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# Pipedrive

> Sincronizza i contatti Wave in Pipedrive come Persone e Lead

<Info>
  Disponibile nei piani **Pro**, **Teams** ed **Enterprise**.
</Info>

L'integrazione con Pipedrive sincronizza i contatti Wave in Pipedrive sia come **Persone** (per i dettagli del contatto) che come **Lead** (per l'opportunità commerciale). Ogni contatto acquisito crea un record completo in Pipedrive, pronto per il follow-up del tuo team di vendita.

## Come connettersi

<Steps>
  <Step title="Apri l'integrazione">
    Vai su **Integrazioni → Pipedrive**.
  </Step>

  <Step title="Abilita la sincronizzazione automatica (facoltativo)">
    Attiva **Sincronizzazione automatica** per importare immediatamente tutti i contatti Wave esistenti.
  </Step>

  <Step title="Connetti Pipedrive">
    Clicca su **Connetti** e accedi al tuo account Pipedrive.
  </Step>

  <Step title="Autorizza Wave">
    Autorizza Wave Connect ad accedere ai tuoi contatti e lead.
  </Step>
</Steps>

Wave richiede l'autorizzazione per leggere e scrivere contatti e lead, e per leggere gli utenti (per assegnare la proprietà).

## Cosa viene sincronizzato

Ogni contatto Wave crea un record **Persona** e un record **Lead** collegato.

**Record Persona**

| Campo Wave                                       | Campo Pipedrive                       |
| ------------------------------------------------ | ------------------------------------- |
| Nome + cognome                                   | `name`                                |
| Tutte le email (con flag principale)             | `emails`                              |
| Tutti i numeri di telefono (con flag principale) | `phones`                              |
| Membro del team assegnato                        | `owner_id` (corrispondenza per email) |

**Record Lead**

| Campo Wave                            | Campo Pipedrive                       |
| ------------------------------------- | ------------------------------------- |
| Nome + titolo professionale + azienda | Titolo Lead                           |
| Persona collegata                     | `person_id`                           |
| Fonte del lead                        | Canale Wave Connect                   |
| Membro del team assegnato             | `owner_id` (corrispondenza per email) |

**Direzione di sincronizzazione**: Wave → Pipedrive (solo in uscita)

**Quando si sincronizza**: In tempo reale alla creazione, aggiornamento o eliminazione del contatto

## Funzionalità

* **Persona + Lead**: ogni contatto Wave crea sia una Persona che un Lead, mantenendo collegati i dettagli del contatto e l'opportunità nella pipeline.
* **Sincronizzazione automatica alla connessione**: importa tutti i contatti Wave esistenti alla prima connessione.
* **Assegnazione del proprietario**: i contatti vengono assegnati all'utente Pipedrive la cui email corrisponde al membro del team Wave.
* **Deduplicazione**: Wave memorizza gli ID dei record Pipedrive per ogni contatto e aggiorna i record esistenti invece di creare duplicati.

## Limitazioni e requisiti

* La corrispondenza del proprietario avviene per email. Se l'email di un membro del team non corrisponde a nessun utente Pipedrive, il record viene creato senza proprietario.

## Disconnessione

Vai su **Integrazioni → Pipedrive** e clicca su **Disconnetti**. Questo rimuove l'integrazione e revoca l'accesso di Wave. I record già sincronizzati con Pipedrive non vengono eliminati.