Política de Privacidad

Política de Privacidad

Wave Connect Inc.

Fecha de vigencia: 21 de mayo de 2024

Nosotros en Wave Connect Inc. (“Wave”) sabemos que te preocupa cómo se utiliza y comparte tu información personal, y tomamos tu privacidad seriamente. Por favor lee lo siguiente para saber más sobre nuestra Política de Privacidad.

Al usar o acceder a los Servicios de cualquier manera, reconoces que aceptas las prácticas y políticas descritas en esta Política de Privacidad, y consientes que recopilemos, utilicemos y compartamos tu información de las siguientes maneras.

Recuerda que el uso de los Servicios de Wave está siempre sujeto a nuestros Términos de Uso, que incorpora esta Política de Privacidad. Cualquier término que usemos en esta Política de Privacidad sin definirlo tiene las definiciones otorgadas en nuestros Términos de Uso.

¿Qué cubre esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad cubre el tratamiento de la información personalmente identificable (“Información Personal”) que recopilamos cuando estás accediendo o utilizando nuestros Servicios, pero no las políticas de compañías que no poseemos o controlamos, o personas que no gestionamos. Podemos recopilar varios tipos de Información Personal de nuestros usuarios, como se describe con más detalle a continuación, y usamos esta Información Personal internamente en relación con nuestros Servicios, incluyendo para personalizar, proporcionar y mejorar nuestros servicios, para cumplir tus solicitudes de ciertos productos y servicios, y para analizar cómo usas los Servicios. En ciertos casos, también podemos compartir algo de Información Personal con terceros, pero solo como se describe a continuación.

Una organización puede firmar un acuerdo con Wave para usar los Servicios (“Organización”). Si usas nuestros Servicios bajo tal Organización, esta Política de Privacidad se extenderá a ti, así como a la Organización.

Edad y & Elegibilidad

Si estás por debajo de la edad legal en tu jurisdicción de residencia, puedes usar los Servicios solo con el consentimiento o bajo la supervisión de tu padre o tutor legal. Los Servicios no están destinados para ser utilizados por niños menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal a través de los Servicios de un niño menor de 16 años sin el consentimiento de los padres o tutores tal como exige la ley, la eliminaremos.

¿Cambios en nuestra Política de Privacidad?

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes a esta Política de Privacidad, te notificaremos actualizando la fecha de esta Política de Privacidad y publicándola en los Servicios. Si la ley lo requiere, también proporcionaremos notificación de cambios de otra manera que creamos razonablemente probable que te alcance, como por correo electrónico u otra forma a través de los Servicios. Cualquier modificación a esta Política de Privacidad será efectiva en el momento de publidarla la versión modificada (o como se indique de otra manera al momento de la publicación). En todos los casos, el uso de los Servicios después de la fecha efectiva de cualquier modificación de la Política de Privacidad indica tu aceptación de la Política de Privacidad modificada.

 

¿Qué Información recopila Wave?

Información que nos proporcionas: Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporciones conscientemente. Por ejemplo, esto incluye información que proporcionas cuando creas tu cuenta de Wave, compartes tu cuenta de Wave con otro usuario, o información de uso, como información sobre cómo usas los Servicios e interactúas con nosotros. También incluye (i) información de contacto que elija proporcionarnos, como su dirección de correo electrónico y su nombre y apellido, (ii) comentarios y correspondencia, como información que proporcione en sus respuestas a encuestas, para informar un problema con nuestros servicios, o para mantener correspondencia con nosotros, (iii) información de marketing, como sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing y detalles sobre cómo interactúa con ellas, y (iv) información de perfil que elija proporcionarnos para el uso de los servicios, como su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, cargo profesional, imágenes y foto de perfil de usted mismo, videos, logotipos, cualquier información de marca, número de teléfono, perfiles de redes sociales, su ubicación (su "Perfil de Usuario"). No está obligado a proporcionar ninguna otra Información Personal para usar las funciones básicas de nuestros servicios, pero es posible que deba proporcionar Información Personal adicional para acceder a funciones u ofertas adicionales, como su número de teléfono.

