intérêts légitimes de tiers, comme décrit plus en détail ci-dessous.

• Nécessité contractuelle : Nous traitons certaines Données personnelles par « nécessité contractuelle », c’est-à-dire que ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos Conditions d’utilisation et nous permet de vous fournir les Services. Si vous ne fournissez pas les Données personnelles que nous traitons pour cette raison, vous ne pourrez pas utiliser tout ou partie des Services qui requièrent ces données.

• Intérêt légitime : Nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes (ou à ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes, nous prenons en compte et évaluons tout impact potentiel sur vous (positif et négatif) et sur vos droits. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts seraient compromis par un impact négatif sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise). Parmi ces intérêts légitimes figurent notamment l'exploitation et l'amélioration de notre activité, de nos produits et services, la fourniture d'une assistance client, la protection contre la fraude ou les menaces à la sécurité, le respect des obligations légales et la réalisation d'opérations commerciales.

• Consentement : Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles sur la base du consentement que vous nous accordez expressément au moment de leur collecte. Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, cela vous sera expressément indiqué au moment de la collecte.

• Autres fondements juridiques du traitement : Nous pouvons également être amenés à traiter des données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, si cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’autres personnes concernées, ou si cela est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public.

Comment et avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données personnelles avec nos agents, les prestataires de services tiers qui travaillent pour notre compte et nous fournissent des services liés aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité ou nos Conditions d'utilisation, nos partenaires commerciaux potentiels dans le cadre des transferts d'entreprise décrits dans la présente Politique de confidentialité, ou à des fins légales. Veuillez consulter la section « Wave partagera-t-elle les informations personnelles qu'elle reçoit ? » pour plus d'informations.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Dans certains cas, nous les conservons plus longtemps si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou recouvrer des sommes dues, ou si la loi, la réglementation ou les règles applicables l'autorisent ou l'exigent. Par la suite, nous pouvons conserver certaines informations sous forme dépersonnalisée ou agrégée, mais jamais de manière à vous identifier personnellement.

Quelles mesures de sécurité utilisons-nous ?

Nous nous efforçons de protéger les Données Personnelles en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées, en fonction du type de Données et de l'activité de traitement concernée. Lorsque cela est possible, nous nous abstenons de collecter des Données Personnelles. Nous sécurisons les Données Personnelles que vous nous fournissez dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès non autorisé. Wave audite régulièrement son système afin de détecter d'éventuelles failles de sécurité et de garantir la protection des Données Personnelles. Wave protège la sécurité de vos informations lors de leur transmission grâce au protocole TLS/SSL, qui chiffre toutes les informations que vous saisissez.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment ceux énoncés ci-dessous. Pour plus d'informations sur ces droits ou pour soumettre une demande, veuillez envoyer un courriel à contact@wavecnct.com. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, nous pourrions ne pas être en mesure de donner suite à votre demande, par exemple si elle est abusive ou manifestement irréalisable, si elle porte atteinte aux droits de tiers ou si elle n'est pas exigée par la loi. Dans ce cas, nous vous informerons de notre décision. Il se peut également que nous ayons besoin de renseignements complémentaires, y compris des données personnelles si nécessaire, afin de vérifier votre identité et la nature de votre demande.

• Droit d’accès : Vous pouvez demander des informations complémentaires sur les données personnelles que nous détenons vous concernant et en obtenir une copie. Vous pouvez également accéder à certaines de vos données personnelles en consultant la plateforme ou le site web.

• Droit de rectification : Si vous estimez que les données personnelles que nous détenons vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter. Vous pouvez modifier certaines de ces informations directement sur la plateforme ou le site web.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander que nous effacions tout ou partie de vos données personnelles de nos systèmes.

• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement (tel qu’indiqué lors de la collecte de ces données), vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez noter que si vous exercez ce droit, vous pourriez devoir donner votre consentement explicite au cas par cas pour l’utilisation ou la divulgation de certaines de vos données personnelles, si cette utilisation ou divulgation est nécessaire pour vous permettre d’utiliser tout ou partie de nos services.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format lisible par machine. Vous pouvez également demander que nous transmettions ces données à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

• Droit d’opposition : Vous pouvez nous contacter pour nous faire part de votre opposition à l’utilisation ou à la divulgation ultérieure de vos données personnelles à certaines fins.

• Limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement ultérieur de vos données personnelles.

