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# Pipedrive

> Sincroniza los contactos de Wave en Pipedrive como Personas y Leads

<Info>
  Disponible en los planes **Pro**, **Teams** y **Enterprise**.
</Info>

La integración con Pipedrive sincroniza los contactos de Wave en Pipedrive como **Personas** (para los datos de contacto) y **Leads** (para la oportunidad de ventas). Cada contacto que capturas crea un registro completo en Pipedrive, listo para que tu equipo de ventas haga el seguimiento.

## Cómo conectar

<Steps>
  <Step title="Abre la integración">
    Ve a **Integraciones → Pipedrive**.
  </Step>

  <Step title="Activa la sincronización automática (opcional)">
    Activa la **Sincronización automática** para importar todos los contactos existentes de Wave de inmediato.
  </Step>

  <Step title="Conectar Pipedrive">
    Haz clic en **Conectar** e inicia sesión en tu cuenta de Pipedrive.
  </Step>

  <Step title="Autoriza a Wave">
    Autoriza a Wave Connect para acceder a tus contactos y leads.
  </Step>
</Steps>

Wave solicita permiso para leer y escribir contactos y leads, y para leer usuarios (para asignar la propiedad).

## Qué se sincroniza

Cada contacto de Wave crea un registro de **Persona** y un registro de **Lead** vinculado.

**Registro de Persona**

| Campo de Wave                                               | Campo de Pipedrive                             |
| ----------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------- |
| Nombre + Apellido                                           | `name`                                         |
| Todos los correos electrónicos (con indicador de principal) | `emails`                                       |
| Todos los números de teléfono (con indicador de principal)  | `phones`                                       |
| Miembro del equipo asignado                                 | `owner_id` (emparejado por correo electrónico) |

**Registro de Lead**

| Campo de Wave               | Campo de Pipedrive                             |
| --------------------------- | ---------------------------------------------- |
| Nombre + cargo + empresa    | Título del lead                                |
| Persona vinculada           | `person_id`                                    |
| Origen del lead             | Canal de Wave Connect                          |
| Miembro del equipo asignado | `owner_id` (emparejado por correo electrónico) |

**Dirección de sincronización**: Wave → Pipedrive (solo saliente)

**Cuándo sincroniza**: en tiempo real al crear, actualizar o eliminar un contacto

## Funcionalidades

* **Persona + Lead**: cada contacto de Wave crea tanto una Persona como un Lead, por lo que los datos de contacto y la oportunidad en el pipeline permanecen vinculados.
* **Sincronización automática al conectar**: importa todos los contactos existentes de Wave en la primera conexión.
* **Asignación de propietario**: los contactos se asignan al usuario de Pipedrive cuyo correo electrónico coincide con el miembro del equipo de Wave.
* **Deduplicación**: Wave almacena los IDs de registros de Pipedrive para cada contacto y actualiza los registros existentes en lugar de crear duplicados.

## Limitaciones y requisitos

* La coincidencia de propietario se hace por correo electrónico. Si el correo de un miembro del equipo no coincide con ningún usuario de Pipedrive, el registro se crea sin propietario.

## Desconectar

Ve a **Integraciones → Pipedrive** y haz clic en **Desconectar**. Esto elimina la integración y revoca el acceso de Wave. Los registros ya sincronizados en Pipedrive no se eliminan.