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# Zoho CRM

> WaveのコンタクトをZoho CRMのContactsまたはLeadsとして同期する

<Info>
  **Pro**、**Teams**、および **Enterprise** プランでご利用いただけます。
</Info>

Zoho CRM連携は、WaveのコンタクトをZohoにContactsまたはLeadsとして同期します。どちらを選ぶかはセットアップ時に設定できます。Waveは地域ごとのZoho APIエンドポイントを自動的に処理するため、米国、EU、インド、オーストラリアなど各地域のユーザーが設定なしで正しいZohoデータセンターに接続できます。

## 接続方法

<Steps>
  <Step title="連携を開く">
    **Integrations → Zoho CRM** に移動します。
  </Step>

  <Step title="レコードタイプを選択する">
    コンタクトを **Contacts** または **Leads** として同期するかを選択します。
  </Step>

  <Step title="自動同期を有効にする（任意）">
    **Auto-sync** をオンにすると、既存のすべてのWaveコンタクトが即座にインポートされます。
  </Step>

  <Step title="Zohoに接続する">
    **Connect** をクリックしてZohoアカウントにサインインします。
  </Step>
</Steps>

Waveは関連するCRMモジュール（ContactsおよびLeads）への読み取り/書き込みアクセス、オーナーシップ割り当てのためのユーザー読み取り、地域検出のための組織情報の読み取りアクセスを要求します。

## 同期されるデータ

| Waveフィールド | Zohoフィールド                      |
| --------- | ------------------------------ |
| 名前（名）     | `First_Name`                   |
| 名前（姓）     | `Last_Name`                    |
| プライマリメール  | `Email`                        |
| セカンダリメール  | `Secondary_Email`              |
| プライマリ電話   | `Phone`                        |
| 携帯電話      | `Mobile`                       |
| 会社        | `Company`                      |
| 役職        | `Designation`                  |
| 市区町村      | `City`                         |
| ウェブサイト    | `Website`                      |
| コンタクトメモ   | `Description`                  |
| リードソース    | `Lead_Source` = "Wave Connect" |
| 担当チームメンバー | `Owner`（メールで照合）                |

**同期方向**：Wave → Zoho CRM（アウトバウンドのみ）

**同期タイミング**：コンタクトの作成、更新、削除時にリアルタイム

## 機能

* **ContactsまたはLeads**：営業ワークフローに合ったZohoのレコードタイプを選択。
* **自動地域検出**：WaveはZohoデータセンター（US、EU、IN、AUなど）に自動的に接続。
* **接続時の自動同期**：初回接続時に既存のすべてのWaveコンタクトをインポート。
* **オーナー割り当て**：WaveチームメンバーのメールアドレスとZohoユーザーを照合してコンタクトを割り当てます。
* **重複排除**：WaveはZohoのレコードIDを保存し、重複を作成せずに既存のレコードを更新します。

## 制限事項と要件

* オーナーの照合はメールで行います。一致するZohoユーザーが見つからない場合、コンタクトはオーナーなしで保存されます。
* Zohoのサンドボックスおよびデベロッパーアカウントは自動検出されますが、レート制限と利用可能なフィールドは本番環境と異なる場合があります。

## 切断する

**Integrations → Zoho CRM** に移動して **Disconnect** をクリックします。これにより連携が削除され、Waveのアクセスが取り消されます。Zohoにすでに同期されたレコードは削除されません。