Información Recopilada de Otras Fuentes: Podemos obtener información de otras fuentes, como terceros en relación con su uso de nuestros Servicios. Podemos combinar esto con la información recopilada previamente. En estos casos, nuestra Política de Privacidad rige el manejo de la Información Personal combinada.

Información Recopilada Automáticamente: Siempre que interactúe con ciertas partes de nuestros Servicios, como nuestra página de destino ubicada en https://wavecnt.com o cualquiera de nuestras páginas web (colectivamente con el Sitio Web, el “Sitio”), recibimos y registramos automáticamente información en los registros de nuestro servidor desde su navegador o dispositivo, que puede incluir su dirección IP, datos de geolocalización, identificación del dispositivo, información de “cookies”, el tipo de navegador y/o dispositivo que usa para acceder a nuestros Servicios, y la página o función que solicitó. Normalmente recopilamos esta información a través de una variedad de tecnologías de seguimiento, incluidas cookies, scripts incrustados, balizas web, información de archivos y tecnología similar (colectivamente, “tecnologías de seguimiento”). “Cookies” son identificadores que transferimos a su navegador o dispositivo que nos permiten reconocer su navegador o dispositivo y decirnos cómo y cuándo las páginas y funciones en nuestro Sitio son visitadas y por cuántas personas. Es posible que pueda cambiar las preferencias en su navegador o dispositivo para evitar o limitar la aceptación de cookies de su dispositivo, pero esto puede impedirle aprovechar algunas de nuestras características. Si hace clic en un enlace a un sitio web o servicio de terceros, dicho tercero también puede transmitir cookies a usted. Esta Política de Privacidad no cubre el uso de cookies por parte de terceros, y no somos responsables de sus políticas y prácticas de privacidad. Tenga en cuenta que las cookies colocadas por terceros pueden continuar rastreando sus actividades en línea incluso después de haber dejado nuestros servicios.

Es posible que usemos estos datos para personalizar contenido para usted que creemos que podría gustarle, en función de sus patrones de uso. También podemos usarla para mejorar los Servicios. Por ejemplo, estos datos pueden decirnos con qué frecuencia los usuarios usan una característica particular de los Servicios, y podemos usar ese conocimiento para hacer que los Servicios sean interesantes para tantos usuarios como sea posible.

Política de No Rastreo: Es posible que su navegador le ofrezca una opción de “No Rastreo” que le permite indicar a los operadores de sitios web, aplicaciones web y servicios (incluidos los servicios de publicidad conductual) que no desea que dichos operadores rastreen ciertas de sus actividades en línea a lo largo del tiempo y entre diferentes sitios web. Las señales de No Rastreo se establecen de forma navegador por navegador, por lo que debe configurarlas en cada navegador que use si no desea ser rastreado.

No rastreamos a nuestros usuarios a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros para proporcionar publicidad dirigida y, por lo tanto, no respondemos a solicitudes de No Rastreo. Sin embargo, algunos sitios de terceros sí rastrean sus actividades de navegación cuando le sirven contenido, lo que les permite personalizar lo que le presentan, y estas terceros pueden no cumplir con las solicitudes de No Rastreo. Recuerde que esta es solo nuestra política de No Rastreo, y no podemos ni prometemos cómo reaccionan los terceros cuando configura esta señal en su navegador, incluidos los sitios de terceros a los que podemos enlazar. Siempre debe revisar la política de privacidad y específicamente, la política de No Rastreo, de un sitio web de terceros para entender cómo responderán a las solicitudes de No Rastreo.

¿Cómo utiliza Wave la Información Personal que recibe?

Como política general, nuestro objetivo es proteger su privacidad e Información Personal recopilando, utilizando o compartiendo la menor cantidad de Información Personal posible para proporcionar nuestros Servicios a menos que usted acepte explícitamente por escrito una recopilación, uso o compartición adicionales.

