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# Pipedrive

> Sincronize contatos do Wave com o Pipedrive como Pessoas e Leads

<Info>
  Disponível nos planos **Pro**, **Teams** e **Enterprise**.
</Info>

A integração com Pipedrive sincroniza contatos do Wave para o Pipedrive como **Pessoas** (para detalhes de contato) e **Leads** (para a oportunidade de venda). Cada contato capturado cria um registro completo no Pipedrive, pronto para a sua equipe de vendas dar seguimento.

## Como Conectar

<Steps>
  <Step title="Abra a integração">
    Acesse **Integrações → Pipedrive**.
  </Step>

  <Step title="Ative a sincronização automática (opcional)">
    Ative a **Sincronização automática** para importar todos os contatos Wave existentes imediatamente.
  </Step>

  <Step title="Conecte o Pipedrive">
    Clique em **Conectar** e faça login na sua conta Pipedrive.
  </Step>

  <Step title="Autorize o Wave">
    Autorize o Wave Connect a acessar seus contatos e leads.
  </Step>
</Steps>

O Wave solicita permissão para ler e escrever contatos e leads, e para ler usuários (para atribuir propriedade).

## O Que É Sincronizado

Cada contato do Wave cria um registro de **Pessoa** e um registro de **Lead** vinculado.

**Registro de Pessoa**

| Campo no Wave                              | Campo no Pipedrive                    |
| ------------------------------------------ | ------------------------------------- |
| Nome + sobrenome                           | `name`                                |
| Todos os e-mails (com flag de principal)   | `emails`                              |
| Todos os telefones (com flag de principal) | `phones`                              |
| Membro da equipe responsável               | `owner_id` (correspondido por e-mail) |

**Registro de Lead**

| Campo no Wave                | Campo no Pipedrive                    |
| ---------------------------- | ------------------------------------- |
| Nome + cargo + empresa       | Título do lead                        |
| Pessoa vinculada             | `person_id`                           |
| Origem do lead               | Canal do Wave Connect                 |
| Membro da equipe responsável | `owner_id` (correspondido por e-mail) |

**Direção da sincronização**: Wave → Pipedrive (somente de saída)

**Quando sincroniza**: Em tempo real ao criar, atualizar ou excluir um contato

## Funcionalidades

* **Pessoa + Lead**: cada contato do Wave cria tanto uma Pessoa quanto um Lead, mantendo os detalhes de contato e a oportunidade no pipeline vinculados.
* **Sincronização automática ao conectar**: importa todos os contatos Wave existentes na primeira conexão.
* **Atribuição de proprietário**: os contatos são atribuídos ao usuário do Pipedrive cujo e-mail corresponde ao do membro da equipe no Wave.
* **Deduplicação**: o Wave armazena os IDs de registro do Pipedrive para cada contato e atualiza os registros existentes em vez de criar duplicatas.

## Limitações e Requisitos

* A correspondência de proprietários é feita por e-mail. Se o e-mail de um membro da equipe não corresponder a nenhum usuário do Pipedrive, o registro é criado sem proprietário.

## Desconectar

Acesse **Integrações → Pipedrive** e clique em **Desconectar**. Isso remove a integração e revoga o acesso do Wave. Os registros já sincronizados com o Pipedrive não são excluídos.