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# Pipedrive

> Synchronisez les contacts Wave dans Pipedrive en tant que Personnes et Leads

<Info>
  Disponible avec les abonnements **Pro**, **Teams** et **Enterprise**.
</Info>

L'intégration Pipedrive synchronise les contacts Wave dans Pipedrive en tant que **Personnes** (pour les coordonnées) et **Leads** (pour l'opportunité commerciale). Chaque contact que vous capturez crée un enregistrement complet dans Pipedrive, prêt à être traité par votre équipe commerciale.

## Comment se connecter

<Steps>
  <Step title="Ouvrez l'intégration">
    Accédez à **Intégrations → Pipedrive**.
  </Step>

  <Step title="Activez la synchronisation automatique (facultatif)">
    Activez la **Synchronisation automatique** pour importer immédiatement tous les contacts Wave existants.
  </Step>

  <Step title="Connectez Pipedrive">
    Cliquez sur **Connecter** et connectez-vous à votre compte Pipedrive.
  </Step>

  <Step title="Autorisez Wave">
    Autorisez Wave Connect à accéder à vos contacts et leads.
  </Step>
</Steps>

Wave demande la permission de lire et écrire les contacts et leads, et de lire les utilisateurs (pour l'attribution de propriétaire).

## Ce qui est synchronisé

Chaque contact Wave crée un enregistrement **Personne** et un enregistrement **Lead** lié.

**Enregistrement Personne**

| Champ Wave                                                | Champ Pipedrive                        |
| --------------------------------------------------------- | -------------------------------------- |
| Prénom + nom                                              | `name`                                 |
| Tous les e-mails (avec indicateur principal)              | `emails`                               |
| Tous les numéros de téléphone (avec indicateur principal) | `phones`                               |
| Membre d'équipe assigné                                   | `owner_id` (correspondance par e-mail) |

**Enregistrement Lead**

| Champ Wave               | Champ Pipedrive                        |
| ------------------------ | -------------------------------------- |
| Nom + titre + entreprise | Titre du lead                          |
| Personne liée            | `person_id`                            |
| Source du lead           | Canal Wave Connect                     |
| Membre d'équipe assigné  | `owner_id` (correspondance par e-mail) |

**Direction de synchronisation** : Wave → Pipedrive (sortante uniquement)

**Déclenchement** : En temps réel lors de la création, mise à jour ou suppression d'un contact

## Fonctionnalités

* **Personne + Lead** : chaque contact Wave crée à la fois une Personne et un Lead, de sorte que les coordonnées et l'opportunité dans le pipeline restent liées.
* **Synchronisation automatique à la connexion** : importez tous les contacts Wave existants lors de la première connexion.
* **Attribution de propriétaire** : les contacts sont attribués à l'utilisateur Pipedrive dont l'e-mail correspond au membre de l'équipe Wave.
* **Déduplication** : Wave stocke les IDs d'enregistrement Pipedrive pour chaque contact et met à jour les enregistrements existants plutôt que de créer des doublons.

## Limitations et prérequis

* La correspondance de propriétaire se fait par e-mail. Si l'e-mail d'un membre de l'équipe ne correspond à aucun utilisateur Pipedrive, l'enregistrement est créé sans propriétaire.

## Déconnexion

Accédez à **Intégrations → Pipedrive** et cliquez sur **Déconnecter**. Cela supprime l'intégration et révoque l'accès de Wave. Les enregistrements déjà synchronisés dans Pipedrive ne sont pas supprimés.