En la medida en que usemos Información Personal, la usamos para proporcionar y mejorar los Servicios, optimizar nuestra tecnología, perfeccionar la experiencia de nuestros usuarios e innovar formas de impulsar nuestra misión.

Específicamente, usamos la información que recopilamos para:

• Administrar los Servicios, habilitarle para usar sus funciones y mejorar su experiencia general de usuario;

• Enviar información incluyendo confirmaciones, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, y mensajes de soporte y administrativos;

• Responder a comentarios y preguntas y brindar atención al cliente;

• Analizar cómo los usuarios usan los Servicios para ayudarnos a optimizar los Servicios y saber si hay problemas con los Servicios;

• Proteger, investigar y disuadir contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales;

• Con su consentimiento, vincular o combinar la información del usuario con otra Información Personal;

• Proporcionar y entregar productos y servicios solicitados por los clientes; y

• Según lo revelado a continuación en la sección de esta Política de Privacidad titulada "¿Wave compartirá alguna de la Información Personal que recibe?"

¿Wave Compartirá Alguna de la Información Personal que Recibe?

A pesar de cualquier cosa en esta Política de Privacidad, si crea un Perfil de Usuario bajo una Organización, cualquier Información Personal que proporcione será accesible por cualquier individuo con acceso administrativo a dicha Organización (el "Administrador"). El Administrador puede, en cualquier momento, acceder a su Perfil de Usuario y realizar cambios o incluso borrar su Perfil de Usuario.

No compartimos ni vendemos la Información Personal que nos proporciona a otras organizaciones sin su consentimiento expreso, excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Podemos compartir su Información Personal con terceros como se describe a continuación:

• Consentimiento: Podemos compartir Información Personal con su consentimiento expreso.

• Negocios Afiliados: En ciertas situaciones, empresas o sitios web de terceros con los que estamos afiliados pueden vender o proporcionar productos o servicios a través de o en conexión con los Servicios (ya sea solos o junto con nosotros). Puede reconocer cuando un negocio afiliado está asociado con tal transacción o servicio, y compartiremos su Información Personal con ese negocio afiliado solo en la medida en que esté relacionada con dicha transacción o servicio. No tenemos control sobre las políticas y prácticas de privacidad de sitios web o negocios de terceros, por lo que si elige participar en alguna transacción o servicio relacionado con un sitio web o negocio afiliado, revise todas las políticas de estos negocios o sitios web.

• Nuestros Agentes: Empleamos otras empresas y personas para realizar tareas en nuestro nombre y necesitamos compartir su información con ellos para proporcionar productos o servicios a usted o a nosotros. A menos que le digamos lo contrario, nuestros agentes no tienen derecho a usar la Información Personal que compartimos con ellos más allá de lo necesario para asistirnos.

• Transferencias de Negocios: Podemos optar por comprar o vender activos y podemos compartir y/o transferir información de clientes en conexión con la evaluación y entrada en tales transacciones de vender Wave o comprar otra empresa. Además, si sufrimos una adquisición (o nuestros activos) o si cerramos el negocio, entramos en quiebra o pasamos por algún otro cambio de control, la Información Personal podría ser uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero.

• Servicios de Terceros: Podemos usar servicios de terceros, como Google Analytics, para crecer nuestro negocio, mejorar y desarrollar nuestros Servicios, monitorear y analizar el uso de nuestros Servicios, asistir nuestra administración técnica, aumentar la funcionalidad y facilidad de uso de nuestros Servicios, y verificar que los usuarios tengan la autorización necesaria para que procesemos sus solicitudes. Estos servicios pueden recopilar y retener alguna información sobre usted, como la dirección IP asignada a usted en la fecha en que utiliza los Servicios, pero no su nombre u otra información de identificación personal. Podemos combinar la información generada mediante el uso de estos servicios con su Información Personal, pero nunca de una manera que lo identifique a usted con ningún otro usuario o tercero. Aunque estos servicios pueden plantar una cookie persistente en su navegador web para identificarlo como usuario único la próxima vez que utilice los Servicios, la cookie no puede ser utilizada por nadie más que por alguno de los servicios de terceros enumerados. 

