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# Atributos personalizados

> Añade tus propios campos a los contactos y elige cómo se muestran

> [!NOTE]
>
> Disponible en los planes **Teams** y **Enterprise**.

Cada contacto incluye atributos integrados como el nombre, el correo electrónico, la empresa y las etiquetas. Los atributos personalizados permiten a tu organización registrar cualquier otra cosa que importe en tu proceso de ventas: interés en el producto, presupuesto, prioridad del lead, fecha de seguimiento y mucho más.

Los atributos personalizados se comparten en toda la organización: todos los contactos tienen los mismos campos, para que tu equipo capture datos coherentes.

## Gestionar los atributos

Solo los **Administradores** y **Propietarios** de la organización pueden añadir, editar y eliminar atributos. Todos los miembros de la organización pueden rellenarlos en los contactos que gestionan.

Ve a **Ajustes** → **Atributos**. La tabla **Atributos de contacto** muestra todos los atributos, divididos en tres grupos:

| Grupo | Qué hace |
| - | - |
| **Datos del contacto** | Se muestran en cada contacto, en el orden indicado. |
| **Calificadores** | Se preguntan sobre cada contacto nuevo. Consulta [Calificadores](https://wavecnct.com/docs/contacts/qualifiers.md). |
| **Ocultos** | Se guardan en el contacto, pero no se muestran en sus datos. |

Arrastra las filas para reordenarlas o para moverlas de un grupo a otro.

Los atributos integrados están marcados como **Predeterminado**. Se pueden mover entre grupos, pero no se pueden editar ni eliminar.

## Crear un atributo

**1. Haz clic en Añadir atributo**

En **Ajustes** → **Atributos**, haz clic en **Añadir atributo** y elige un tipo. También puedes hacer clic en **+** en un grupo para añadir el atributo directamente a él.

**2. Ponle un nombre**

Introduce un **Nombre**, por ejemplo "Interés en el producto".

**3. Añade opciones (Selección y Selección múltiple)**

Haz clic en **Añadir opciones** y después en **Añadir opción** para cada alternativa. Elige un color para cada opción y arrástralas para definir el orden.

**4. Elige la visibilidad**

En **Visibilidad**, elige **Datos del contacto**, **Calificador** u **Oculto**.

**5. Guarda**

Haz clic en **Crear**. El atributo se añade a todos los contactos de la organización.

> [!NOTE]
>
> El tipo de un atributo no se puede cambiar después de crearlo. Eliminar un atributo borra sus valores de todos tus contactos y no se puede deshacer.

## Tipos de atributo

| Tipo | Úsalo para |
| - | - |
| **Casilla de verificación** | Respuestas de sí o no, como "Solicitó una demo" |
| **Selección** | Una opción de una lista de opciones con colores |
| **Selección múltiple** | Varias opciones de una lista de opciones con colores |
| **Texto** | Respuestas libres |
| **Número** | Cantidades, como el tamaño del equipo |
| **Moneda** | Importes, como el presupuesto |
| **Fecha** | Fechas, como una fecha de seguimiento o de compra |
| **Ubicación** | Una dirección completa |
| **Número de teléfono** | Un número de teléfono adicional |
| **Correo electrónico** | Una dirección de correo electrónico adicional |
| **Prioridad** | **Urgente**, **Alta**, **Media** o **Baja** |

## Rellenar los atributos

Los atributos personalizados del grupo **Datos del contacto** aparecen en cada contacto, en la web y en la aplicación móvil. Edita un contacto para rellenarlos. Las opciones se muestran como píldoras de colores, y los valores de correo electrónico y teléfono se pueden tocar para enviar un correo o llamar.

Los atributos del grupo **Calificadores** se responden, en cambio, en la sección **Calificadores** del contacto.

## Recopilar atributos en tu formulario de captura de leads

Puedes pedir a los visitantes que rellenen atributos personalizados cuando comparten sus datos contigo a través de tu [formulario de captura de leads](https://wavecnct.com/docs/sharing/lead-capture.md). Sus respuestas se guardan en el nuevo contacto.

**1. Abre los ajustes de compartición de tu perfil**

Asegúrate de que **Mostrar formulario** esté activado para el formulario de captura de leads.

**2. Añade un campo personalizado**

En la tarjeta **Campos personalizados**, haz clic en **Añadir campo personalizado** y elige un atributo.

**3. Configúralo**

Activa **Obligatorio** para que el campo sea obligatorio y, opcionalmente, escribe una **Etiqueta personalizada**, como "Acepto que se me contacte sobre sus productos".

Los formularios de captura de leads admiten atributos de tipo **Casilla de verificación**, **Selección**, **Selección múltiple**, **Texto**, **Número** y **Fecha**.

## Sincronizar con tu CRM

Los atributos personalizados se pueden enviar a HubSpot y Salesforce. En la **Asignación de atributos** de la integración, haz clic en **Añadir campo**, elige el atributo en **Campos personalizados** y selecciona el campo del CRM con el que se sincroniza. Para los atributos de tipo **Selección** y **Selección múltiple**, usa **Asignar opciones** para emparejar cada opción con un valor de tu CRM.

¿Ya tienes un campo desplegable en tu CRM? Elige **Crear campo a partir de una propiedad de HubSpot** o **Crear campo a partir de una propiedad de Salesforce** para crear un atributo de Wave Connect equivalente, con las mismas opciones y ya asignado.

Consulta [HubSpot](https://wavecnct.com/docs/es/integrations/hubspot.md#asignación-de-atributos) y [Salesforce](https://wavecnct.com/docs/es/integrations/salesforce.md#asignación-de-atributos) para más detalles.

## Exportar

Cuando exportas contactos a CSV, cada atributo personalizado tiene su propia columna.


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