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# Credits und Nutzung
> Wie Anreicherungs-Credits funktionieren, was sie kosten, wie Sie mehr kaufen und wo Sie die Nutzung verfolgen
Credits bezahlen die **Kontaktanreicherung**: den Schritt, der aus einem Namen und einem Unternehmen einen vollständigen, CRM-fertigen Lead mit verifizierter E-Mail, Telefonnummer, Jobtitel und LinkedIn-Profil macht. Jeder Tarif verwendet Credits, und jedes Konto startet mit einigen kostenlosen.
Credits sind unabhängig von Ihrem platzbasierten Tarif für digitale Visitenkarten. Sie kaufen sie nach Bedarf, und sie wirken sich nie auf das Teilen von Karten, die Kontaktspeicherung oder die CRM-Synchronisierung aus.
## Was Credits verbraucht
Jede Anreicherung kostet **1 oder 4 Credits**, je nachdem, wie viel Wave Connect bereits über den Kontakt weiß:
| Anreicherung | Kosten |
| --------------------------------------------------- | :-------: |
| Kontakt mit E-Mail, Telefonnummer oder LinkedIn-URL | 1 Credit |
| Tiefere Suche nur mit Name und Unternehmen | 4 Credits |
Credits werden verwendet, wenn ein Kontakt angereichert wird, unabhängig davon, wie er erfasst wurde:
* **Veranstaltungsbadge- und QR code-Scans** werden immer angereichert, daher verbraucht jeder gescannte Kontakt bis zu 4 Credits.
* **Visitenkarten-Scans**, Einsendungen über das **Lead-Erfassungsformular** und andere neue Kontakte werden automatisch angereichert, wenn **Neue Kontakte automatisch anreichern** aktiviert ist (siehe [Automatische Anreicherung](#neue-kontakte-automatisch-anreichern)).
* **Manuelle Anreicherung**: Öffnen Sie einen beliebigen Kontakt und klicken Sie auf **Anreichern**. Die Schaltfläche zeigt die Kosten an, bevor Sie bestätigen.
Ihnen wird nie etwas berechnet, wenn die Anreicherung keine weiteren Details zu einem Kontakt findet. Kontakte, die zwischen zwei Wave Connect-Benutzern ausgetauscht werden, sind bereits vollständig und werden nicht angereichert.
Das Teilen Ihrer Karte, NFC-Taps, QR code-Scans Ihrer eigenen Karte, Teilen per SMS und E-Mail, CRM-Integrationen und Analysen verbrauchen nie Credits.
## Kostenlose Credits
Jedes neue Konto enthält kostenlose Credits: **10 Credits** für ein persönliches Konto und **20 Credits** für eine neue Organisation. Sie laufen nie ab, und es ist keine Zahlungsmethode erforderlich.
## Wo Credits liegen
Credits gehören zum Abrechnungskonto, nicht zu einzelnen Plätzen:
* **Persönliche Konten** haben ihr eigenes Guthaben.
* **Organisationen** teilen sich einen Pool. Jedes Mitglied schöpft aus demselben Guthaben, und die Seite **Nutzung** zeigt, wie viele Credits jedes Teammitglied verwendet hat.
In einer Organisation kann nur der **Inhaber** die **Abrechnung** öffnen, Credits kaufen und Credit-Einstellungen ändern. Mitglieder sehen das aktuelle Guthaben oben auf der Seite **Kontakte**.
## Credits kaufen
Gehen Sie in Ihrem Wave Connect-Konto zu **Einstellungen** → **Abrechnung**. Die Karte **Credits** zeigt Ihr verfügbares Guthaben.
Wählen Sie eine voreingestellte Menge (20, 50, 100 oder 200 Credits) oder geben Sie eine eigene Anzahl ein. Der Dialog zeigt den Gesamtbetrag und den Preis pro Credit.
Wenn Sie eine gespeicherte Karte haben, wird der Kauf sofort abgebucht. Andernfalls werden Sie zur Kasse weitergeleitet, um eine hinzuzufügen. Ihre Credits werden innerhalb weniger Augenblicke Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Pay-as-you-go-Credits kosten **\$2.50 USD pro Credit** zuzüglich anfallender Steuern. Gekaufte Credits sind **12 Monate gültig**.
Sie können Credits auch aus dem Scanner oder von einem Kontakt aus kaufen, wenn sie aufgebraucht sind: Die Schaltfläche **Credits kaufen** öffnet denselben Dialog.
Sie erfassen viele Leads? Jährliche Credit-Tarife bieten Mengenpreise, die unter dem Pay-as-you-go-Preis liegen. Kontaktieren Sie [sales@wavecnct.com](mailto:sales@wavecnct.com) für ein Angebot.
## Credit-Tarife
Ein Credit-Tarif ist ein jährliches Credit-Kontingent, das mit unserem Vertriebsteam eingerichtet wird – für Organisationen, die Leads in großem Umfang erfassen.
* Tarif-Credits werden **jedes Jahr** am Verlängerungsdatum Ihres Tarifs zurückgesetzt. Nicht genutzte Tarif-Credits werden nicht übertragen.
* Tarif-Credits werden **vor** allen gekauften Credits verwendet.
* Die Karte **Credits** zeigt, wie viele Tarif-Credits Sie in diesem Zyklus verwendet haben und wann sie erneuert werden.