 

• Lista de Servicios de Terceros:

 

• Protección de Wave y Otros: Nos reservamos el derecho de acceder, leer, guardar y divulgar cualquier información que consideremos necesaria para cumplir con la ley o una orden judicial; hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Wave, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros.

Cuando compartimos Información Personal, no compartiremos dicha Información Personal de una manera que pueda ser utilizada para identificarlo individualmente o de una manera que proporcione más Información Personal de la que está disponible públicamente (si corresponde) a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por usted o lo instruido por usted, y a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo.

¿Está segura mi Información Personal?

Nos esforzamos por proteger la privacidad de la Información Personal que mantenemos en nuestros registros, pero desafortunadamente, no podemos garantizar una seguridad completa. La seguridad de su Información Personal también depende de usted. La entrada no autorizada o el uso, fallas de hardware o software, y otros factores, pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento. Protegemos además su Información Personal de posibles violaciones de seguridad mediante la implementación de ciertas medidas tecnológicas de seguridad, incluida la encriptación, cortafuegos y tecnología de capa de conexión segura. Buscar proteger la Información Personal evitando su recopilación siempre que sea posible. Sin embargo, estas medidas no garantizan que su Información Personal no sea accedida, divulgada, alterada o destruida por una violación de dichos cortafuegos y software de servidor seguro. Al utilizar nuestros Servicios, reconoce que entiende y acepta asumir estos riesgos.

¿Cuáles son mis opciones en relación con la Información Personal que proporciono a Wave?

Tiene varias opciones cuando se trata de la Información Personal que proporciona a Wave:

• Acceder o actualizar su información. Si se ha registrado para una cuenta con nosotros a través del Sitio Web, puede revisar y actualizar cierta información de su cuenta iniciando sesión en la cuenta.

• Optar por no recibir comunicaciones de marketing. Puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con marketing siguiendo las instrucciones de exclusión o cancelación de suscripción en la parte inferior del correo electrónico, o contactándonos. Incluso si elige excluirse de los correos electrónicos relacionados con marketing, es posible que continúe recibiendo correos electrónicos necesarios relacionados con el servicio y otros correos electrónicos no relacionados con marketing.

• Negarse a proporcionar información. Necesitamos recopilar Información Personal para proporcionar ciertos servicios. Si elige no proporcionar la información que identificamos como requerida u obligatoria, es posible que no podamos proporcionarle esos servicios.

 

Cuando elige compartir su Perfil de Usuario con cualquier individuo, permite a dicho individuo interactuar y visitar su Perfil de Usuario (el “Visitante del Perfil”), y dar acceso a dicho Visitante del Perfil a su Información Personal. Wave no tiene control sobre a quién desea dar acceso a su Información Personal y usted acepta que lo hace con conocimiento de qué Información Personal decide compartir.

 

RESIDENTES DE LA UE

Si usted es residente del Área Económica Europea (“EEA”) o Suiza, puede tener derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (el “GDPR”) y otras leyes aplicables con respecto a sus Datos Personales, como se describe a continuación.

Para el propósito de esta sección, usamos los términos “Datos Personales” y “procesamiento” tal como se definen en el RGPD, pero “Datos Personales” generalmente significa información que puede usarse para identificar individualmente a una persona, y “procesamiento” generalmente cubre acciones que pueden realizarse en relación con los datos como recolección, uso, almacenaje y divulgación. Wave será el controlador de sus Datos Personales procesados en relación con los Servicios.

Si hay algún conflicto entre esta sección y cualquier otra cláusula de esta Política de Privacidad, la política o cláusula que sea más protectora de los Datos Personales prevalecerá en la medida de dicho conflicto. Si tiene alguna pregunta sobre esta sección o sobre si alguna de las siguientes aplica a usted, por favor contáctenos en contact@wavecnct.com.