• Droit de porter plainte : Vous avez le droit de porter plainte concernant les pratiques de Wave en matière de données personnelles auprès de l'autorité de contrôle de votre pays ou de votre État membre de l'Union européenne.

Transferts de données personnelles

Certains Services sont hébergés et exploités en partie en Virginie (États-Unis) par Wave et ses prestataires de services. Si vous ne résidez pas aux États-Unis, la législation américaine peut différer de celle de votre pays de résidence. En utilisant les Services et en fournissant vos informations, vous reconnaissez que vos Données personnelles, qu'elles proviennent de vous ou d'un tiers, peuvent être transmises à Wave au Canada et hébergées sur des serveurs canadiens. Vous consentez par la présente à ce que Wave transfère, stocke et traite vos Données personnelles au Canada et, le cas échéant, dans d'autres pays. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir la sécurité de vos informations et leur traitement conformément à la présente Politique de confidentialité. À titre d'exemple, afin de garantir la sécurité de vos Données personnelles dans le cas où un transfert ne serait pas soumis à la même protection au sein de l'EEE ou en Suisse, nous pourrions conclure des clauses contractuelles spécifiques, approuvées par la Commission européenne, assurant à vos données personnelles la même protection qu'en Europe.

Que faire si vous avez des questions concernant vos données personnelles ?

Si vous avez des questions concernant cette section ou nos pratiques en matière de données en général, veuillez nous contacter en utilisant les informations suivantes :

• Nom du représentant désigné : Max-Antoine Clément, délégué à la protection des données

• Adresse physique : 3, place Ville-Marie, bureau 400, Montréal (Québec) H3B 2E3, Canada

• Adresse électronique pour nous contacter : privacy@wavecnct.com

Wave Connect a désigné le Bureau européen de la protection des données (CEPD) comme son représentant RGPD au sein de l'UE et EDPO UK Ltd comme son représentant RGPD au Royaume-Uni. Vous pouvez contacter le CEPD pour toute question relative au RGPD en remplissant le formulaire de demande ou en leur écrivant :

• Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Colmantstraße 15, 53115 Bonn, Allemagne.

• Courriel : info@rickert.law

• Téléphone : +49 (0)228 74 898 0
  
  

Que faire si j'ai des questions concernant cette politique ?

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un message détaillé à l'adresse privacy@wavecnct.com, et nous essaierons de répondre à vos préoccupations.

Avenant à la politique de confidentialité pour les résidents de Californie

Le présent addendum à la politique de confidentialité complète la politique de confidentialité et décrit les droits supplémentaires des résidents de l'État de Californie.

Les personnes handicapées peuvent obtenir cet avis dans un format alternatif sur demande en nous contactant à l'adresse privacy@wavecnct.com.

Vos droits à la confidentialité en Californie

Les résidents de Californie ont le droit, une fois par an et gratuitement, de demander et d'obtenir certaines informations concernant la communication éventuelle de certaines catégories de leurs données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente. Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA ») confère aux résidents californiens le droit de recevoir certaines informations concernant la collecte, l’utilisation et le partage des « informations personnelles » (telles que définies dans la présente section), ainsi que le droit de connaître/d’accéder, de supprimer et de limiter le partage des informations personnelles.

La loi CCPA définit les « informations personnelles » comme étant « toute information qui identifie, concerne, décrit, peut raisonnablement être associée à, ou pourrait raisonnablement être liée, directement ou indirectement, à un consommateur ou un ménage en particulier ». Certaines informations que nous recueillons peuvent être exemptées de la loi CCPA car elles sont considérées comme des informations publiques (c’est-à-dire qu’elles sont mises à disposition par une entité gouvernementale) ou couvertes par une loi fédérale spécifique sur la protection de la vie privée, telle que la loi Gramm-Leach-Bliley, la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) ou la loi FCRA (Fair Credit Reporting Act). Vos droits sont décrits ci-dessous :

Droit d'être informé lors de la collecte des catégories de renseignements personnels recueillis

Vous avez le droit d'être informé(e) des catégories de renseignements personnels que nous recueillons et des fins auxquelles ces renseignements seront utilisés. Cet avis doit vous être fourni au moment de la collecte ou avant. Les catégories que nous utilisons pour décrire ces renseignements sont celles énumérées dans la CCPA.

