> ## Documentation Index
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# Email di onboarding

> Invia agli utenti le istruzioni di accesso e i consigli necessari per iniziare a usare il loro biglietto da visita digitale

> [!NOTE]
>
> Disponibile nei piani **Teams** ed **Enterprise**.

Quando crei o importi utenti, Wave Connect non invia loro alcuna email. L'email di onboarding è il modo in cui comunichi loro che il biglietto è pronto e come accedere. L'invio porta gli utenti dallo stato **Creato** a **Invito inviato**. Diventano **Attivo** una volta effettuato l'accesso e completata la configurazione dell'app.

## Invio dell'email

Puoi aprire lo strumento di invio da tre punti:

* **Utenti**: apri il menu accanto a **Crea utente** e clicca su **Invia email di onboarding**.
* Checklist **Inizia**: clicca sul passaggio **Invia email di onboarding**.
* La schermata **Importa utenti completato**, subito dopo un'importazione in massa.

**1. Scegli i destinatari**

L'elenco mostra gli utenti con lo stato **Creato**. Usa **Cerca Utenti** per trovare le persone e spunta quelle a cui inviare l'email. Gli utenti importati nella sessione corrente sono preselezionati.

**2. Imposta la lingua**

La colonna **Lingua** è preimpostata sulla lingua di ciascun utente. Modificala per singolo utente se necessario. L'email viene inviata in quella lingua.

**3. Invia**

Clicca su **Invia email** (il pulsante mostra il numero di utenti selezionati). Wave Connect invia le email e aggiorna lo stato degli utenti a **Invito inviato**.

> [!TIP]
>
> Il pannello **Anteprima** mostra entrambe le email. Alterna **Giorno 1** e **Giorno 7** e scegli una lingua di anteprima per vedere esattamente cosa ricevono gli utenti.

## Cosa ricevono gli utenti

Wave Connect invia due email:

| Quando | Oggetto | Contenuto |
| - | - | - |
| Giorno 1 | **Il tuo biglietto da visita digitale è pronto** | Il loro biglietto è stato creato dal loro team. Passaggi per scaricare l'app su Apple o Android, accedere con l'email aziendale, aggiungere il QR code ad Apple Wallet o Google Wallet e condividerlo. Include un video di 2 minuti e un pulsante **Accedi**. |
| Giorno 7 | **Come scambiare le informazioni di contatto** | Come funziona il modulo di scambio contatti: le persone che scansionano il loro QR code condividono i propri dati, questi dati finiscono nei contatti Wave Connect dell'utente e i dati dell'utente vengono inviati in risposta via email o SMS. |

Dopo la prima email, l'utente scarica l'app, accede con l'email che hai impostato come credenziale di accesso e personalizza il proprio profilo. Il suo stato diventa **Attivo**.

## Invio dalla tua app di posta

Se preferisci inviare il messaggio dalla casella di posta aziendale, clicca su **Oppure invia dalla mia app di posta elettronica** sotto il pulsante **Invia email**. Wave Connect mostra le **Email** degli utenti selezionati, un **Oggetto** e un **Corpo dell'Email** pronto all'uso con pulsanti di copia. Incollali nel tuo client di posta e invia.

Clicca su **Segna email come inviata** per chiudere il flusso e completare il passaggio **Invia email di onboarding** della checklist **Inizia**.

> [!NOTE]
>
> Solo le email inviate da Wave Connect aggiornano lo stato degli utenti a **Invito inviato** e programmano l'email del Giorno 7.

## Email di onboarding e invito: le differenze

L'email di onboarding è per gli account che hai creato o importato. L'account esiste già, quindi l'utente deve solo accedere.

Un invito (**Invita Utente**) è per chi ha già un account personale Wave Connect. Riceve un link a una pagina **Unisciti** e deve accettare prima di apparire come membro. Vedi [Gestione utenti](https://wavecnct.com/docs/admins/user-management.md#invitare-un-utente-wave-connect-esistente).


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