Adicionalmente, Wave Connect ha designado a la Oficina Europea de Protección de Datos (EDPO) como su representante de GDPR en la UE y a EDPO UK Ltd como su representante de GDPR del Reino Unido en el Reino Unido. Puede contactar a EDPO respecto a asuntos relativos al GDPR llenando el formulario de solicitud o escribiéndoles:

• Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft m.b.H, Colmantstraße 15, 53115 Bonn, Alemania.

• Email: info@rickert.law

• Teléfono: +49 (0)228 74 898 0
  
  

Podemos usar cualquier dato agregado derivado de o incorporando su información personal después de que la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente.

¿Qué datos personales recopilamos de usted?

Recopilamos datos personales sobre usted cuando nos proporciona dicha información directamente, cuando terceros como nuestros socios comerciales o proveedores de servicios nos proporcionan datos personales sobre usted, o cuando se recopilan datos personales sobre usted automáticamente en relación con su uso de nuestros servicios.

• Información que recopilamos directamente de usted: Recibimos datos personales directamente de usted cuando nos proporciona dichos datos personales; esto incluye, sin limitación, información personal como se describe anteriormente bajo "Información que nos proporciona" e "Información recopilada de otras fuentes", y cualquier otra información que pueda elegir enviar en sus comunicaciones con nosotros mientras usa nuestros servicios. No se le requiere enviar datos personales únicamente en relación con el uso de su cuenta a través de nuestros servicios, pero algunos de nuestros otros servicios pueden requerir el envío de datos personales para explotar completamente esos servicios.

 

• Información que recopilamos automáticamente cuando usa nuestros servicios: Algunos datos personales se recopilan automáticamente cuando usa nuestros servicios, incluyendo, sin limitación, la información descrita anteriormente bajo "Información recopilada automáticamente".

¿Cómo usamos sus datos personales?

Procesamos datos personales para operar, mejorar, comprender y personalizar nuestros servicios. Consulte "¿Cómo usa Wave la información personal que recibe?" para obtener más información sobre cómo usamos sus datos personales.

Solo procesaremos sus datos personales si tenemos una base legal para hacerlo. Las bases legales para el procesamiento incluyen el consentimiento, la necesidad contractual y nuestros "intereses legítimos" o el interés legítimo de otros, como se describe a continuación.

• Necesidad contractual: Procesamos ciertos datos personales como una cuestión de "necesidad contractual", lo que significa que necesitamos procesar los datos para cumplir con nuestros Términos de uso con usted, lo que nos permite brindarle los servicios. Cuando procesamos datos debido a la necesidad contractual, la falta de proporcionar dichos datos personales resultará en su incapacidad para usar algunas o todas las partes de los servicios que requieren dichos datos.

• Interés legítimo: También podemos procesar sus datos personales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulan esos intereses. Consideramos y equilibramos cualquier impacto potencial en usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades donde nuestros intereses son anulados por cualquier impacto adverso sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o estemos obligados o permitidos por ley). Ejemplos de estos intereses legítimos incluyen la operación y mejora de nuestro negocio, productos y servicios, provisión de soporte al cliente, protección contra fraudes o amenazas de seguridad, cumplimiento con obligaciones legales o finalización de transacciones corporativas.

• Consentimiento: En algunos casos, procesamos datos personales basados en el consentimiento que nos otorga expresamente al momento de recoger dichos datos. Cuando procesamos datos personales basados en su consentimiento, se le indicará expresamente en el punto y momento de la recolección.

• Otras bases de procesamiento: De vez en cuando, también podemos necesitar procesar datos personales para cumplir con una obligación legal, si es necesario para proteger los intereses vitales suyos u otros interesados, o si es necesario para una tarea llevada a cabo en el interés público.

¿Cómo y con quién compartimos sus datos?

