> ## Documentation Index
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# Statistiques

> Suivez la fréquence de consultation de vos cartes de visite numériques, ce sur quoi les gens cliquent et le nombre de contacts que vous collectez

> [!NOTE]
>
> Les statistiques personnelles sont incluses dans tous les abonnements. Les statistiques d'équipe et d'organisation sont disponibles avec les abonnements **Teams** et **Enterprise**.

Les statistiques montrent les performances de vos profils Wave Connect : combien de personnes les ont consultés, comment elles y sont arrivées, ce sur quoi elles ont cliqué et combien de contacts ont été collectés sur la période.

## Où trouver les statistiques

Cliquez sur **Statistiques** dans la barre latérale. Ce que vous voyez dépend du tableau de bord dans lequel vous vous trouvez :

| Tableau de bord | Qui peut l'ouvrir | Ce qu'il couvre |
| - | - | - |
| Personnel | Tout le monde | Votre propre profil |
| Équipe | Les **Gestionnaires** et **Observateurs** de l'équipe, ainsi que les Administrateurs et Propriétaires | Chaque membre de l'équipe |
| Organisation | Les **Administrateurs** et **Propriétaires** | Tous les membres de l'organisation |

Les administrateurs et les gestionnaires peuvent aussi ouvrir un utilisateur depuis **Utilisateurs** et accéder à son onglet **Statistiques** pour voir les chiffres de cette personne.

## Indicateurs

Les quatre cartes en haut résument la période sélectionnée :

| Indicateur | Ce qu'il compte |
| - | - |
| **Nombre de vues** | Le nombre de fois qu'un profil a été ouvert, toutes sources confondues. |
| **Nombre de Clics** | Le nombre de fois qu'un visiteur a cliqué sur un élément d'un profil : un lien, une icône de réseau social, un fichier, **Contacts** (enregistrement du contact), etc. |
| **CTR** | Taux de clics : les clics divisés par les vues, en pourcentage. |
| **Contacts collectés** | Les contacts créés sur la période par l'utilisateur, l'équipe ou l'organisation sélectionnés. |

Sous les cartes, le graphique **Nombre de vues** trace les vues au fil du temps. Les points sont quotidiens, ou hebdomadaires lorsque la plage dépasse six mois.

## Type de vues

Le graphique **Type de vues** répartit les vues de page selon la façon dont le visiteur a atteint le profil :

* **Web** : le lien du profil a été ouvert directement, par exemple depuis une signature e-mail, un lien partagé ou un résultat de recherche.
* **Carte** : une carte Wave Connect a été approchée d'un téléphone.
* **Code QR** : le QR code du profil a été scanné.

## Clics par catégorie

Le graphique **Clics par catégorie** regroupe les clics de page selon le type de contenu cliqué : **Réseaux sociaux**, **Portfolio** (images de la galerie), **Vidéo**, **Liens**, **Fichiers**, **Google Maps**, **Équipes** (liens vers les membres de l'équipe), **Contacts** (enregistrement du contact) et **Calendly**. Survolez une part pour voir son nombre de clics et sa proportion du total des vues.

> [!TIP]
>
> Chaque graphique comporte une icône de téléchargement dans son coin. Cliquez dessus pour enregistrer les données de ce graphique dans un fichier CSV.

## Filtres

* **Plage de dates** : choisissez **7 derniers jours**, **30 derniers jours**, **90 derniers jours**, **365 derniers jours**, **L'année dernière** ou **Cette année**, ou définissez des dates de début et de fin personnalisées. Par défaut, les 30 derniers jours sont affichés.
* **Utilisateur** : dans un tableau de bord d'équipe ou d'organisation, limitez les chiffres à une seule personne.
* **Équipe** : dans le tableau de bord de l'organisation, limitez les chiffres à une seule équipe. Ce filtre est masqué lorsque l'organisation ne compte qu'une seule équipe.

Les filtres s'appliquent à chaque carte et graphique de la page, ainsi qu'aux exports CSV.

## Exporter en CSV

Ouvrez le menu dans le coin supérieur droit de la page et choisissez un export :

* **Exporter vers un fichier CSV** : une ligne par jour avec les vues par type (web, carte, QR code) et les clics par catégorie.
* **Exporter les statistiques des utilisateurs en CSV** : disponible dans les tableaux de bord d'équipe et d'organisation. Une ligne par utilisateur et par jour, avec le prénom, le nom et l'e-mail de l'utilisateur, ses vues et clics par catégorie, et les contacts qu'il a collectés ce jour-là.

Les deux exports couvrent la plage de dates sélectionnée.


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