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# Dynamics 365

> 将 Wave 联系人同步到 Microsoft Dynamics 365 Sales

<Info>
  适用于 **Pro**、**Teams** 和 **Enterprise** 计划。
</Info>

Microsoft Dynamics 365 集成将 Wave 联系人作为"联系人"同步到您的 Dynamics 365 Sales 环境（Dataverse）中。系统使用自定义外部标识符字段进行去重，确保联系人在 Wave 中发生变更时被更新而非重复创建。

## 连接方式

<Steps>
  <Step title="打开集成">
    前往 **集成 → Microsoft Dynamics 365**。
  </Step>

  <Step title="输入实例 URL">
    输入您的 Dynamics 365 实例 URL（例如：`https://org12345678.crm.dynamics.com`）。
  </Step>

  <Step title="启用自动同步（可选）">
    开启 **自动同步** 可立即导入所有现有 Wave 联系人。
  </Step>

  <Step title="连接 Dynamics 365">
    点击 **连接** 并使用您的 Microsoft 账户登录。
  </Step>
</Steps>

Wave 请求身份验证和令牌刷新权限，以及对您的 Dynamics 实例的 `user_impersonation` 权限，以便代表您创建和更新联系人记录。

## 同步内容

| Wave 字段     | Dynamics 365 字段                           |
| ----------- | ----------------------------------------- |
| 名字          | `firstname`                               |
| 姓氏          | `lastname`                                |
| 主邮箱         | `emailaddress1`                           |
| 主电话         | `mobilephone`                             |
| 公司          | `company`（最多 49 个字符）                      |
| 职位          | `jobtitle`                                |
| 网站          | `websiteurl`                              |
| 联系人备注       | `description`                             |
| 分配的团队成员     | `ownerid`（通过邮箱匹配）                         |
| Wave 联系人 ID | `externaluseridentifier`（前缀为 `wavecnct_`） |

**同步方向**：Wave → Dynamics 365（仅出站）

**同步时机**：联系人创建、更新或删除时实时同步

## 功能特点

* **连接时自动同步**：首次连接时批量导入所有现有 Wave 联系人。
* **去重**：通过 `externaluseridentifier` 字段识别联系人，即使同一联系人多次更新也不会产生重复记录。
* **所有者分配**：联系人将分配给邮箱与 Wave 团队成员匹配的 Dynamics 365 系统用户。

## 限制与要求

* 设置期间必须提供您的 Dynamics 365 实例 URL。
* 所有者匹配通过邮箱进行。如果找不到匹配的系统用户，联系人将在没有所有者的情况下保存。
* Dynamics 限制公司名称最多 49 个字符。
* 需要有效的 Dynamics 365 Sales 许可证及 Dataverse 访问权限。

## 断开连接

前往 **集成 → Dynamics 365** 并点击 **断开连接**。这将移除集成并撤销 Wave 的访问权限。已同步到 Dynamics 的记录不会被删除。