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# Onboarding-E-Mail

> Senden Sie Benutzern die Anmeldeanweisungen und Tipps, die sie für den Start mit ihrer digitalen Visitenkarte brauchen

> [!NOTE]
>
> Verfügbar in den Tarifen **Teams** und **Enterprise**.

Wenn Sie Benutzer erstellen oder importieren, sendet Wave Connect ihnen keine E-Mail. Mit der Onboarding-E-Mail teilen Sie ihnen mit, dass ihre Karte bereit ist und wie sie sich anmelden. Durch das Senden wechseln Benutzer vom Status **Erstellt** zu **Einladung gesendet**. Sie werden **Aktiv**, sobald sie sich anmelden und die Einrichtung der App abschließen.

## Die E-Mail senden

Sie können den Versand von drei Stellen aus öffnen:

* **Benutzer**: Öffnen Sie das Menü neben **Benutzer erstellen** und klicken Sie auf **Onboarding-E-Mail senden**.
* Checkliste **Erste Schritte**: Klicken Sie auf den Schritt **Onboarding-E-Mail senden**.
* Der Bildschirm **Benutzerimport abgeschlossen**, direkt nach einem Massenimport.

**1. Empfänger auswählen**

Die Liste zeigt Benutzer mit dem Status **Erstellt**. Verwenden Sie **Benutzer suchen**, um Personen zu finden, und haken Sie die an, die eine E-Mail erhalten sollen. In der aktuellen Sitzung importierte Benutzer sind vorausgewählt.

**2. Sprache festlegen**

Die Spalte **Sprache** ist standardmäßig auf die Sprache jedes Benutzers gesetzt. Ändern Sie sie bei Bedarf pro Benutzer. Die E-Mail wird in dieser Sprache gesendet.

**3. Senden**

Klicken Sie auf **E-Mail senden** (die Schaltfläche zeigt die Anzahl der ausgewählten Benutzer). Wave Connect sendet die E-Mails und setzt den Status der Benutzer auf **Einladung gesendet**.

> [!TIP]
>
> Das Panel **Vorschau** zeigt beide E-Mails. Wechseln Sie zwischen **Tag 1** und **Tag 7** und wählen Sie eine Vorschausprache, um genau zu sehen, was Benutzer erhalten.

## Was Benutzer erhalten

Wave Connect sendet zwei E-Mails:

| Wann | Betreff | Inhalt |
| - | - | - |
| Tag 1 | **Deine digitale Visitenkarte ist bereit** | Ihre Karte wurde von ihrem Team erstellt. Schritte zum Herunterladen der App für Apple oder Android, zur Anmeldung mit der Unternehmens-E-Mail, zum Hinzufügen des QR-Codes zu Apple Wallet oder Google Wallet und zum Teilen. Enthält ein 2-minütiges Video und eine Schaltfläche **Anmelden**. |
| Tag 7 | **Wie man Kontaktdaten austauscht** | So funktioniert das Formular zum Austausch von Kontaktdaten: Personen, die den QR-Code scannen, teilen ihre Daten, diese Daten landen in den Wave-Connect-Kontakten des Benutzers, und die eigenen Daten des Benutzers werden per E-Mail oder SMS zurückgesendet. |

Nach der ersten E-Mail lädt der Benutzer die App herunter, meldet sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie als Anmeldung festgelegt haben, und personalisiert sein Profil. Sein Status wird **Aktiv**.

## Aus Ihrer eigenen E-Mail-App senden

Wenn Sie die Nachricht lieber aus Ihrem Unternehmenspostfach senden möchten, klicken Sie unter der Schaltfläche **E-Mail senden** auf **Oder von meiner E-Mail-App senden**. Wave Connect zeigt die **E-Mails** der ausgewählten Benutzer, einen **Betreff** und einen fertigen **Text** mit Kopierschaltflächen an. Fügen Sie sie in Ihr E-Mail-Programm ein und senden Sie die Nachricht.

Klicken Sie auf **E-Mail als gesendet markieren**, um den Vorgang abzuschließen und den Schritt **Onboarding-E-Mail senden** der Checkliste **Erste Schritte** zu erledigen.

> [!NOTE]
>
> Nur E-Mails, die aus Wave Connect gesendet werden, setzen den Status der Benutzer auf **Einladung gesendet** und planen die E-Mail für Tag 7.

## Onboarding-E-Mail vs. Einladung

Die Onboarding-E-Mail ist für Konten, die Sie erstellt oder importiert haben. Das Konto existiert bereits, der Benutzer muss sich nur anmelden.

Eine Einladung (**Benutzer einladen**) ist für Personen, die bereits ein persönliches Wave-Connect-Konto haben. Sie erhalten einen Link zu einer **Beitreten**-Seite und müssen annehmen, bevor sie als Mitglied erscheinen. Siehe [Benutzerverwaltung](https://wavecnct.com/docs/admins/user-management.md#einen-bestehenden-wave-connect-benutzer-einladen).


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