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# クレジットと使用状況

> 補完クレジットの仕組み、料金、購入方法、使用状況の確認場所

クレジットは **コンタクトエンリッチメント** に使用されます。これは、名前と会社名から、確認済みのメール、電話番号、役職、LinkedInプロフィールを備えたCRM対応の完全なリードを作成するステップです。すべてのプランでクレジットを使用し、すべてのアカウントに最初から無料クレジットが付いています。

クレジットはデジタル名刺のシートプランとは別のものです。必要なときに必要な分だけ購入でき、カードの共有、コンタクトの保存、CRM同期には一切影響しません。

## クレジットを消費するもの

各補完には、Wave Connectがそのコンタクトについてすでにどれだけ把握しているかに応じて、**1クレジットまたは4クレジット** かかります：

| 補完                               |   消費   |
| -------------------------------- | :----: |
| メール、電話番号、またはLinkedIn URLがあるコンタクト | 1クレジット |
| 名前と会社名だけからの詳細検索                  | 4クレジット |

クレジットは、キャプチャ方法にかかわらず、コンタクトが補完されるときに消費されます：

* **イベントバッジとQR codeのスキャン** は常に補完されるため、スキャンしたコンタクト1件につき最大4クレジットを消費します。
* **名刺スキャン**、**リードキャプチャフォーム** の送信、その他の新しいコンタクトは、**新しいコンタクトを自動補完** がオンのときに自動的に補完されます（[自動補完](#新しいコンタクトの自動補完)を参照）。
* **手動補完**：任意のコンタクトを開いて **補完** をクリックします。ボタンには確定前に消費クレジット数が表示されます。

補完でコンタクトの追加情報が見つからなかった場合、料金は一切かかりません。Wave Connectユーザー同士で交換したコンタクトはすでに完全な情報を持っているため、補完されません。

<Note>
  カードの共有、NFCタップ、自分のカードのQR codeスキャン、SMSやメールでの共有、CRM連携、分析機能ではクレジットは消費されません。
</Note>

## 無料クレジット

すべての新規アカウントには無料クレジットが含まれています：個人アカウントには **10クレジット**、新しい組織には **20クレジット** です。有効期限はなく、支払い方法の登録も不要です。

## クレジットの所属

クレジットは個々のシートではなく、請求アカウントに属します：

* **個人アカウント** はそれぞれ独自の残高を持ちます。
* **組織** は1つのプールを共有します。すべてのメンバーが同じ残高から消費し、**使用状況** ページで各チームメイトが使用したクレジット数を確認できます。

組織では、**請求** を開いてクレジットを購入し、クレジット設定を変更できるのは **オーナー** のみです。メンバーは **コンタクト** ページの上部で現在の残高を確認できます。

## クレジットの購入

<Steps>
  <Step title="請求に移動する">
    Wave Connectアカウントで **設定** → **請求** に移動します。**クレジット** カードに利用可能な残高が表示されます。
  </Step>

  <Step title="クレジットを購入をクリックする">
    プリセットの数量（20、50、100、200クレジット）を選ぶか、任意の数量を入力します。ダイアログに合計金額と1クレジットあたりの価格が表示されます。
  </Step>

  <Step title="支払う">
    保存済みのカードがある場合は、すぐに請求されます。ない場合はチェックアウト画面に移動してカードを追加します。クレジットは数秒以内に残高に追加されます。
  </Step>
</Steps>

都度購入のクレジットは **1クレジットあたり\$2.50 USD**（税別）です。購入したクレジットの **有効期間は12か月** です。

クレジットがなくなったときは、スキャナーやコンタクトの画面からも購入できます。**クレジットを購入** ボタンで同じダイアログが開きます。

<Tip>
  多くのリードをキャプチャしますか？年間クレジットプランなら、都度購入よりも安いボリューム価格をご利用いただけます。お見積もりは [sales@wavecnct.com](mailto:sales@wavecnct.com) までお問い合わせください。
</Tip>

## クレジットプラン

クレジットプランは、大規模にリードをキャプチャする組織向けに、営業チームと相談して設定する年間のクレジット枠です。

* プランのクレジットはプランの更新日に **毎年リセット** されます。未使用のプランクレジットは繰り越されません。
* プランのクレジットは購入済みクレジットよりも **先に** 消費されます。
* **クレジット** カードには、今サイクルで使用したプランクレジット数と更新日が表示されます。
* クレジットプランをご利用中は、追加クレジットの購入と自動補充はセルフサービスではなく営業経由で管理されます。

