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# Zoho CRM

> WaveのコンタクトをZoho CRMのContactsまたはLeadsとして同期する

<Info>
  **Pro**、**Teams**、**Enterprise** プランでご利用いただけます。
</Info>

Zoho CRM連携は、WaveのコンタクトをZohoにContactsまたはLeadsとして同期させます。どちらのレコードタイプにするかはセットアップ時に設定できます。WaveはZohoのリージョン別APIエンドポイントを自動的に処理するため、米国、EU、インド、オーストラリアなど各リージョンのユーザーが追加設定なしで正しいZohoデータセンターに接続されます。

## 接続方法

<Steps>
  <Step title="連携を開く">
    **Integrations → Zoho CRM** に移動します。
  </Step>

  <Step title="レコードタイプを選択する">
    コンタクトを **Contacts** または **Leads** として同期するかを選択します。
  </Step>

  <Step title="自動同期を有効にする（任意）">
    **Auto-sync** をオンにすると、既存のWaveコンタクトをすぐにインポートできます。
  </Step>

  <Step title="Zohoに接続する">
    **Connect** をクリックしてZohoアカウントにサインインします。
  </Step>
</Steps>

Waveは対象のCRMモジュール（ContactsおよびLeads）への読み取り/書き込みアクセス、ユーザーの読み取り権限（オーナー割り当て用）、組織情報への読み取りアクセス（リージョン検出用）を要求します。

## 同期されるデータ

| Waveフィールド | Zohoフィールド                      |
| --------- | ------------------------------ |
| 名（名前）     | `First_Name`                   |
| 姓（名前）     | `Last_Name`                    |
| プライマリメール  | `Email`                        |
| セカンダリメール  | `Secondary_Email`              |
| プライマリ電話   | `Phone`                        |
| 携帯電話      | `Mobile`                       |
| 会社        | `Company`                      |
| 役職        | `Designation`                  |
| 市区町村      | `City`                         |
| ウェブサイト    | `Website`                      |
| コンタクトメモ   | `Description`                  |
| リードソース    | `Lead_Source` = "Wave Connect" |
| 担当チームメンバー | `Owner`（メールで照合）                |

**同期方向**：Wave → Zoho CRM（アウトバウンドのみ）

**タイミング**：コンタクトの作成・更新・削除をリアルタイムで同期

## 機能

* **ContactsまたはLeads**：営業フローに合ったZohoレコードタイプを選択できます。
* **リージョンの自動検出**：WaveはZohoの適切なデータセンター（US、EU、IN、AUなど）に自動的に接続します。
* **接続時の自動同期**：初回接続時に既存のWaveコンタクトをすべてインポートします。
* **オーナー割り当て**：WaveチームメンバーのメールアドレスとZohoユーザーを照合してコンタクトを割り当てます。
* **重複排除**：WaveはZohoのレコードIDを保存し、重複を作成せずに既存レコードを更新します。

## 制限事項と要件

* オーナーの照合はメールアドレスで行われます。一致するZohoユーザーが見つからない場合、コンタクトはオーナーなしで保存されます。
* ZohoのサンドボックスおよびDeveloperアカウントは自動的に検出されますが、レート制限や利用可能なフィールドが本番環境と異なる場合があります。

## 切断する

**Integrations → Zoho CRM** に移動して **Disconnect** をクリックします。これにより連携が削除され、WaveのアクセスYourが取り消されます。すでにZohoに同期されたレコードは削除されません。