Question 1

¿Cómo funcionan los precios de la captura de leads en eventos?

Accepted Answer

Por lead, en créditos. 1 crédito cuesta $2.50. Una credencial de evento son 4 créditos ($10), con el contacto enriquecido y sincronizado con su CRM. Un formulario de leads, una tarjeta de visita o un código QR de LinkedIn cuesta 1 crédito ($2.50) por el contacto completo. ¿Compra en volumen? Contacte con ventas para conocer los precios por volumen.

Question 2

¿Qué plan necesitamos para ferias comerciales?

Accepted Answer

La mayoría de las empresas expositoras eligen Teams, para que todos los comerciales en el stand escaneen en un fondo de créditos y un panel de leads compartidos. Pro es ideal para una sola persona que trabaja sola en una feria. Si su equipo cubre un calendario completo de ferias, hable con ventas sobre Enterprise y los precios por volumen.

Question 3

¿Por qué una credencial de evento cuesta 4 créditos y una tarjeta de visita, 1?

Accepted Answer

El precio refleja el trabajo. Una credencial solo nos da un nombre y una empresa, así que consultamos varias fuentes de datos para encontrar el correo electrónico, el teléfono y el perfil de LinkedIn verificados. Una tarjeta de visita, un formulario de leads o un código QR de LinkedIn ya incluyen esos datos, por lo que requieren mucho menos trabajo.

Question 4

¿Qué planes pueden comprar créditos?

Accepted Answer

Pro y Teams pueden comprar créditos en la app en cualquier momento, y toda cuenta nueva empieza con 10 créditos gratis. Los equipos Enterprise reciben un paquete anual de créditos con precios por volumen y usuarios ilimitados, para que todos los comerciales en el stand escaneen sin pagar por una licencia.

Question 5

¿El enriquecimiento de contactos está incluido o es un add-on?

Accepted Answer

El enriquecimiento es lo que paga un crédito. Está incluido en cada escaneo de credencial, y cualquier contacto que ya tenga un correo electrónico o un perfil de LinkedIn se puede enriquecer por 1 crédito (2,50 $). Cada lead enriquecido llega a su CRM con correo electrónico verificado, teléfono, cargo, empresa y perfil de LinkedIn.

Question 6

¿Pago si falla el enriquecimiento?

Accepted Answer

No. Si el enriquecimiento no encuentra datos de contacto verificados, no se consume ningún crédito por ese lead.

Question 7

¿Qué precisión tiene el enriquecimiento de datos?

Accepted Answer

Cada credencial pasa por varios proveedores de enriquecimiento y una búsqueda con IA para encontrar el correo electrónico, el teléfono y el perfil de LinkedIn del contacto. En nuestra propia prueba de agosto de 2026 con listas reales de credenciales de congresos, el enriquecimiento devolvió un correo profesional verificado en el 91 % de los escaneos.

Question 8

¿Qué pasa si nos quedamos sin créditos?

Accepted Answer

Compre más en la app cuando lo necesite: paquetes de $50 a $500, la mayoría con créditos de regalo, o deslice hasta el importe que prefiera a $2.50 por crédito. Los equipos más grandes pueden consultar con ventas los precios por volumen.

Question 9

¿Mis representantes necesitan una app para escanear credenciales?

Accepted Answer

Sí. Sus representantes escanean credenciales, tarjetas de visita y QR codes de LinkedIn con la app de Wave Connect en iPhone o Android, y sigue funcionando aunque se caiga el Wi-Fi del centro de convenciones. Las personas que conozca nunca necesitan la app para recibir su tarjeta.

Question 10

¿Funciona sin conexión a internet?

Accepted Answer

Sí. El modo sin conexión permite seguir escaneando aunque falle el internet del recinto, y cada lead se sincroniza con su CRM en cuanto se reconecte.

Question 11

¿Wave Connect cobra por las sincronizaciones con el CRM?

Accepted Answer

No. Los leads se sincronizan de forma nativa con HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Zoho, Pipedrive y HighLevel sin cargo adicional, y Zapier conecta otras 5,000+ apps.

Question 12

¿Cuál es la diferencia entre Pro y Equipos?

Accepted Answer

Pro es para una sola persona: una tarjeta de marca, captura de leads con AI y enriquecimiento de los contactos que usted conoce. Teams está pensado para empresas que participan en eventos: cada comercial escanea en un fondo de créditos compartido y un panel de leads común, y una plataforma de administración gestiona las tarjetas, plantillas y campos bloqueados de todo el equipo. Teams comienza en 3 usuarios.

Question 13

¿Qué aporta Enterprise?

Accepted Answer

SSO obligatorio, aprovisionamiento de usuarios con SCIM, cumplimiento de SOC 2 Type II y GDPR, incorporación asistida, soporte prioritario y un gestor de cuenta dedicado. Para la captura de leads en eventos, Enterprise incluye usuarios ilimitados: cada comercial puede escanear sin pagar por puesto. Además, un paquete anual de créditos con precios por volumen y configuración del CRM con acompañamiento.

Question 14

¿En qué se diferencia Wave Connect de otras apps de captura de leads?

Accepted Answer

Usted paga por lead, sin alquiler de escáneres ni tarifas por evento. Cada lead de credencial se enriquece con varias fuentes de datos antes de llegar a su CRM, y un enriquecimiento fallido no cuesta nada.

Question 15

¿Por qué usar tarjetas de presentación digitales?

Accepted Answer

Una tarjeta de visita digital le permite compartir sus datos de contacto en persona o en línea en segundos, y actualizarlos cuando quiera sin reimprimir. Las personas que conozca no necesitan una app para recibir su tarjeta de Wave Connect.

Question 16

¿Funciona una tarjeta de Wave Connect en todos los teléfonos?

Accepted Answer

Sí. Tap funciona en teléfonos con NFC, incluidos el iPhone XS y modelos posteriores y la mayoría de los Android, y el QR code funciona en cualquier teléfono con cámara. Si alguien no tiene su teléfono, puede compartir su tarjeta por SMS o correo electrónico.

Question 17

¿Necesita mi equipo tarjetas NFC?

Accepted Answer

No. Todos pueden compartir su tarjeta de visita digital con el código QR de su perfil. Las tarjetas NFC son opcionales.

Question 18

¿Se pueden reasignar las tarjetas NFC si un empleado se va?

Accepted Answer

Sí. Desvincule el perfil desde su panel de Teams y asigne la tarjeta a otro empleado.

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