• Identifiants . Nous recueillons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre adresse courriel lorsque vous utilisez notre site web. Ces informations nous permettent de gérer et de fournir les services que vous demandez, de répondre à vos demandes et de communiquer avec vous à leur sujet. Nous recueillons également votre identifiant sur les réseaux sociaux lorsque vous interagissez avec nos services par leur intermédiaire. Ces informations nous servent à améliorer l'expérience utilisateur et nos services.

• Les catégories de renseignements personnels énumérées dans la loi californienne sur les dossiers clients (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) . Outre les identifiants mentionnés dans la section ci-dessus, nous recueillons votre numéro de carte de crédit afin de vous fournir les services demandés.

• Activité sur Internet ou autres réseaux similaires . Nous collectons automatiquement des informations sur votre historique de navigation et votre interaction avec le contenu de nos Services afin de mesurer l'activité, de déterminer l'efficacité de nos Services et de les améliorer.

• Données sensorielles . Nous collectons vos enregistrements audio ou vocaux afin de vous fournir nos services.

Nous pouvons utiliser l'une quelconque des catégories d'informations énumérées ci-dessus à d'autres fins commerciales ou opérationnelles compatibles avec le contexte dans lequel les renseignements personnels ont été recueillis.

Nous pouvons partager les informations mentionnées ci-dessus avec des prestataires de services, comme indiqué précédemment. Ces prestataires sont tenus de ne pas utiliser les données personnelles à des fins autres que celles liées à notre collaboration. Les types de prestataires avec lesquels nous partageons des informations et les services qu'ils proposent sont décrits dans notre Politique de confidentialité. Nous n'avons vendu aucune donnée personnelle.

Droit de savoir/d'accès à l'information

Vous avez le droit de demander l'accès aux renseignements personnels vous concernant recueillis au cours des 12 derniers mois, ainsi que des informations sur leur source, les fins auxquelles nous les recueillons et les tiers et fournisseurs de services avec lesquels nous les partageons. Vous pouvez soumettre une telle demande comme indiqué ci-dessous. Afin de protéger les renseignements personnels de nos utilisateurs, nous sommes tenus de vérifier votre identité avant de pouvoir donner suite à votre demande.

Droit de demander la suppression des informations

Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander la suppression de vos données personnelles que nous avons collectées directement auprès de vous. Vous pouvez soumettre une telle demande comme indiqué ci-dessous. Afin de protéger les données personnelles de nos utilisateurs, nous sommes tenus de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Il se peut que la loi nous empêche de donner suite à votre demande, ou que nous y donnions suite de manière plus limitée que prévu. Le cas échéant, nous vous l'expliquerons dans notre réponse.

Comment soumettre une demande

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de consultation et de suppression de vos données personnelles en nous envoyant un courriel à privacy@wavecnct.com ou en remplissant le formulaire prévu à cet effet.

Seuls vous ou votre mandataire autorisé pouvez soumettre une demande vérifiable concernant vos informations personnelles. Si vous mandatez un mandataire pour soumettre une demande en votre nom, nous pourrions vous demander : (1) de lui fournir une autorisation écrite à cet effet ; et (2) de nous fournir une copie de cette autorisation ou une copie d’une procuration conforme aux articles 4000 à 4465 du Code des successions de Californie, afin que nous puissions vérifier son identité.

Lors du traitement des demandes, nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour détecter les demandes frauduleuses et empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles. Afin de respecter nos obligations, nous sommes tenus de vérifier votre identité, ainsi que celle de votre mandataire, le cas échéant, en associant les informations fournies à celles que nous avons préalablement recueillies.

Si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou malveillante sur ou depuis le compte protégé par mot de passe, nous pouvons refuser une demande ou vous demander de fournir des informations de vérification supplémentaires.

Vous ne pouvez soumettre que deux demandes de consommateur vérifiables par période de 12 mois. La soumission d'une demande de consommateur vérifiable ne nécessite pas la création d'un compte. Les renseignements personnels fournis dans le cadre d'une demande de consommateur vérifiable serviront uniquement à vérifier votre identité ou votre autorisation à soumettre cette demande.

Droit de refuser la vente de ses renseignements personnels à des tiers

Vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos données personnelles à des tiers. Nous ne vendons aucune information à des tiers.

Droit à l'information concernant la participation au partage de données en échange d'incitations financières

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet de discrimination en raison de l'exercice de vos droits en vertu de la loi CCPA. Nous ne pratiquons aucune discrimination à l'encontre des personnes qui choisissent d'exercer leurs droits en vertu de cette loi.