Compartimos datos personales con nuestros agentes, proveedores de servicios de terceros que trabajan en nuestro nombre y nos brindan servicios relacionados con los propósitos descritos en esta Política de privacidad o nuestros Términos de uso, potenciales socios comerciales en conexión con transferencias de negocios descritas en esta Política de privacidad, o por motivos legales. Por favor, consulte "¿Wave compartirá alguna de la información personal que recibe?" para obtener más información.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos los datos personales sobre usted durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle servicios. En algunos casos, conservamos los datos personales durante más tiempo si hacerlo es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o recaudar tarifas adeudadas, o está permitido o requerido por la normativa o regulación aplicable. Posteriormente, podemos retener cierta información en una forma despersonalizada o agregada, pero no de una manera que lo identifique personalmente.

¿Qué medidas de seguridad utilizamos?

Tratamos de proteger los datos personales utilizando medidas técnicas y organizativas adecuadas basadas en el tipo de datos personales y la actividad de procesamiento aplicable, y, cuando sea posible, nos abstendremos de recolectar datos personales. Aseguramos los datos personales que usted proporciona en un entorno controlado y seguro que está protegido contra el acceso no autorizado. Wave audita regularmente su sistema para detectar posibles vulnerabilidades su seguridad para salvaguardar los datos personales. Wave protege la seguridad de su información durante la transmisión utilizando Transport Layer Security (TSL/SSL), que cifra toda la información que usted introduce. 

¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos personales?

Tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluidos los establecidos a continuación. Para obtener más información sobre estos derechos, o para enviar una solicitud, envíe un correo electrónico a contact@wavecnct.com. Tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, es posible que no podamos cumplir completamente con su solicitud, como si es frívola o extremadamente poco práctica, si pone en peligro los derechos de otros o si no es requerida por la ley, pero en esas circunstancias, todavía le responderemos para notificarle de dicha decisión. En algunos casos, también pueden ser necesarios al proporcionarnos información adicional, que puede incluir datos personales, si es necesario, para verificar su identidad y la naturaleza de su solicitud.

• Derecho de acceso: Puede solicitar más información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y solicitar una copia de dichos datos personales. También puede acceder a ciertos de sus datos personales visitando la plataforma o el sitio web.

• Derecho de rectificación: Si cree que algún dato personal que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto, puede solicitar que lo corrijamos o completemos. Puede corregir parte de esta información directamente editándola en la plataforma o el sitio web.

• Derecho de eliminación: Puede solicitar que borremos algunos o todos sus datos personales de nuestros sistemas.

• Derecho de retiro del consentimiento: Si estamos procesando sus datos personales con base en su consentimiento (como se indica en el momento de la recopilación de dichos datos), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Tenga en cuenta que, si ejerce este derecho, es posible que deba proporcionar consentimiento expreso caso por caso para el uso o divulgación de ciertos de sus datos personales, si dicho uso o divulgación es necesario para permitirle utilizar algunos o todos nuestros servicios.

• Derecho a la portabilidad: Puede pedir una copia de sus datos personales en un formato legible por máquina. También puede solicitar que transmitamos los datos a otro controlador, cuando sea técnicamente factible.

• Derecho de objeción: Puede contactarnos para informarnos que se opone al uso o divulgación posterior de sus datos personales para ciertos propósitos.

• Restricción de procesamiento: Puede solicitarnos restringir el procesamiento adicional de sus datos personales.

• Derecho de presentar una queja: Tiene derecho a presentar una queja sobre las prácticas de Wave con respecto a sus datos personales ante la autoridad de supervisión de su país o Estado miembro de la Unión Europea.