クレジットプランの変更やキャンセルは、担当のアカウントマネージャーまたは [billing@wavecnct.com](mailto:billing@wavecnct.com) にお問い合わせください。プランをキャンセルすると現在のサイクル終了時に終了します。購入済みクレジットには影響しません。

## 自動補充

自動補充は、残高がしきい値を下回ったときに自動でクレジットを購入するため、イベントの途中でリードキャプチャが止まることがありません。

<Steps>
  <Step title="支払い方法を保存する">
    自動補充はデフォルトのカードに請求されるため、まず **設定** → **請求** でカードを追加します。
  </Step>

  <Step title="自動補充をオンにする">
    **クレジット** カードで **自動補充** をオンにします。
  </Step>

  <Step title="タイミングと数量を選ぶ">
    **残高がこれを下回ったとき**（しきい値）と **購入するクレジット数**（数量）を設定します。デフォルトでは、残高が20を下回るとWave Connectが40クレジットを購入します。
  </Step>

  <Step title="必要に応じて上限を設定する">
    **月間の最大クレジット数** を設定すると、自動補充が1暦月に購入できるクレジット数を制限できます。
  </Step>
</Steps>

自動補充による購入は都度購入の価格で請求され、他の購入と同様に12か月間有効です。支払いに失敗した場合、Wave Connectは自動的に再試行します。3回連続で失敗すると自動補充はオフになり、オーナーに支払い方法を更新するよう通知されます。

## 新しいコンタクトの自動補完

**クレジット** カードの **新しいコンタクトを自動補完** スイッチは、新しいコンタクトをキャプチャした直後に補完するかどうかを制御します。

* **オン**：名刺スキャン、リードキャプチャフォーム、その他のソースからの新しいコンタクトが自動的に補完されます。
* **オフ**：新しいコンタクトはキャプチャしたままの状態で保存されます。任意のコンタクトを手動で補完することは引き続き可能で、バッジとQR codeのスキャンは常に補完されます。

コンタクトを先に確認してから、重要なものだけを補完したい場合はオフにしてください。

## 使用状況の確認

**設定** → **請求** → **使用状況を表示** を開くと、クレジットの使用先を確認できます。

* 選択した期間の **使用クレジット数** と日別グラフ。プリセットには、今回と前回の請求サイクル、過去7日間または30日間、今月が含まれます。
* **日別の内訳**：日ごとの使用クレジット数と追加クレジット数。
* **チームメイト**（組織のみ）：各メンバーが使用したクレジット数。誰が最も多くのリードをキャプチャしているかを確認できます。

どちらの表も、**日別使用状況をエクスポート** と **チームメイト別使用状況をエクスポート** からCSVとしてエクスポートできます。

**クレジット** カードには、利用可能な残高、過去30日間の使用クレジット数、次のクレジットの有効期限または更新日も表示されます。

## クレジットの残量が少ない・なくなったとき

Wave Connectは、クレジットの残量が少なくなったとき、およびゼロになったときに請求オーナーに通知します。これらのアラートは **設定** → **通知** → **クレジットの残量が少ない** でチャネルごとにオン・オフを切り替えられます。自動補充がオンの間はアラートは送信されません。

残高がゼロになると：

* **バッジとQR codeのスキャンが一時停止** し、クレジットを追加するまで再開されません。スキャナーは名刺オプションに切り替わり、こちらは引き続き無料で使えます。
* **新しいコンタクトは補完なしで保存されます。** クレジットを追加した後、コンタクトページから手動で補完できます。
* **補完** ボタンには **クレジットがありません** と表示され、**クレジットを購入** ダイアログが開きます。

失われるものはありません。コンタクト、メモ、タグ、CRM同期は引き続き機能します。

## クレジットの有効期限

| クレジット           | 有効期限          |
| --------------- | ------------- |
| 登録時の無料クレジット     | なし            |
| 購入および自動補充のクレジット | 購入から12か月後     |
| クレジットプランのクレジット  | プランの年間サイクル終了時 |

有効期限が最も近いクレジットから先に消費されるため、古いクレジットが未使用のまま新しいクレジットを失うことはありません。**クレジット** カードには次の有効期限日が表示されます。