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# Analíticas

> Consulta con qué frecuencia se ven tus tarjetas de visita digitales, en qué hace clic la gente y cuántos contactos recopilas

> [!NOTE]
>
> Las analíticas personales están incluidas en todos los planes. Las analíticas de equipo y de organización están disponibles en los planes **Equipos** y **Empresarial**.

Las analíticas muestran el rendimiento de tus perfiles de Wave Connect: cuántas personas los vieron, cómo llegaron a ellos, en qué hicieron clic y cuántos contactos se recopilaron durante el período.

## Dónde encontrar las analíticas

Haz clic en **Análisis** en la barra lateral. Lo que ves depende del panel en el que estés:

| Panel | Quién puede abrirlo | Qué abarca |
| - | - | - |
| Personal | Todos | Tu propio perfil |
| Equipo | Los **Gestores** y **Espectadores** del equipo, además de los Administradores y Dueños | Todos los miembros del equipo |
| Organización | **Administradores** y **Dueños** | Todos los miembros de la organización |

Los administradores y gestores también pueden abrir un usuario concreto desde **Usuarios** e ir a su pestaña **Análisis** para ver las cifras de esa persona.

## Métricas

Las cuatro tarjetas de la parte superior resumen el período seleccionado:

| Métrica | Qué cuenta |
| - | - |
| **Vistas de la página** | Veces que se abrió un perfil, desde todas las fuentes combinadas. |
| **Clics de la página** | Veces que un visitante hizo clic en algo de un perfil: un enlace, un icono de red social, un archivo, **Guardar contacto**, etc. |
| **CTR** | Tasa de clics: clics divididos por vistas, en porcentaje. |
| **Contactos obtenidos** | Contactos creados en el período por el usuario, equipo u organización seleccionados. |

Debajo de las tarjetas, el gráfico **Vistas de la página** representa las vistas a lo largo del tiempo. Los puntos son diarios, o semanales cuando el rango supera los seis meses.

## Tipo de vistas

El gráfico **Tipo de vistas** divide las vistas de la página según cómo llegó el visitante al perfil:

* **Web**: el enlace del perfil se abrió directamente, por ejemplo desde una firma de correo electrónico, un enlace compartido o un resultado de búsqueda.
* **Tarjeta**: se tocó una tarjeta de Wave Connect con un teléfono.
* **Código QR**: se escaneó el código QR del perfil.

## Clics por categoría

El gráfico **Clics por categoría** agrupa los clics de la página según el tipo de contenido en el que se hizo clic: **Eventos sociales**, **Carpeta** (imágenes de la galería), **Video**, **Enlaces**, **Archivos**, **Google Maps**, **Equipos** (enlaces a miembros del equipo), **Guardar contacto** y **Calendly**. Pasa el cursor sobre un segmento para ver su número de clics y su proporción respecto al total de vistas.

> [!TIP]
>
> Cada gráfico tiene un icono de descarga en su esquina. Haz clic en él para guardar los datos de ese gráfico como un archivo CSV.

## Filtros

* **Rango de fechas**: elige **Últimos 7 días**, **Últimos 30 días**, **Últimos 90 días**, **Últimos 365 días**, **Último año** o **Este año**, o elige fechas de inicio y fin personalizadas. El valor predeterminado son los últimos 30 días.
* **Usuario**: en un panel de equipo o de organización, acota las cifras a una persona.
* **Equipo**: en el panel de organización, acota las cifras a un equipo. Este filtro se oculta cuando la organización tiene un solo equipo.

Los filtros se aplican a todas las tarjetas y gráficos de la página, y a las exportaciones CSV.

## Exportar como CSV

Abre el menú de la esquina superior derecha de la página y elige una exportación:

* **Exportar como CSV**: una fila por día con las vistas por tipo (web, tarjeta, código QR) y los clics por categoría.
* **Exportar análisis de usuarios como CSV**: disponible en los paneles de equipo y de organización. Una fila por usuario y día, con el nombre, el apellido y el correo electrónico del usuario, sus vistas y clics por categoría, y los contactos que recopiló ese día.

Ambas exportaciones abarcan el rango de fechas seleccionado.


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