* Solange Sie einen Credit-Tarif nutzen, werden der Kauf zusätzlicher Credits und das automatische Aufladen über den Vertrieb statt im Self-Service verwaltet.
Um einen Credit-Tarif zu ändern oder zu kündigen, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer oder an [billing@wavecnct.com](mailto:billing@wavecnct.com). Die Kündigung eines Tarifs beendet ihn zum Ende des aktuellen Zyklus; gekaufte Credits sind davon nicht betroffen.
## Automatisch aufladen
Das automatische Aufladen kauft Credits für Sie, wenn Ihr Guthaben unter einen Schwellenwert fällt, damit die Lead-Erfassung nie mitten in einer Veranstaltung stoppt.
Das automatische Aufladen belastet Ihre Standardkarte. Fügen Sie daher zuerst unter **Einstellungen** → **Abrechnung** eine hinzu.
Aktivieren Sie auf der Karte **Credits** den Schalter **Automatisch aufladen**.
Legen Sie **Wenn das Guthaben fällt unter** (den Schwellenwert) und **So viele Credits kaufen** (die Menge) fest. Standardmäßig kauft Wave Connect 40 Credits, wenn Ihr Guthaben unter 20 fällt.
Legen Sie **Maximale Credits pro Monat** fest, um zu begrenzen, wie viele Credits das automatische Aufladen in einem Kalendermonat kaufen darf.
Käufe über das automatische Aufladen werden zu Ihrem Pay-as-you-go-Preis abgerechnet und sind wie jeder andere Kauf 12 Monate gültig. Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Wave Connect es automatisch erneut; nach drei aufeinanderfolgenden Fehlschlägen wird das automatische Aufladen deaktiviert und der Inhaber wird benachrichtigt, die Zahlungsmethode zu aktualisieren.
## Neue Kontakte automatisch anreichern
Der Schalter **Neue Kontakte automatisch anreichern** auf der Karte **Credits** steuert, ob jeder neue Kontakt sofort nach der Erfassung angereichert wird.
* **Ein**: Neue Kontakte aus Visitenkarten-Scans, dem Lead-Erfassungsformular und anderen Quellen werden automatisch angereichert.
* **Aus**: Neue Kontakte werden so gespeichert, wie sie erfasst wurden. Sie können jeden Kontakt weiterhin manuell anreichern, und Badge- und QR code-Scans werden immer angereichert.
Deaktivieren Sie ihn, wenn Sie Kontakte lieber zuerst prüfen und nur die wichtigen anreichern möchten.
## Nutzung verfolgen
Öffnen Sie **Einstellungen** → **Abrechnung** → **Nutzung anzeigen**, um zu sehen, wofür Ihre Credits verwendet werden.
* **Verwendete Credits** für einen gewählten Zeitraum, mit einem Tagesdiagramm. Voreinstellungen umfassen den aktuellen und den letzten Abrechnungszyklus, die letzten 7 oder 30 Tage und diesen Monat.
* **Tägliche Aufschlüsselung**: verwendete und hinzugefügte Credits, Tag für Tag.
* **Teammitglieder** (nur Organisationen): von jedem Mitglied verwendete Credits, damit Sie sehen, wer die meisten Leads erfasst.
Beide Tabellen lassen sich mit den Optionen **Tägliche Nutzung exportieren** und **Nutzung nach Teammitglied exportieren** als CSV exportieren.
Die Karte **Credits** zeigt außerdem Ihr verfügbares Guthaben, die in den letzten 30 Tagen verwendeten Credits und wann Ihr nächstes Credit-Paket abläuft oder erneuert wird.
## Credits werden knapp oder sind aufgebraucht
Wave Connect benachrichtigt den Abrechnungs-Inhaber, wenn die Credits knapp werden, und erneut, wenn sie null erreichen. Sie können diese Hinweise pro Kanal unter **Einstellungen** → **Benachrichtigungen** → **Credits werden knapp** ein- oder ausschalten. Solange das automatische Aufladen aktiv ist, werden keine Hinweise gesendet.
Wenn Ihr Guthaben null erreicht:
* **Badge- und QR code-Scans pausieren**, bis Sie Credits hinzufügen. Der Scanner wechselt zur Visitenkarten-Option, die weiterhin kostenlos funktioniert.
* **Neue Kontakte werden ohne Anreicherung gespeichert.** Sobald Sie Credits hinzufügen, können Sie sie manuell von der Kontaktseite aus anreichern.
* **Anreichern**-Schaltflächen zeigen **Keine Credits mehr** an und öffnen den Dialog **Credits kaufen**.
Es geht nichts verloren: Ihre Kontakte, Notizen, Tags und die CRM-Synchronisierung funktionieren weiterhin.
## Ablauf von Credits
| Credits | Ablauf |
| -------------------------------------------- | ----------------------------------- |
| Kostenlose Registrierungs-Credits | Nie |
| Gekaufte und automatisch aufgeladene Credits | 12 Monate nach dem Kauf |
| Credit-Tarif-Credits | Am Ende des Jahreszyklus des Tarifs |
Credits, die am frühesten ablaufen, werden zuerst verwendet, damit Sie nie ein Paket verlieren, während ein älteres noch ungenutzt ist. Die Karte **Credits** zeigt das Datum Ihres nächsten Ablaufs.