Transferencias de datos personales

Algunos de los servicios están alojados y operados en parte en Virginia, EE. UU., a través de Wave y sus proveedores de servicios, y si no reside en los EE. UU., las leyes en los EE. UU. pueden diferir de las leyes donde usted reside. Al usar los servicios y proporcionar su información, reconoce que cualquier dato personal sobre usted, independientemente de si fue proporcionado por usted u obtenido de un tercero, puede ser proporcionado a Wave en Canadá y puede alojarse en servidores canadienses. Por la presente, consiente y autoriza a Wave a transferir, almacenar y procesar sus datos personales a y en Canadá, y posiblemente en otros países. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información sea tratada de manera segura y de acuerdo con esta Política de privacidad. Un paso que podemos tomar para garantizar la seguridad de sus datos personales en caso de que una transferencia no esté sujeta a la misma protección en el EEE o Suiza es celebrar cláusulas contractuales específicas aprobadas por la Comisión Europea que aseguren que su información personal reciba la misma protección que tiene en Europa.

¿Qué hacer si tiene preguntas sobre sus datos personales?

Si tiene alguna pregunta sobre esta sección o nuestras prácticas de datos en general, contáctenos usando la siguiente información:

• Nombre del representante designado: Max-Antoine Clément, Oficial de Protección de Datos

• Dirección física: 3 Pl. Ville-Marie Suite 400, Montreal, Quebec H3B 2E3 Canadá

• Dirección de correo electrónico para contacto: privacy@wavecnct.com

Wave Connect ha designado a la Oficina Europea de Protección de Datos (EDPO) como su representante GDPR en la UE y a EDPO UK Ltd como su representante GDPR del Reino Unido en el Reino Unido. Puede contactar con EDPO sobre temas relacionados con el GDPR completando el formulario de solicitud o escribiéndoles:

• Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft m.b.H, Colmantstraße 15, 53115 Bonn, Alemania.

• Email: info@rickert.law

• Teléfono: +49 (0)228 74 898 0
  
  

¿Qué hago si tengo preguntas sobre esta política?

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de privacidad, por favor envíenos un mensaje detallado a privacy@wavecnct.com, y trataremos de resolver sus inquietudes.

 

ANEXO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Este anexo de la política de privacidad suplementa la política de privacidad y describe los derechos adicionales de los residentes del Estado de California.  

Las personas con discapacidades pueden obtener este aviso en un formato alternativo a pedido contactándonos en privacy@wavecnct.com.

Sus derechos de privacidad en California

Los residentes de California tienen derecho una vez al año, sin cargo, a solicitar y obtener cierta información sobre nuestra divulgación, si la hay, de ciertas categorías de información personal a terceros para sus propósitos de marketing directo en el año calendario anterior. No compartimos información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo. 

Ley de Privacidad del Consumidor de California

La Ley de Protección del Consumidor de California (“CCPA”) otorga a los residentes de California derechos para recibir determinadas divulgaciones sobre la recopilación, uso y compartición de “Información Personal” (según se define en esta sección), así como derechos para conocer/acceder, eliminar y limitar la compartición de Información Personal.

La CCPA define "Información Personal" como "información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar en particular." Cierta información que recopilamos puede estar exenta de la CCPA porque se considera información pública (es decir, está disponible por una entidad gubernamental) o cubierta por una ley federal de privacidad específica, como la Ley Gramm–Leach–Bliley, la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguridad de Salud, o la Ley de Informes de Crédito Justo. Sus derechos se describen a continuación: 

Derecho a recibir aviso en el momento de la recopilación sobre las categorías de información personal recopilada

Usted tiene derecho a recibir un aviso sobre las categorías de Información Personal que recopilamos, y los propósitos para los cuales esas categorías de Información Personal serán utilizadas. Este aviso debe proporcionarse en o antes del momento de la recopilación. Las categorías que utilizamos para describir la información son las enumeradas en la CCPA.

• Identificadores. Recopilamos su nombre, número de teléfono, dirección de contacto y dirección de correo electrónico cuando interactúa con nuestro sitio web. Utilizamos esta información para gestionar y proporcionar los servicios que solicita, responder a sus solicitudes y comunicarnos con usted sobre los servicios. Recopilamos su identificador de redes sociales cuando interactúa con nuestros servicios a través de redes sociales. Utilizamos esta información para mejorar la experiencia del usuario y nuestro servicio.

• Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California (Cal. Civ. Código § 1798.80(e)). Además de los identificadores en la sección anterior, recopilamos su número de tarjeta de crédito para proporcionarle los servicios solicitados.

• Actividad en internet o actividad de red similar. Recopilamos automáticamente información sobre su historial de navegación y su interacción con el contenido de nuestros servicios para medir la actividad, determinar la efectividad de nuestros servicios y mejorarlos.

• Datos sensoriales. Recopilamos sus grabaciones de audio o voz para proporcionarle servicios.

Podemos utilizar cualquiera de las categorías de información enumeradas anteriormente para otros fines comerciales u operativos compatibles con el contexto en el que se recopiló la Información Personal.

Podemos compartir cualquiera de la información listada anteriormente con proveedores de servicios, como se describe anteriormente. A los proveedores de servicios se les restringe el uso de Información Personal para cualquier propósito que no esté relacionado con nuestro compromiso. Los tipos de proveedores de servicios con quienes compartimos información y los servicios que brindan se describen en la Política de Privacidad. No hemos vendido ninguna información personal.

Derecho de conocer/acceder a la información

Tiene derecho a solicitar acceso a la Información Personal recopilada sobre usted en los últimos 12 meses e información sobre la fuente de esa información, los propósitos para los que la recopilamos, y los terceros y proveedores de servicios con los que la compartimos. Puede enviar dicha solicitud como se describe a continuación. Para proteger la Información Personal de nuestros usuarios, estamos obligados a verificar su identidad antes de poder actuar sobre su solicitud.

Derecho a solicitar la eliminación de la información 

Tiene el derecho de solicitar en ciertas circunstancias que eliminemos cualquier Información Personal que hayamos recopilado directamente de usted. Puede enviar dicha solicitud como se describe a continuación. Para proteger la Información Personal de nuestros usuarios, estamos obligados a verificar su identidad antes de poder actuar sobre su solicitud. Podríamos tener una razón bajo la ley por la cual no estamos obligados a cumplir con su solicitud, o por la que podemos cumplir con ella de una manera más limitada de lo que usted anticipó. Si lo hacemos, le explicaremos eso en nuestra respuesta.

Cómo enviar una solicitud 

Puede enviar una solicitud para ejercer sus derechos a conocer/acceder o eliminar su Información Personal enviándonos un correo electrónico a privacy@wavecnct.com. También puede completar el formulario para enviar su solicitud.

Solo usted o su agente autorizado pueden realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal.  Si utiliza un agente autorizado para enviar una solicitud en su nombre, podemos requerir que (1) proporcione al agente autorizado el permiso por escrito para hacerlo, y (2) proporcione una copia de la autorización o proporcione una copia de un poder notarial que cumpla con las secciones 4000 a 4465 del Código testamentario de California para que podamos verificar la identidad del agente autorizado.

Al verificar las solicitudes, empleamos medidas razonables para detectar solicitudes fraudulentas y prevenir el acceso no autorizado a su Información Personal. Para cumplir con nuestras obligaciones, estamos obligados a verificar su identidad, y la identidad de su agente autorizado, si la solicitud se envía a través de un agente, asociando la información proporcionada en su solicitud con la Información Personal previamente recopilada por nosotros. 

Si sospechamos actividad fraudulenta o maliciosa en o desde la cuenta protegida por contraseña, podemos rechazar una solicitud o solicitar que proporcione información adicional de verificación.

Solo puede realizar una solicitud de consumidor verificable dos veces en un período de 12 meses. Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros. Solo usaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud.

Derecho a optar por no vender información personal a terceros

Tiene el derecho de optar por no participar en ninguna venta de su Información Personal por nosotros a terceros. No vendemos información a terceros.

Derecho a la información respecto a la participación en el intercambio de datos por incentivos financieros

Tiene el derecho a no ser discriminado por el ejercicio de sus derechos de la CCPA.  No discriminamos contra nadie que elige ejercer sus derechos de la CCPA.